Para muchos, WhatsApp es más que una app: es el canal para trabajar, estudiar, coordinar familia y hasta validar cĂłdigos por SMS. Por eso el golpe llega cuando el telĂ©fono, de un dĂa para otro, empieza a fallar: no actualiza, no permite verificar la cuenta o simplemente deja de funcionar. El motivo suele ser el mismo: el sistema operativo quedĂł viejo y WhatsApp ya no lo admite
Si el equipo no puede actualizarse, la cuenta queda en riesgo de perder soporte. Y con fechas lĂmite marcadas, conviene revisar desde ya si el dispositivo está dentro del margen. La compañĂa ha anunciado que a partir del 20 de julio los telĂ©fonos que no cumplan con los requisitos mĂnimos dejarán de recibir soporte tĂ©cnico.
¿Qué teléfonos se quedan sin WhatsApp?
La lista de modelos afectados incluye tanto iPhones como Android de varias marcas. En el caso de Apple, los iPhone 6, 6 Plus, 5s, 5c, 5 y 4s ya no podrán ejecutar la aplicación si no pueden actualizar a iOS 15.1 o superior. En Android, los equipos que no alcancen Android 5.0 también se quedan fuera. Entre los más conocidos están:
- Samsung: Galaxy S3, Galaxy Note 2, Galaxy Ace 3, Galaxy Ace 4, Galaxy Core II, Galaxy S4 y Galaxy S4 Mini.
- Motorola: Moto G (1.ÂŞ generaciĂłn), Moto E (2014), Moto X (1.ÂŞ generaciĂłn) y Razr HD.
- LG: Optimus G, Nexus 4, G2 Mini, L70, L90, Optimus L5 II y Optimus L7 II.
- Sony: Xperia Z, Xperia SP, Xperia T, Xperia V, Xperia M, Xperia L y Xperia E1.
- Huawei: Ascend P6, Ascend Mate, Ascend G6 y Ascend Y530.
- HTC: One X, One X+, One M7, Desire 300, Desire 500 y Desire 601.
Fechas clave y requisitos actualizados
Actualmente, WhatsApp exige Android 5.0 o iOS 15.1 como mĂnimo. Pero la compañĂa ya ha puesto sobre la mesa dos fechas importantes para los prĂłximos meses. Desde el 8 de septiembre de 2026 solo se admitirán dispositivos con Android 6 o posterior. Y a partir del 30 de noviembre de 2026 el requisito para iPhone subirá a iOS 15.5. Es decir, la exigencia sube y los telĂ©fonos más antiguos se quedarán atrás de forma definitiva.
Además, hay una condición que suele pasar desapercibida: el dispositivo debe poder recibir SMS o llamadas durante el proceso de verificación. WhatsApp no admite la configuración de cuentas nuevas en dispositivos que funcionan solo con WiFi, porque la verificación depende de ese canal.
Por qué WhatsApp deja de dar soporte
La razĂłn principal es tĂ©cnica y de seguridad. Los dispositivos y el software cambian con frecuencia, y WhatsApp revisa periĂłdicamente quĂ© sistemas operativos admite. Los equipos más antiguos suelen tener menos usuarios, carecen de actualizaciones de seguridad recientes o no cuentan con funciones necesarias para ejecutar nuevas versiones de la app. Mantener la compatibilidad con sistemas obsoletos supondrĂa un riesgo para la privacidad de los usuarios y complicarĂa el desarrollo de nuevas funciones como las videollamadas multidispositivo o los canales.
La propia plataforma advierte que, antes de dejar de admitir un sistema operativo, envĂa notificaciones dentro de WhatsApp y recuerda varias veces que se debe actualizar. El problema es que muchos usuarios ignoran esos avisos, o los ven tarde.
CĂłmo comprobar si tu mĂłvil es compatible
Antes de pensar en cambiar de teléfono conviene realizar una comprobación muy sencilla. En Android basta con acceder a Ajustes > Información del teléfono y consultar la versión del sistema operativo instalada. En iPhone el proceso es similar: Ajustes > General > Información muestra la versión de iOS. Si el teléfono ofrece una actualización pendiente, instalarla puede ser suficiente para mantener la compatibilidad con WhatsApp durante más tiempo.
Si el dispositivo ya no admite nuevas versiones del sistema, lo más recomendable es realizar una copia de seguridad de todas las conversaciones cuanto antes. En Android se puede guardar en Google Drive, y en iPhone mediante iCloud. AsĂ, si finalmente llega el momento de cambiar de mĂłvil, podrás recuperar tus chats, fotografĂas y documentos sin perder informaciĂłn importante.
El peor momento para descubrir que el celular quedó viejo es cuando se necesita WhatsApp para trabajar o para verificar una cuenta. Revisar la versión del sistema hoy, actualizar si es posible y planear un cambio si no lo es puede evitar quedarse sin la app a mitad de una semana clave. La pérdida de soporte no suele ser inmediata, pero cuando llega, el acceso a la aplicación se corta de forma definitiva. Por eso, más allá de la app, un teléfono que ya no recibe actualizaciones de seguridad supone un riesgo para los datos personales. Los especialistas en ciberseguridad insisten en que el cambio de dispositivo no debe plantearse únicamente para conservar WhatsApp, sino para seguir utilizando un teléfono que reciba mantenimiento por parte del fabricante.