ونحن على يقين من أنك اكتشفت المشكلة التي أثرت على الشبكة في 28 فبراير ، والتي بعد خمس ساعات فقط تأثرت الخدمة وبعض التطبيقات بهذا الخريف. في هذه الحالة ، تستند المشكلة إلى خدمة Amazon Web Services (AWS) S3 وقد أثرت بشكل كامل على مجموعة جيدة من الخدمات مثل IFTT أو موقع GIF Giphy أو Trello أو Hootsuite من بين العديد من الشركات الأخرى التي يتم استضافتها في خدمة التخزين البسيط هذه ، من Amazon.
في الوقت الحالي ، ما أوضحناه بمجرد حل المشكلة هو أنه بعد التحقيق الذي أجرته أمازون ، كان سبب المشكلة خطأ بشريًا. كان بعض عمال Amazon S3 يقومون بمهام الصيانة على نظام الفوترة وكان من الضروري إغلاق بعض الخوادم ، كما قد تعتقد ، كل هذا انتهى بشكل سيء للغاية وهو أنه تم إغلاق المزيد من الخوادم بطريقة خاطئة أكثر من اللازم للمهمة و لم تكن الأنظمة الفرعية الضرورية قادرة على استرجاع المعلومات ، لذلك توقفت الخدمة عن العمل.
بهذا المعنى ، ورؤية حجم المشكلة ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنهم فعله هو إعادة تشغيل النظام بأكمله ومن الواضح أن هذا لا يتم في دقائق لأن العديد من العمليات تتطلب مزيدًا من الوقت نظرًا لكمية المعلومات التي تخزنها. بهذا المعنى بالإضافة إلى هذا ، لم يتم إعادة تشغيل العديد من الخوادم من قبل وقد أثر هذا أيضًا على إعادة تنشيط الخدمة.
الآن لدينا شك حول إمكانية تكرار ذلك مرة أخرى لأنه على الرغم من صحة أن المهندس المسؤول عن مهمة الصيانة في نظام الفوترة فعل الشيء الصحيح بشأن الدليل ، إلا أنه لمس شيئًا ما يجب ألا يتسبب في حدوثه. يمكن أن يحدث سقوط الشبكة مرة أخرى في المستقبل. من ناحية أخرى وبعد المشكلة الآن هناك مشكلة جديدة الخيار الأمني حيث لن يتمكن المهندسون من إلغاء تنشيط الخوادم وستكون لوحة القيادة نظامًا مستقلاً عن S3 لمنع حدوث ذلك في مهمة صيانة افتراضية مستقبلية.
