Apple Watch Series 4引起轰动。 屏幕的改进,更纤薄的设计以及借助LTE最终拥有自己的连接性的可能性,已经使 成为今年年底的明星产品,与新iPhone相比,用户成功率更高。 但是,在这款新的Apple Watch推出时,并不是所有的东西都亮着。
而且,尽管它不依赖于苹果公司,而库比蒂诺公司却无能为力,但许多买家正在看到他们无法使用沃达丰激活eSIM从而无法使用新的Apple Watch LTE的明星功能。 。 电话接线员无法激活Apple Watch的eSIM,不仅如此,它也没有向用户提供任何解释。 这是我和其他许多人的冒险经历。
宣布与炒作和
在Apple宣布之后,这家英国运营商急于宣布它将为eSIM做好发布Apple Watch的准备,并向我们告知了激活该服务的价格和遵循的程序,据沃达丰称,这实际上是即时的,并且从我们自己的设备中获取,如我们在 本文. OneNumber是服务的名称,该服务原本可以允许我们以与iPhone相同的号码使用Apple Watch,共享数据并能够拨打和接听电话。
我们已经在 沃达丰支持页面,因为我们将Apple Watch开箱即用。 除了已经预先安装在iOS上的手表和iPhone应用程序外,不需要任何其他功能,只需一分钟,我们就可以激活该服务。 但是已经令人震惊的是,在支持网站上描述的整个过程中,有两次您被告知,如果有问题,您应该致电客户服务中心。
沮丧,谎言,没有信息
沃达丰宣布的事情真的没有让几乎任何人感到惊讶。 这不是他第一次说话,然后没有履行他的承诺,这次也不会有所不同。 在取消对Apple Watch Series 4的装箱操作时,我已经希望能够尝试LTE功能,但是,这是预料之中的。 第二天打电话给技术服务部门并尝试解决问题。
没有什么离现实不远了。 上周六,我拨打了沃达丰本身会告诉您的电话号码,当Apple Watch激活过程失败时。 答案让我完全傻眼了,让我开始思考最坏的情况:这并没有看起来那么简单。。 参加过该电话会议的友好接线员告诉我,我逐字引用:
“我们不知道它是如何工作的,这个电话号码只是因为他们不得不放东西而被放在那里。”
那个运营商告诉我周一早上打电话给他们,看他们是否可以帮助我,但是很快就能使用我的Apple Watch的LTE功能的希望正在减弱。 正如他告诉我的那样,星期一我给电话打了电话,那是一个简短而高效的电话,我简直不敢相信。 (确实是)。 激活程序包括一张他们必须发送给我的SIM卡,当我在最长72小时内收到该SIM卡后,只要将其插入iPhone中,我就可以激活该服务。
72小时后,没有收到我的地址,甚至没有收到我的请求正在进行的短信,当然,没有答应的SIM卡,我再次拨打了他们告诉我的相同电话号码他们什么也做不了,可以打电话给客户服务。 他们以这个数字证实了我的怀疑:我坚持说,由于72个小时后我的订单尚未处理,所以没有发货。 他们也没有确认何时发送,也没有给我其他选择。 当我告诉他们是否可以去沃达丰实体店索取SIM卡时,他们告诉我“不,因为SIM卡是个人的”。 你可以在那一刻猜到我的脸。
在沃达丰商店,情况甚至更糟
由于我的下午包括与孩子们一起散步,带他们去参加不同的课外活动,在彼此之间等待的那一刻,我去了附近的沃达丰商店,希望他们(是的,是的,真的)帮我解决问题。 这是一家位于格拉纳达市中心的商店,面积很大,有大量的顾客出入。 好吧,第一个尝试帮助我的商店员工 他甚至都不知道有新的Apple Watch,当然,他对eSIM或OneNumber服务一无所知。。 打电话给另一位同事(我不知道负责人是否在话),如果有某些事情要打给她,请打电话给这位同事,但是她告诉我他们没有被告知任何事情,她无法帮助我。
最糟糕的是,一些用户已经告诉我,尽管我收到了预期的SIM卡,但我不希望使该服务正常工作。 公司员工给诸如Apple Watch之类的使用沃达丰(Vodafone)服务遇到问题的借口,是用户提出的问题,这完全是错误的,因为有些用户确实将其激活。 该公司的问题通常是相同的:有第一用户和第二用户,并且我们中与他们共度时光的人属于第二类。 如果您还没有从他们那里购买手表,那就更糟了。
您已经完美地描述了我的问题,沃达丰的事情真是可耻,不仅因为有OneNumber,某些人和其他人使用4K decos也不是耻辱,足球又是一种耻辱...总之,我们总是左可移植性,我的已经在进行中。
留下您的经验的特定细节,并严重留下工人和“经理” ...
