Apple的支持,现已在西班牙提供

苹果去年XNUMX月正式推出了支持。 它是通过iOS应用程序为用户提供的新支持服务,通过该应用程序,可以通过iPhone或iPad回答用户的疑问或投诉。 最初,该应用程序仅在荷兰启动。 但是,现在的新闻是,它已经可以在西班牙完全免费下载。 正如我们几个月前所讨论的,在Apple支持中,用户具有指向不同帮助文章和指南的有用链接。 还提供了对诸如AppleCare之类的服务的访问。

该应用程序有西班牙文版本,但是了解Apple的技术服务有助于以更简单的方式使用该平台。 由蒂姆·库克(Tim Cook)领导的公司所做的就是调整其支持网站,以将其移至移动设备。 Apple支持现在可以在App Store中完全免费和以西班牙语获得。 Apple确保在新的Support应用程序的描述中,用户将能够通过电话,聊天或电子邮件即时与专家进行交流,以帮助他们回答所有问题。 此外,通过此新应用程序,还可以安排支持电话,以便用户可以平静地说话,甚至可以在离我们所在地最近的Apple Store要求维修。 该应用程序可以缓解Apple在其协助服务方面的巨大缺陷之一。 公司提供给客户的不同支持渠道不包括通过应用程序提供的远程信息处理版本,但是从现在开始解决了该问题。

除此新应用程序外,Apple设备用户将能够直接从其网站或通过专用于回答人们技术问题的Twitter官方帐户与该公司联系。


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