En oficinas de toda España y Europa, millones de personas trabajan a diario con un PC con Windows pensando que es algo normal que, de vez en cuando, el sistema se quede colgado, la pantalla no responda o haya que reiniciar a la fuerza. Un nuevo estudio de la firma Omnissa viene a poner cifras a esa sensación: según sus datos, los ordenadores con Windows se bloquean 3,1 veces más que los Mac con macOS en entornos corporativos.
Este informe, centrado en el puesto de trabajo digital, se basa en telemetría recopilada de millones de dispositivos utilizados en empresas durante 2025. A partir de ese análisis masivo, los autores detectan una brecha clara en estabilidad entre ambas plataformas, con un impacto directo en el día a día de los empleados y en la productividad de las compañías que dependen de estos equipos.
Qué revela el informe de Omnissa sobre Windows y macOS
Omnissa ha recogido y analizado datos de funcionamiento de una enorme base de ordenadores corporativos, con la intención de medir de forma objetiva cuánto se cuelga cada sistema, cuántas veces falla una aplicación y cuánto tiempo se pierde en el proceso. No se trata de encuestas, sino de mediciones automáticas del comportamiento real de las máquinas.
La conclusión más llamativa es que Windows registra 3,1 veces más bloqueos completos del sistema que macOS. Hablamos de esas situaciones críticas en las que el ordenador deja de responder, hay que forzar el apagado o reiniciar y se pierde lo que no se haya guardado. Aunque el informe no detalla la frecuencia absoluta de estos sucesos, la diferencia relativa es suficiente para señalar un patrón claro.
Más allá de los fallos graves, el estudio también examina cómo se comportan las aplicaciones en cada plataforma. Según Omnissa, las apps se quedan congeladas 7,5 veces más en Windows que en los Mac, lo que se traduce en pequeños parones constantes que interrumpen el flujo de trabajo. Además, los cierres inesperados de programas —cuando el software se bloquea y desaparece sin previo aviso— son 2,2 veces más habituales en el sistema de Microsoft.
Esta combinación de cuelgues del sistema y bloqueos de aplicaciones plantea un escenario en el que el usuario de Windows se enfrenta, de media, a muchas más interrupciones que quien utiliza macOS. Aunque cada caso particular pueda variar, en grandes organizaciones los números acaban pesando y marcan diferencias visibles en la experiencia general.
Productividad, concentración y coste real de los fallos
Uno de los puntos que más subraya el informe es que estos fallos no son solo una molestia técnica. Omnissa calcula que, después de una interrupción digital importante, un trabajador puede tardar casi 24 minutos en recuperar por completo la concentración. Es decir, un simple cuelgue de Windows o un bloqueo de una aplicación puede arrastrar casi media hora de productividad reducida.
En empresas con cientos o miles de empleados, esta pérdida de tiempo acumulada acaba convirtiéndose en un coste significativo. No solo se trata del minuto que se pierde esperando a que el equipo se reinicie o a que el programa vuelva a abrirse, sino del esfuerzo mental necesario para retomar la tarea justo donde se había dejado.
El estudio se apoya en datos de telemetría anonimizados, lo que significa que no se analiza qué hace cada persona, sino el comportamiento global de los dispositivos. Esta metodología permite identificar tendencias generales sin entrar en información sensible, algo especialmente importante en el contexto europeo, donde la protección de datos y la privacidad están muy reguladas.
Aunque el informe se centra en equipos de empresa, las conclusiones pueden extrapolarse en buena medida al uso doméstico. Los ordenadores de casa también ejecutan navegadores, suites ofimáticas, videollamadas y aplicaciones exigentes, de modo que los patrones de fallos tienden a repetirse, aunque el contexto no sea estrictamente corporativo.
Por qué Windows falla más: diversidad frente a control
Para entender de dónde sale esta diferencia, el estudio y los analistas que lo comentan señalan sobre todo a la forma en que está construido cada ecosistema. En el caso de Apple, la compañía diseña tanto el hardware (los Mac) como el sistema operativo (macOS), lo que le permite ajustar ambos elementos para que encajen como un guante.
Esta integración se traduce en menos variables fuera de control: los componentes están certificados, los controladores son más homogéneos y las actualizaciones se prueban en un conjunto de configuraciones relativamente limitado. Además, aplicaciones como OneDrive nativo en Mac se integran mejor en ese ecosistema. Esa filosofía, similar a la que Apple aplica también al iPhone con iOS, tiende a reducir las incompatibilidades y los errores extraños.