如果您想让我开始错误地讲句子,那么您就必须正确处理它们的无效能力。
具体细节? 您是否在论坛和社交网络上看到过用户投诉? 我没有给任何人留下不好的印象,除了公司以外,也没有说任何人的名字或细节,因为我不想特别伤害任何人,尽管我可以做到,因为我所描述的一切都是100 % 真实的。 我真不明白你的烦恼。 关于我的句子,如果写得不好,请继续。 您在RAE中担任的椅子是什么?
手表以快递方式送达给我后,我于星期五下午18:XNUMX完美激活了它,只需遵循手表本身在iPhone上指示的步骤即可,当然不需要任何额外的操作。 当然,在我打电话给沃达丰(Vodafone)通知我的几天之前,没有人知道如何告诉我任何事情。 时钟正常工作,拨打电话,接收电子邮件和消息,在体育馆ppr流媒体上听苹果音乐……当然,所有这些都无需携带iPhone。 希望他们能尽快为您解决,您会喜欢这款精美的手表。
确认以下几点:您是从沃达丰购买的吗? 您是新客户还是新客户?
我向您解释说我在vodafone中工作,它只会影响不在VODAFONE ONO数据库中的vodafone客户端。 它将在接下来的几天里对所有人开放...
恐慌
能够激活Apple Watch,在iPhone上使用4G激活语音和数据(称为VOLTE),如果您无法激活它,或者在收到4G语音呼叫时将其转移到3G,则忘记激活Apple Watch。
要激活苹果手表,您的电话线必须与VOLTE兼容,如果不兼容,他们声称并已将其激活:
我激活了它们
“我向您解释说我在vodafone工作,它只会影响不在VODAFONE ONO数据库中的vodafone客户。” 我怀疑我是否在这份名单上,并且自发布之日起对我有用。
问候
“无奈,谎言,没有信息”
这是沃达丰的头等大事,他们的客户服务是一场灾难,没人知道,他们向您提供他们不遵守的报价,而且每个人每月都有发票错误。
好:
我在几个博客中读到,遇到这些问题的人是因为他们是沃达丰过去收购的老客户或其他运营商; 这就是为什么他们需要新的SIM卡才能将其转移到新的SIM卡。
好吧,我来自沃达丰已有数百年历史了,我没有遇到任何问题。 好吧,是的,我第一次等待激活已经很长时间了,我什至还收到了沃达丰(Vodafone)的“激活失败”消息。 我所做的就是转到iPhone上的“观看”应用程序/“常规” /“重置” /“删除移动数据计划”,这就是我设法从头开始该过程的方法,并且有效。
问候
故事很简单,沃达丰有两个客户系统,一个叫做Smar,t,其中包括旧的Vodafone / Ono客户,另一个系统叫做Spirit,是新的Vodafone客户的系统。
现在的eSIM,不要问我为什么,它仅适用于属于Smart系统的客户端。 他们正在做的是将需要OneNumber并使用Spirit的客户迁移到Smart,为此,他们需要更改其SIM。
一旦更换了SIM卡,并且一切正常地“应该”正常工作,沃达丰在其页面上放置的正常激活过程就应该正常工作。
问候。
我是ONO的客户,据此我已经很聪明了,我不应该遇到这个问题。
我也发生了同样的事情..星期六,我要求提供所谓的sim卡来激活esim。 到今天为止还没有到达我。 我拨了800400205号,他们告诉我已经不再是他们的问题了,我与邮局取得了联系..没有附加的运输编号..
