طوال عام 2020 ، بدأ المستخدمون في استخدام الدفع بدون تلامس، إما من خلال بطاقات الائتمان أو من خلال Apple Pay أو Samsung Pay أو Google Pay أو أي منصة دفع غير مادية أخرى ، لتقليل الاتصال والقدرة على الحصول على فيروس كورونا قدر الإمكان.
وفقًا لجيم جوهسون من Merchant Solution ، بفضل هذا التغيير في الاتجاه في عادات الدفع ، الوباء جعلنا أقرب إلى مستقبل غير نقدي في الأفق، أفق لا يجب أن يكون قريبًا ، لكن الواضح أنه سيصل عاجلاً أم آجلاً.
استخدام النقد في 2020 انخفض بنسبة 10٪، ومثلت فقط خُمس جميع الدفعات التي تتم وجهًا لوجه في جميع أنحاء العالم. في بعض البلدان مثل كندا وفرنسا والمملكة المتحدة والسويد والنرويج وأستراليا ، تم خفض استخدام النقد بأكثر من النصف وفقًا لشركة Merchant Solutions.
طوال عام 2019 ، المدفوعات النقدية في المتاجر في الولايات المتحدة بلغ 1,4 تريليون دولار، مقابل تريليون عام 2020. في هذا البلد ، بالإضافة إلى Apple Pay و Samsung Pay و Google Pay ، هناك طرق أخرى للدفع بدون تلامس مثل تلك التي تقدمها BestBuy و Sephora و Starbucks وغيرها.
منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، قاد استخدام المدفوعات الرقمية بنسبة 40٪ من جميع المدفوعات في المتاجر. وتبلغ هذه النسبة في الولايات المتحدة 10٪ ، بينما تبلغ 7٪ في أوروبا ، وفي أمريكا اللاتينية 6٪ ، وفي الشرق الأوسط 8٪.
التجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية ، واحدة من المستفيدون الكبار من الوباء، شاهد كيف زاد المستخدمون الإنفاق بنسبة 19٪ ، ليصل إلى 4,6 تريليون دولار ، وهو أعلى نمو في السنوات الخمس الماضية ويمكن أن ينمو إلى 5 تريليون بحلول عام 7,3.
