La versión web de WhatsApp empieza a dar un salto importante al permitir, por fin, realizar llamadas de voz y videollamadas directamente desde el navegador. Hasta ahora, quienes usaban el servicio en ordenador estaban limitados, en la práctica, al envío y recepción de mensajes, mientras que las conversaciones por voz o vídeo quedaban reservadas a la app móvil o a las aplicaciones de escritorio.
Con esta novedad, la plataforma de mensajería amplía el uso de su servicio en PC y portátiles, tanto en España como en el resto de Europa, al hacer posible que las comunicaciones se gestionen sin depender constantemente del teléfono. Es un cambio que puede parecer discreto, pero que abre la puerta a un uso más cómodo en entornos laborales, educativos y también en el día a día.
Qué cambios llegan a WhatsApp Web con las llamadas
La gran novedad es que WhatsApp Web integra botones dedicados para llamadas de voz y videollamadas dentro de los chats, de forma similar a lo que ya existe en la aplicación para móviles. Estos nuevos controles permiten iniciar una conversación directa desde cualquier ordenador compatible, sin necesidad de abrir la app del teléfono ni instalar programas adicionales.
De momento, la compañía limita esta función a conversaciones individuales entre dos usuarios. Es decir, todavía no se puede llamar a grupos desde la web, aunque esa opción se encuentra en desarrollo. Aun así, para muchos usuarios que utilizan el navegador como vía principal de acceso a WhatsApp, poder llamar a un contacto concreto sin cambiar de dispositivo ya supone un salto notable.
Otro de los puntos clave es que las llamadas desde el navegador permiten compartir pantalla. Esta característica da más juego en tareas de soporte remoto, presentaciones rápidas o explicaciones a distancia, y acerca a WhatsApp Web a herramientas de videoconferencia más orientadas al trabajo en remoto.
La interfaz muestra dos iconos diferenciados, uno para voz y otro para vídeo, e informa de que la función “aún está en desarrollo para asegurar una experiencia sin errores”. Esto significa que pueden producirse pequeños fallos en esta fase inicial, algo habitual en funciones que todavía se encuentran en pruebas.
Además, la actualización se ha diseñado para que sea multiplataforma en el entorno de escritorio: las llamadas funcionan tanto en Windows y macOS como en distribuciones Linux, un sistema que hasta ahora no disponía de una aplicación nativa oficial de WhatsApp con todas las funciones.
Disponibilidad, fase beta y despliegue progresivo
La llegada de las llamadas a WhatsApp Web no está activa todavía para todo el mundo. Según ha adelantado WABetainfo, medio especializado en novedades de la plataforma, la función se encuentra en marcha dentro del programa beta del servicio. Es decir, solo un grupo limitado de usuarios puede utilizarla en esta primera fase.
Este despliegue escalonado permite a la compañía probar el rendimiento en diferentes navegadores y sistemas operativos, recoger comentarios de los usuarios y corregir errores antes de extender la función al conjunto de la base de usuarios. No hay una fecha cerrada para el lanzamiento global, pero la intención es ir ampliando el acceso poco a poco.
Para quienes ya formen parte de la beta, basta con actualizar la sesión en el navegador y, en algunos casos, volver a vincular el móvil para que aparezcan los nuevos iconos de voz y vídeo en los chats individuales. Si esos botones no se muestran aún, lo más probable es que la función no se haya activado en esa cuenta concreta.
Fuentes que siguen de cerca el desarrollo apuntan a que el despliegue se está realizando de forma paulatina en distintos países, incluida Europa. La estrategia es similar a la utilizada en otras grandes novedades de la plataforma: empezar con un porcentaje reducido de usuarios, comprobar que todo funciona como se espera y después ampliar el alcance.
Este enfoque encaja con la manera habitual de trabajar de WhatsApp, que acostumbra a lanzar primero sus funciones en beta para minimizar problemas a gran escala. En este caso, el peso adicional de la voz y el vídeo en los servidores y el tráfico de red obliga a extremar la cautela.
Llamadas grupales, enlaces y programación: lo que viene después
Paralelamente al despliegue de las llamadas individuales, WhatsApp está trabajando en las llamadas grupales desde la versión web. La idea es que las conversaciones con varias personas puedan gestionarse también desde el navegador, replicando lo que ya se ofrece en la app para móviles.
Las primeras referencias señalan que, cuando esta función esté lista, las llamadas grupales podrían admitir hasta 32 participantes. Se trataría de una capacidad alineada con la de la aplicación móvil, suficiente para pequeñas y medianas reuniones de trabajo, clases en línea o encuentros familiares numerosos.