我要你再寄给我一个,因为这里什么都没有到达,我在瓦伦西亚,而不是在森林里的小屋里的山上。 他们告诉我他们没有向我转发任何东西,我必须等待并指出这已经是邮局的问题..我不知道该做什么了..厌倦了打电话而没有答案..我应该是钻石客户
好吧,我想您只拥有Orange,因为我拥有Movistar,并且他们没有eSim服务,也不知道什么时候可以使用它。
我是在周六在马德里莱加内斯的Parquesur激活它的。 我很幸运。 他们在任何地方都无法解释的是您必须通过电话进行操作,但是在电话上您还必须拥有My Vodafone。 不要问我为什么。 他们告诉我下载它,我登录了。 哇,eSim起作用了。
嗨,路易斯,我不在沃达丰(Vodafone)工作,但是我读到了几天前我在与沃达丰官方论坛的eSIM相关的帖子中发布的信息,照片正在四处传播。
大概是老Ono客户通常没有激活问题,因为他们在正确的系统中。 如果您说自己是Ono的老客户,但仍然无法激活它,那么问题就更令人担忧了。 同样,要知道为什么,您在另一个系统中,或者也许他们搞砸了。 您使用的是正确的系统,但SIM卡无效,因为它与eSIM不兼容或不知道。
但是男孩,这个问题与我读到的内容有关,与eSIM与另一个数据库中的客户端不兼容有关。
让我们看看沃达丰(Vodafone)的某人是否可以指定某些内容。
您是否在“我的沃达丰”中注册?
问候
我也在沃达丰(Vodafone)上注册了..但是没有什么..顺便说一句,watchOS 5.0.1刚刚问世
起初,所有的变化和新技术都是乏味且困难的。 在新的发射中,总会出现问题,我们都知道某些品牌的汽车必须解决技术问题,电池燃烧的手机,潜在危险的玩具,造成不可逆转损坏的医院设备,甚至是NASA发射失败的技术, 100%准确,非常遗憾。
作为沃达丰的一名工人,对于我们给您的关注,我深表歉意,由于这种启动,有些情况很难挽救。 也许工程师进行了测试,并且没有其他问题,他们将确定不分昼夜地提供快速解决方案。
致力于提供服务的电信运营商并非总是能对显然已经出现的新问题做出解答,如果可以预见的话,他们将不会推出该产品。
感谢您的理解和理解。
嗨,玛丽。 大家都知道有问题,我们完全可以理解为什么无法激活的任何解释。 这个问题与往常一样,没有说出正在发生的事情和解决方案是什么,而是欺骗了用户并告诉用户以后无法实现的事情。 这本来就很简单,只需发布一份新闻稿以说明正在发生的事情,或者将信息发布到网络上即可。 但这似乎在电话运营商中是被禁止的。
谢谢玛丽
我完全清楚,问题不是出在电话推销员身上……问题出在老板不露面的问题上……因为如果有问题,我们都能理解他们,但正常的情况是等待并提供完整的服务,即使以后出现故障也不会出现任何故障。 因为技术总是会出现故障,但它同时发生在很多人同时是糟糕的组织。
我一直对沃达丰(Vodafone)很满意,我认为就所有这些人而言,无疑是最好的,但我认为缺少来自沃达丰(Vodafone)的更多信息。
感谢您的歉意..接受,我们希望为大家解决
对于已经运行eSIM服务的您来说,它是否需要支付额外费用,或者我们是否以相同的iPhone数据速率共享移动数据? 我来自Simyo,我想知道是否要迁移到Orango或Vodafone才能享受我的Watch LTE。
在沃达丰,除最昂贵的费用外,每月的费用为5欧元。 是的,前三个月是免费的。
问候
你好
我刚刚收到特快专递的sim卡(昨晚我收到了带有运输编号的短信),并且能够在Apple Watch上激活esim! 终于..
