La versión web de WhatsApp da un paso importante y empieza a parecerse mucho más a las aplicaciones nativas. La plataforma de mensajería ha comenzado a activar las llamadas de voz y las videollamadas directamente desde el navegador, de modo que ya no será imprescindible recurrir al móvil o a la app de escritorio para poder hablar cara a cara.
Esta novedad se está desplegando de forma progresiva en WhatsApp Web, el servicio accesible desde cualquier navegador moderno, y por ahora se centra en las comunicaciones entre dos personas. Aun así, la compañía ya tiene en marcha el desarrollo de llamadas grupales, enlaces de invitación y opciones para programar reuniones, lo que apunta claramente a un uso más intensivo en entornos laborales, educativos y de teletrabajo en Europa y el resto del mundo.
WhatsApp Web ya permite llamadas de voz y videollamadas
Según ha adelantado el portal especializado WABetaInfo, WhatsApp ha empezado a activar en su versión web una interfaz renovada que incorpora dos botones visibles para iniciar llamadas de Voz y de Vídeo desde los chats. Estos controles aparecen en las conversaciones individuales y permiten iniciar la comunicación sin tener que tocar el teléfono, algo especialmente práctico si se está trabajando en un ordenador.
Por el momento, la compañía indica que la función “todavía está en desarrollo para asegurar una experiencia sin errores”. Esto significa que el comportamiento y la estabilidad pueden variar mientras dura la fase de pruebas, y que es posible que algunos usuarios vean la opción antes que otros, tanto en España como en otros países europeos.
La activación se está realizando de forma escalonada a través del programa beta de WhatsApp Web, que es donde suelen llegar primero las funciones en pruebas antes de su lanzamiento general. Solo una parte de la base de usuarios tiene ya acceso a las llamadas, mientras que el resto irá recibiendo la actualización con el tiempo, sin necesidad de instalar nada, simplemente manteniendo abierta la sesión en el navegador.
En esta primera fase, las llamadas se limitan a chats uno a uno. Es decir, únicamente se pueden establecer conversaciones de voz o vídeo entre dos participantes, algo que la compañía busca afinar antes de abrir la puerta a escenarios más complejos, como las reuniones con muchos usuarios conectados a la vez.
Esta incorporación acerca WhatsApp Web a la experiencia de la app móvil y de la aplicación de escritorio, donde las llamadas ya forman parte del día a día de muchos usuarios. Para quienes pasan gran parte de la jornada frente al ordenador, la posibilidad de responder o iniciar una llamada sin cambiar de dispositivo puede resultar una mejora notable en comodidad.
Cómo funcionan las llamadas en el navegador
En la práctica, la experiencia es bastante directa. Al acceder a un chat individual desde WhatsApp Web, junto al nombre del contacto aparece la opción de iniciar una llamada de voz o una videollamada. El usuario solo tiene que pulsar el botón correspondiente para que se abra la ventana de llamada, que se integra en la propia interfaz del navegador.
Las comunicaciones establecidas desde el navegador son compatibles con ordenadores de sobremesa y portátiles, y se apoyan en el micrófono y la cámara del dispositivo que se esté utilizando, incluyendo opciones para usar el iPhone como cámara web. La función también funciona en sistemas que no cuentan con aplicación nativa, como Linux, donde muchos usuarios solo podían acceder a WhatsApp mediante el navegador, lo que amplía las posibilidades en este tipo de entornos.
Una de las claves de esta actualización es la incorporación de la función de compartir pantalla. Durante la llamada, es posible mostrar al otro participante el contenido del escritorio o de una ventana concreta, algo especialmente útil para presentaciones rápidas, soporte remoto o revisión conjunta de documentos sin tener que recurrir a otras plataformas de videoconferencia.
El comportamiento de las llamadas busca ser lo más parecido posible al de las aplicaciones nativas: se muestran notificaciones en el navegador cuando entra una llamada, se pueden aceptar o rechazar las comunicaciones y se ofrece la posibilidad de pasar de voz a vídeo cuando la conexión ya está establecida, siempre en función de las pruebas que WhatsApp vaya activando en cada momento de la beta.
