俗话说，整顿是明智的。 韩国三星公司近几个月来的日子并不好过。三星Galaxy Note 7预期推出后，媒体逐渐回响了这些设备遭受的持续爆炸，爆炸主要发生在我正在为设备充电，但并非总是如此，正如我们在YouTube上发布的一些视频中看到的那样。 尽管启动了替换程序，但问题仍然存在，并且 三星被迫停止制造该设备 并提供使用Galaxy S7 Edge替换设备或退款的程序。
三星正竭尽所能将终端从市场上撤回，它甚至开始远程锁定设备，以便继续使用该终端的用户停止这样做。 为了改善在美国的形象，三星的负责人曾在美国主要报纸上发表过文章， 给所有这些用户道歉的一封信 他们信任码头，并最终遇到问题。
《华尔街日报》，《纽约时报》和《华盛顿邮报》 曾被这家韩国公司选中来发布此道歉信的报纸，其中有些段落引人注目：
我们使命的一个重要宗旨是提供一流的安全性和质量。 最近，我们未能兑现这一承诺。 因此，我们想向所有用户表示歉意。 我们将重新检查设备的所有方面，包括所有硬件组件，软件，制造过程和电池。 我们将尝试尽快前进，以获取有关此事件的答案。
美国三星负责人敲定这封信 确认最重要的是安全，这是迫使该公司不得不撤回市场上所有现有设备并停止生产该模型的原因，直到他们发现端子爆炸的问题。