该过程非常简单..放入新卡,激活Apple Watch的数据部分,然后输入沃达丰字母(它们是临时的)中的用户名和密码,等待激活过程完成并等待到来。确认短信(花了我几秒钟..)。
将您的SIM卡放回去,并致电800400205,将他们发送给您的SIM卡与您的电话号码合并,以完成激活。 重新启动iPhone,仅此而已。.Apple Watch已激活。
祝大家好运……
问候
我认为与路易斯·帕迪拉(Luis Padilla)一样,自从宣布OneNumber以来,我一直在呼吁查明,这家公司及其员工的错误信息令人遗憾。 我已经拨打了4个号码,没人知道OneNumber是什么或eSim是什么。 他们给了我电话,在实体店里最多给了4个,甚至更糟。 沃达丰的管理令人遗憾。 从我所读的内容来看,今天更糟。
Mox,想知道什么时候,您是什么时候要求将临时SIM卡寄回家的?
昨晚在沃达丰(Vodafone)聊天中,他们向我保证我今天会收到。。希望如此,尽管我有很多疑问,因为我没有带有发送号码或任何内容的SMS。
我昨天买了这只手表,它也不起作用,我得到了完全一样的东西,一种具有相同编号的vodafone网站。 从昨天开始,我将打10次电话,每次他们告诉我一些不同的消息,但这表明他们不知道我在告诉他们什么,他们甚至对我打给我的800号码感到惊讶。 他们向我发起了一个事件,但是老实说我看到了我所见所闻,然后我就把它扔了。下周我将把它移植到Orange,因为我厌倦了与这么多电话骗子的人交谈。
我加入了“吸盘”列表,今天具有可移植性,并且经过9个呼叫,并通过Twitter联系,他们无法告诉我问题出在哪里。
我们将等待明天,看看他们是否有能力,否则我将不得不穿橙色衣服并开始另一次朝圣……。
苹果公司将所有事情都丢掉的一切美好经历和麻烦,都可以由一家无能的公司来解决。
另一个与本文中描述的激活问题有关。 苹果手表直接从苹果购买,我已经是沃达丰的客户一年了。
没有人能告诉我任何信息,如果解决方案是发送与该服务兼容的sim卡,则没人能够提供给我,如果要等待数据库更新,则没人可以通知我。
因为我很耐心,所以如果我没有开始迁移到另一家公司的过程。
从4日开始,我就拥有Apple Watch 21,但更多信息都没有,…。
直到他们寄给我卡片为止,一切似乎都还不错,我一直在等待确认消息,什么也没有,在4月4日,四天后没有任何确认消息,现在等待发送另一张卡片,闻起来像可移植性
我来自Movistar,所有东西,光纤,固定电话和2条移动线路都只到沃达丰(Vodafone)供手表4使用,昨天我到达了手表应用程序,当我将用户数据和密码说为“无效凭据”时,我没有出去
我打电话给沃达丰,不知道一个号码,他们无法激活它,他们告诉我没有客户端激活它,不可能激活它,他们不知道何时.....
我在4G上,每当我打电话时,都会给出3G符号,我激活了语音和4G数据,在vodafone上,他们告诉我我在VOLTE上,但是我不再相信任何东西。
我再次打来电话,实际上两行之一是在Spirit中,另一行是在Smart !!?中,我要求他们改变我,他们告诉我系统不可能单独完成,并且他们不知道什么时候去!去他们对我做了的商店,他们无法更改我的SIM卡...