Aunque no es necesario instalar nada adicional, en algunos casos puede ser preciso actualizar la sesión de WhatsApp Web o volver a vincular el móvil mediante el código QR para que aparezcan los nuevos botones de llamada. Esto depende del ritmo de despliegue y de las pruebas que la compañía esté realizando en cada región.
Privacidad y cifrado en las llamadas de WhatsApp Web
Uno de los puntos que WhatsApp insiste en mantener es la seguridad. Las llamadas que se hacen desde el navegador conservan el cifrado de extremo a extremo, del mismo modo que ocurre en la app móvil y en el resto de variantes del servicio. Este sistema está diseñado para impedir que terceros puedan acceder al contenido de la conversación, ni siquiera la propia plataforma.
El cifrado se aplica tanto a las llamadas de voz como a las videollamadas y a los datos que se comparten durante la transmisión, incluyendo el audio, la imagen y la pantalla cuando se utiliza la opción de compartir. De esta forma, WhatsApp mantiene una línea continuista con su discurso en materia de privacidad, un aspecto que suele ser muy sensible en la Unión Europea.
Fuentes que siguen de cerca el desarrollo explican que la implementación del cifrado en la web replica la arquitectura ya presente en los móviles, adaptada a la infraestructura del navegador. Esto implica que los mensajes, las llamadas y los contenidos compartidos se protegen mediante claves que solo conocen los dispositivos que participan en la conversación.
Este enfoque busca reforzar la confianza de los usuarios que utilizan WhatsApp en entornos profesionales o educativos, donde la confidencialidad de la información es especialmente importante. En un contexto de teletrabajo y reuniones a distancia, la compañía parece querer situar su servicio web como una opción más a considerar junto a otras herramientas de comunicación.
En cualquier caso, la protección técnica se complementa con las políticas de privacidad y las obligaciones normativas en Europa, donde el uso de datos, la conservación de la información y la interoperabilidad entre servicios están bajo la lupa de las autoridades regulatorias y de los propios usuarios.
Despliegue gradual y programa beta
La llegada de las llamadas a WhatsApp Web se está realizando mediante un despliegue por fases dentro del programa beta. Esto significa que no todos los usuarios verán las nuevas opciones al mismo tiempo, y que pueden existir diferencias entre países, navegadores e incluso entre cuentas que usen el servicio en condiciones similares.
De acuerdo con la información recopilada por WABetaInfo y otros medios especializados, WhatsApp utiliza esta fase de pruebas para medir el rendimiento, recoger comentarios de los usuarios y pulir posibles fallos antes de activar la función de manera amplia. En este periodo no se descarta que haya pequeños ajustes en la interfaz, cambios en la ubicación de los botones o modificaciones en el comportamiento de las llamadas.
Para muchos usuarios en España y Europa, la aparición de los iconos de llamada en el navegador será un indicador claro de que la función se ha activado en su cuenta. Quienes aún no la vean solo pueden esperar a que el despliegue avance, ya que se trata de una actualización controlada desde los servidores de la propia compañía y no de algo que dependa de la instalación local.
Mientras tanto, las versiones móviles continúan funcionando como hasta ahora, por lo que no es necesario cambiar hábitos de uso. La idea de la empresa parece ser ofrecer más flexibilidad, no reemplazar los canales habituales. En la práctica, cada usuario podrá decidir en cada momento si le resulta más cómodo responder desde el teléfono o desde el ordenador.
En paralelo, WhatsApp sigue trabajando en mejoras de rendimiento y compatibilidad con distintos navegadores y sistemas operativos, con el objetivo de asegurar que las llamadas funcionen de forma estable tanto en equipos modestos como en ordenadores más potentes, algo clave si se quiere favorecer un uso extendido en empresas, centros educativos y administraciones públicas.
