苹果公司在YouTube上创建了一个帮助频道

苹果给了 沟通策略上的进步 与用户。 最近，在2016年初，这家位于库比蒂诺（Cupertino）的公司开设了一个Twitter帐户来支持客户，回答客户的询问，并偶尔在Twitter上发布有关iOS的建议。 现在已经扩展到了 致力于帮助和解释的渠道 Apple支持YouTube的用户可以得到一些帮助。

这个YouTube频道的影片 具有出色技术质量的教程 他们介绍了各种iOS功能，从如何更改墙纸到清除通话记录。

YouTube频道上的每个视频都展示了一个人的手，显示了该过程的每个步骤，并在屏幕上显示了要点，以加强说明。 这些视频是 充分叙述 附有其他说明，其持续时间因 一两分钟，并为需要的人提供完整的英语字幕。

该频道刚开始时提供了十个视频的初始选择，这些视频涵盖了诸如打印和更新iOS之类的基础知识，以及诸如iMessage聊天组静音和联系卡链接之类的更具体功能。 目前尚不清楚苹果将多久更新一次该频道 有了新视频，但作为帮助用户的官方渠道，正常的情况是他们每隔一段时间就会发布新视频，并增加其内容的多样性。

该公司先前还发布了其他有关以下内容的解释性公告： 如何做不同的事情 在您的主要Apple商业频道上，例如“如何在iPhone上拍摄”相机系列或iPad + iOS 11视频。现在，您将拥有一个专用的YouTube频道，可以在将来获得此类帮助和支持内容。