无论如何,这是一场灾难,如果运气不好,那么您可以坚持一下,但是我很清楚,或者它对我有用,或者我要去违规的地方。
您好...。搞砸了,激活了... ...不好意思,我不得不给沃达丰......他们的客户服务,或者说,等等,这是一场灾难……
好吧,我想问你是否知道我们在MIVodafone应用程序中需要做什么? 遵循什么步骤……。谢谢。下午好。
eSim不能在具有公司合同的Apple Watch上使用。 如果像我一样,您是拥有公司名称电话号码的人中的一员,但忘记了它,无法对其进行配置,则仅允许其以个人名义拨打电话。
再次您好,您只需要去vodafone商店并购买新的SIM卡,它对我来说就是这样,这就是他们从质量部门告诉我的方式,他打电话给我,以便我不切换到Orange。 没那么复杂。 显然,并非所有SIM卡都支持多设备,只有Vodafone几个月来使用的新SIM卡。 他们花了我5欧元,他们说他们会给我的,但是我必须打电话给我,事实是它已经发生了,它已经起作用了,这很重要,
你好! 经过30分钟的通话,经过几名不知道该问题的操作员,他们终于给了我技术服务,一个非常友好的女孩告诉我,问题是我的合同属于VODAFONE-Ono,这是真的,并且目前只能由VODAFONE客户激活。 他们已经整合多年了,但这仍然是一场灾难。 事实是,解释是一致的,但另一个人的评论让我感到惊讶,他说我通过更改SIM卡来修复它。 我的已经有几年了。
错,我是Vodafone Ono,而且我有工作
您能给我们解释一下路易斯如何实现这一目标吗??? 消息并没有阻止我,并且您无法采取任何措施来更改SIM卡或临时SIM卡?
预先感谢
的问候。
您好,经过无数次通话和数小时的通话(我在esim上待了一个月),我仍然无法激活Apple Watch,最后一位操作员告诉我,由于我来自西班牙沃达丰,而不是来自沃达丰小野,必须花一个地方到另一个地方,他们会做的,但是我得等2到3个月,这听起来像是……(看,几个月后不要再付钱了,减少了一个客户),我已经使用了7年,如果他们来自沃达丰小野公司,则修复了电视和光纤。 但是他们有一个令人印象深刻的捆绑包,他们不知道,当您打电话50分钟后,他们会挂断您的电话……。 简而言之,我们将不得不重视橙色
该职位至少2岁。 到2020年4月,问题仍然存在。 我有一个Apple Watch Series 3,同样的事情发生在我身上。 我拜访了洛格罗尼奥(Logroño)的15家实体店,..我已经打了22123次电话XNUMX,带有哥伦比亚口音的人回答我,他们一点也不知道...他们真的在沃达丰工作吗?
无法“激活”服务。 我放弃。 沃达丰(Vodafone)是Mie…da…的纪念。
很可惜的是,经过这么长的时间,事情依旧如此……令人难以置信。
我参与同一件事已经一个半月了,打了35次电话和5次访问vodafone商店,这真是令人难以置信
令人惊讶的是,这个问题(有 2018 年的评论)并且它在 2021 年发生在我身上。在客户服务中,他们不知道,在官方点上,他们将您推荐给 Vodafone! 我不能将手表用作电话,因为他们没有在 One number 中激活我 我已经遇到这个问题一个多月了
我已经 10 天和 26 次致电“客户服务”,但没有给我解决方案。
最后一件事是你在你的一家商店看到我,(我去过的三个商店都不知道)。
在OneNumber服务中,我已经注册了3次。 (我不知道为什么,虽然我想他们会四处乱搞测试,我只是希望他们当然可以消除它们)
我对沃达丰完全失望。 (我完全不推荐)
同样的事情发生在我身上,已经快一个月没有激活它了。 客户服务是一种邪恶的支持,他们让我从一边到另一边头晕目眩,没有任何解决方案。 我正在考虑对他们采取法律行动。