Llamadas grupales, enlaces y programación de reuniones
Más allá de las llamadas individuales, la hoja de ruta de la compañía incluye funciones pensadas para reuniones con varias personas y organización avanzada de comunicaciones. Entre los desarrollos en marcha destaca el soporte para llamadas grupales desde WhatsApp Web, que podrían llegar a admitir hasta 32 participantes al mismo tiempo, equiparándose a la capacidad que ya existe en la app móvil.
La idea es que los usuarios puedan unir en una misma llamada a compañeros de trabajo, alumnos, familiares o amigos sin necesidad de cambiar de herramienta. Este tipo de encuentros a distancia se han vuelto habituales en los últimos años, y la posibilidad de gestionarlos desde el navegador podría encajar bien en oficinas, teletrabajo y clases en línea.
Otro punto en desarrollo es la opción de enviar enlaces de llamada, de forma similar a como ya ocurre en otras plataformas de videoconferencia. Con esta función, bastaría con compartir una URL con los participantes para que se unan a la reunión desde WhatsApp Web, sin necesidad de que la llamada se inicie de forma simultánea para todos.
Junto a los enlaces, la empresa también trabaja en herramientas para programar llamadas con antelación. Esto permitiría fijar hora y fecha para una comunicación, dejando preparada la sesión y facilitando la coordinación en equipos que trabajan en remoto o en diferentes husos horarios, algo cada vez más habitual también en compañías europeas.
Estas características adicionales todavía no están disponibles para el público general y permanecen en fases internas de prueba y desarrollo. La compañía suele activar primero las opciones más básicas y, una vez estabilizadas, amplía progresivamente la oferta de funciones, por lo que habrá que esperar para ver cómo se integran todas estas herramientas en la interfaz web definitiva.
Impacto en el uso diario y en entornos profesionales
La llegada de las llamadas de voz y vídeo a WhatsApp Web tiene el potencial de modificar la manera en que muchos usuarios se comunican desde el ordenador. Hasta ahora, la aplicación en el navegador se utilizaba principalmente para enviar y recibir mensajes, pero la nueva función abre la puerta a gestionar conversaciones completas sin mirar el móvil.
En el ámbito laboral y educativo, esta actualización puede traducirse en más reuniones sostenidas directamente desde el navegador, aprovechando la posibilidad de compartir pantalla y la futura opción de reunir a varios participantes en una misma llamada. Basta con tener un ordenador con micrófono y cámara para poder participar, algo estándar en gran parte de los equipos utilizados en oficinas, hogares y centros de estudio.
Para las pequeñas empresas y profesionales, especialmente en España y otros países europeos donde WhatsApp es una herramienta habitual de contacto con clientes, las llamadas desde la web facilitan atender consultas sin necesidad de estar pendientes del teléfono. Del mismo modo, comercios, academias o servicios de atención pueden beneficiarse de un canal directo de voz y vídeo desde el mismo entorno en el que gestionan sus chats.
También en el uso personal se espera que esta novedad tenga impacto. Quienes suelen chatear desde el ordenador podrán pasar a una videollamada en cuestión de segundos cuando sea más fácil hablar que seguir escribiendo, algo especialmente práctico en conversaciones largas, en explicaciones complejas o cuando se quiere ver a la otra persona sin recurrir a otras aplicaciones.
Con todo, el despliegue gradual y el enfoque en la beta indican que WhatsApp prefiere consolidar la estabilidad de la función antes de forzar un uso masivo. Durante este proceso, la compañía irá ajustando el servicio en base a las incidencias detectadas y a la forma real en que los usuarios integren estas llamadas en su día a día.
Con la activación de las llamadas de voz y vídeo en WhatsApp Web, la plataforma refuerza su papel como herramienta de comunicación completa también en el navegador, acercando aún más la experiencia a la de las aplicaciones móviles y de escritorio. La combinación de cifrado de extremo a extremo, posibilidad de compartir pantalla y planes para habilitar llamadas grupales, enlaces y programación sitúa a la versión web como una alternativa más versátil para trabajar, estudiar o mantener el contacto diario desde el ordenador, sin depender tanto del teléfono y con una adopción que irá creciendo a medida que la función llegue a todos los usuarios.
