有没有想过Apple Genius如何接受培训？ 这 Gizmodo网站 通过专门显示 过滤后的手册 Apple在Genius Bar开始为员工提供的服务，目的是让员工熟悉公司的价值观，并知道如何对待所有类型的客户并学会处理不同的情况。
苹果鼓励员工 同情“情感” 您的客户。 例如，如果某人正在考虑购买Mac，但价格似乎很高，那么该员工将始终以以下句子开头：“我了解您。 起初，我还认为Mac的价格有点高，但是……»。 如果客户有兴趣购买iPad，也会发生类似的情况，但是他无法使用鼠标且屏幕有触觉，这对他来说很奇怪。 员工会回答：“我知道您的感觉。 当我开始使用iPad时，我也想到了这一点，但是……»。
但是，毕竟，天才的最终目标是 出售产品 对于走过商店门的那个人：“我们通过销售产品吸引顾客”，您可以在手册中阅读。
最后，Gizmodo展示了一系列不被接受的行为。 员工不得迟到或不尊重客户。 他们还获得了一系列 要避免的话 在谈论公司的产品时。 例如，该文档说，员工使用表达“与之不合作”而不是“不兼容”。
可以看出，Apple甚至会处理最小的细节，以改善商店中的客户体验。
更多信息 - 这就是 Apple 专卖店在世界各地的表现
您是否尝试使用其他商店的“不同”技术来改善体验或认可您所要求的产品？ （我的意思是同理心，对产品有深刻的了解，知道如何做……）
在这里，他们教给你成为三对球的怪胎..因为我的天哪，每次去苹果商店就像进入魔兽世界一样，拥有精灵和40级巨魔..哈哈
我不知道这些指导方针是否可以起到湖泊的作用。 由于插件问题，我进入了Xanadu。 大约有15或17个天才，其中12个正在互相交谈，并告诉我我必须约好时间才能看到。 极好的。
但这与移情无关，要在任何Apple Store进行约会都必须要预约，如果您很幸运并且没有人会在此时给您，但是这是程序。 在很多地方都是一样的，“转弯”，然后他们会出席您的会议，因为他们会出席您的会议，然后判断注意力是好是坏。
如果我不是说治疗不好，那实际上是非常好的，但是让我漱口，其中许多人无所事事。 我不是来自马德里，我待了一会儿，对他们来说并不难，但嘿，这是公司政策，他们将做什么。 对于下一个我已经知道了。
这不是对客户的同情，对某人的同情意味着让自己陷入困境，让他们自己解决问题和关心自己，等等。
天才必须销售产品（我想他们会有销售目标），这是一本手册，旨在消除客户的反对意见。
我在一家在西班牙有很多名字的跨国公司工作，每隔2×3他们就会给我们提供以下类型的课程（以及各自的后验考试）：销售和结束销售，情商，时间管理和长期培训等。 ...
西班牙有很多公司为他们的工人提供这种培训。
我第一次与天才交谈时，我非常清楚他所说的哈哈哈带我走的每一道课。
至于Rabanero的评论，他是对的，我也碰巧到达了Apple Store，遇到10个Genius，谈论他们在周末所做的事情，不得不承认他们在一个小时后给了我约见，但这就是也研究过。
目的是让您走进商店，并在商店为您服务时购买一些东西。