En el otro lado está Windows, que tiene que funcionar en una cantidad prácticamente inabarcable de combinaciones de hardware: distintas marcas de placas base, tarjetas gráficas, memorias, periféricos y controladores desarrollados por terceros. Esa misma variedad que hace tan atractivo a Windows —porque permite elegir entre infinidad de configuraciones y precios— también abre la puerta a más incidencias.
Muchos de los fallos que registra la telemetría no provienen únicamente del sistema en sí, sino de drivers mal optimizados, configuraciones complejas o software heredado que sigue en uso por compatibilidad con procesos internos de la empresa. El resultado práctico, sin embargo, es que, para el usuario final, el sistema «se cuelga», independientemente de cuál sea el origen profundo del error.
Omnissa también apunta a que, en entornos exigentes —como grandes corporaciones europeas, administraciones públicas o centros de servicios compartidos—, es habitual que los PC con Windows se utilicen con cargas de trabajo más pesadas y mayor número de aplicaciones simultáneas. Eso incrementa la probabilidad de choque entre componentes, extensiones y servicios en segundo plano.
Longevidad de los equipos: los Mac aguantan más años en empresas
El informe no se limita a medir cuántas veces se cuelga cada sistema, sino que también analiza cuánto tiempo permanecen los dispositivos en uso dentro de las compañías. Aquí, de nuevo, los datos apuntan a una diferencia notable entre plataformas.
Según Omnissa, el 11,5% de los Mac de empresa siguen activos tras seis años de servicio, mientras que solo un 2% de los equipos con Windows alcanza esa edad en funcionamiento. En paralelo, alrededor del 90% de los ordenadores Windows incluidos en el estudio tienen menos de tres años de vida.
Estos números sugieren que, en muchos entornos corporativos europeos, los Mac se mantienen operativos durante más ciclos antes de ser sustituidos. Parte de la explicación puede estar en la estabilidad a largo plazo de macOS en el mismo hardware y en la percepción de que siguen rindiendo de forma aceptable con el paso del tiempo.
En el caso de Windows, entran en juego factores adicionales: la necesidad de adaptarse a nuevas versiones del sistema, cambios de plataforma de procesador, requisitos de seguridad o soporte de aplicaciones críticas que llevan a renovar equipos con mayor frecuencia. También influye que muchos PC de empresa se compran con criterios de coste ajustado, lo que reduce su margen de maniobra a largo plazo.
Cuota de mercado, contexto europeo y planes de futuro
Pese a lo anterior, Windows sigue siendo el sistema operativo dominante en el escritorio, también en España y en el resto de Europa. Su compatibilidad con prácticamente todo tipo de aplicaciones de negocio, herramientas internas y soluciones a medida lo mantiene como estándar de facto en la mayoría de empresas.
En esa foto general, se estima que Windows ronda en torno al 70% de la cuota de mercado en ordenadores personales, mientras que macOS se sitúa alrededor del 15%, con variaciones por país y sector. Es decir, aunque los Mac muestren mejores cifras de estabilidad, el grueso de los usuarios sigue trabajando con PCs tradicionales.
El informe de Omnissa se suma a una presión creciente sobre Microsoft para mejorar la fiabilidad y el comportamiento de Windows 11, especialmente en el ámbito profesional. La compañía ha anunciado en distintas ocasiones su intención de hacer el sistema más ligero, menos intrusivo y con menos procesos en segundo plano que puedan interferir con el trabajo del usuario.
La gran incógnita es hasta qué punto estas mejoras podrán compensar la naturaleza abierta y diversa del ecosistema Windows. Mientras la plataforma tenga que convivir con miles de configuraciones diferentes, será difícil eliminar por completo los bloqueos y errores, aunque sí se puede reducir su frecuencia y su impacto en la productividad.
Para las empresas europeas que estudian renovar sus parques informáticos, estos datos introducen un elemento más en la ecuación. A la hora de decidir entre seguir apostando por Windows o incorporar más Mac, no solo cuenta el precio de compra o las licencias, sino también el coste asociado a los parones, las incidencias de soporte y la vida útil efectiva de cada equipo.
En última instancia, el estudio de Omnissa no pretende dictar qué sistema es mejor para todo el mundo, sino evidenciar que, en entornos reales y exigentes, la estabilidad de macOS y la integración del hardware de Apple se traducen en menos bloqueos y una mayor longevidad media de los equipos. Frente a ello, Windows mantiene su liderazgo por compatibilidad y variedad, pero asume una desventaja clara en fiabilidad que Microsoft tendrá que seguir intentando acortar si quiere que la balanza se equilibre en los próximos años.