Además, la compañía está desarrollando herramientas adicionales para enviar enlaces de invitación a una llamada y programar la comunicación con antelación. Estas características facilitarían la organización de reuniones, al permitir que los asistentes se unan a través de un enlace y que las llamadas se fijen en una fecha y hora concretas.
Por ahora, estas opciones no están disponibles en la versión pública de WhatsApp Web, ni siquiera para los usuarios de la beta. Se encuentran en una fase de desarrollo previa y la plataforma está centrando el estreno en las llamadas entre dos personas, que actúan como base para las funciones más avanzadas.
En cualquier caso, la hoja de ruta apunta a una evolución de WhatsApp Web hacia un uso más cercano al de una herramienta de videoconferencia, aunque con un enfoque generalista y no necesariamente profesional. Todo dependerá de cómo se integren estas funciones y de la respuesta que tengan entre los usuarios europeos y del resto de regiones.
Seguridad y cifrado en las llamadas desde el navegador
Uno de los aspectos que se mantiene como prioridad es la protección de la privacidad en las llamadas de voz y vídeo. WhatsApp ha confirmado que las conversaciones establecidas desde la versión web continúan utilizando el cifrado de extremo a extremo, del mismo modo que en la aplicación móvil.
Este tipo de cifrado implica que solo los participantes en una llamada pueden acceder al contenido de la comunicación. Ni la propia compañía ni terceros pueden escuchar el audio o ver el vídeo, ya que las claves de seguridad se gestionan entre los dispositivos de los usuarios.
La decisión de conservar este sistema en WhatsApp Web refuerza la apuesta de la empresa por la coherencia en las medidas de seguridad entre todas sus versiones. Para los usuarios en España y Europa, donde la regulación sobre privacidad y protección de datos es especialmente exigente, este punto resulta especialmente relevante.
El cifrado se aplica tanto a las llamadas de voz como a las videollamadas y también a la función de compartir pantalla. De esta forma, los contenidos que se muestran durante una presentación o asistencia remota están igualmente protegidos, algo importante en entornos profesionales y educativos que manejan información sensible.
Desde la compañía recuerdan que, aun con este nivel de seguridad técnica, la protección de la cuenta depende también de buenas prácticas por parte del usuario, como no compartir códigos de verificación, mantener el dispositivo principal bajo control y revisar de forma periódica los dispositivos vinculados a su cuenta de WhatsApp.
Impacto en el uso diario, el trabajo y la educación
La incorporación de llamadas de voz y vídeo a WhatsApp Web puede cambiar la forma en que muchas personas organizan su comunicación diaria desde el ordenador. Aquellos que pasan buena parte del tiempo frente a la pantalla de un PC o un portátil ya no tendrán que recurrir al móvil cada vez que quieran iniciar una llamada.
En el ámbito laboral, esta novedad abre la puerta a reuniones rápidas directamente desde el navegador, sin necesidad de instalar aplicaciones adicionales ni cambiar de plataforma. Empresas, pymes y autónomos que ya usan WhatsApp como canal de contacto con clientes y proveedores podrán gestionar más interacciones desde un único entorno.
En educación, la combinación de videollamadas y compartir pantalla en WhatsApp Web puede resultar útil para tutorías, explicaciones puntuales o apoyo a distancia. Aunque no está pensada como sustituta de plataformas específicas de videoconferencia educativa, añade una opción más para resolver dudas o coordinar trabajos de forma ágil.
También en el terreno personal, muchos usuarios en Europa verán más sencillo hacer videollamadas con familiares y amigos desde un ordenador, por ejemplo, cuando están trabajando con el portátil o utilizando un monitor de mayor tamaño. El no depender tanto del móvil puede resultar especialmente práctico para quienes pasan horas frente al ordenador.
La clave estará en cómo se integre esta función en los hábitos ya consolidados de cada usuario. La comodidad de llamar desde el mismo lugar donde se chatea puede terminar desplazando otras herramientas para usos concretos, sobre todo si en los próximos meses se consolidan las llamadas grupales y la opción de programarlas.
En conjunto, la incorporación de llamadas de voz y vídeo a WhatsApp Web sitúa a la versión para navegador mucho más cerca de la experiencia completa que ya ofrecían las apps móviles y de escritorio. El soporte de cifrado de extremo a extremo, la presencia inicial en la beta, las pruebas en Europa y el desarrollo de funciones como grupos de hasta 32 personas, enlaces de invitación y programación de llamadas dibujan un escenario en el que WhatsApp aspira a consolidarse también en el ordenador como una herramienta versátil para comunicación personal, trabajo y estudio, sin necesidad de depender tanto del teléfono.
