澳大利亚对“错误53”和Apple的维修政策提出指控

我们的许多文章都填写了著名的“错误53”。 对于那些不记得原因的人,在公司的最后一次更新中,当用户更换可能会轻微影响TouchID的iPhone的前面板时,库比蒂诺公司已开设的众多产品中的一个,它超出了Apple的官方技术服务范围,因此决定使用所谓的“错误53”阻止该设备,从而使该设备完全无法使用。 这些独特的方法带来了很多排队,因为该公司几乎没有用户,至少在舒适的情况下,他们几乎无法获得官方技术服务。

澳大利亚司法机构以“错误53”告终,起诉苹果的限制性补救政策,当然也解决了这个著名的问题。

这次是 澳大利亚竞争和消费委员会 一家适合将库比蒂诺公司重新告上法庭的公司。 老实说,像我这样的律师都梦想着为苹果公司工作,不再是因为可以轻松地获得他们的产品,而是因为您永远不会错过的东西就是工作。 该联邦程序基于 苹果在去年XNUMX月进行更新后,已经使公司数千台设备完全无用的事实。 正如我们已经说过的,“错误53”仅针对具有TouchID的设备,当安装未经Cupertino公司授权的显示模块时,将不收取相应的费用。

SEGUN LA 澳大利亚竞争与消费者委员会, 苹果违反了所谓的澳大利亚国家的消费者保证。 这特别是指质量,可维修性以及公司用于有效延长产品使用寿命的手段。 实际上,苹果在这方面做了相反的事情。

澳大利亚当局如何证明这一主张的合理性?

这些是他们在声明中留下的字眼 这样我们就可以了解需求的范围及其原因:

由于选择了第三方零件而剥夺了消费者的保修权,这不仅会影响消费者的整体权益,而且还会使其他用户不愿制造和提供维修替代产品,而这些替代产品的价格明显低于原始制造商本身提供的维修成本,这会产生不平等现象。

很显然,Apple打算禁止未经授权的经销商或维修人员进入他们的设备,我们对此毫无疑问。 确实,该公司现在正在使其保修政策更加灵活,例如允许进入保修计划的某些先前已打开用于更换屏幕的设备。 这是库比蒂诺公司在澳大利亚的发言人给出的答复:

我们非常重视用户的安全。 “错误53”是为我们的产品设计的一系列安全测试的结果。 iOS会检查TouchID未被篡改,并且可以在我们的iPhone和iPad上正常工作,这就是为什么它被篡改时会显示错误的原因。

如果系统检测到任何类型的更改,TouchID以及其他相关系统(如Apple Pay)将停止工作。

简而言之,尽管苹果已经采取措施阻止它继续影响更多用户,但似乎仍然存在关于“错误53”的长期争论。 现实情况是,我们可以理解,苹果讨厌未经授权的技术人员来修理其产品。,尤其是考虑到与其他产品相比,西班牙Apple Store中的屏幕更换价格非常便宜,但是用户的自由永远是领先的。


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