يبدو أن هناك مشكلة صغيرة مع سلسلة غير محددة من أجهزة iPhone Xs تفشل في اكتشاف الوجه ، Face ID. لا يمكننا القول أن هذا شيء يؤثر على جميع المستخدمين الذين لديهم أحد طرازات iPhone الجديدة هذه ، فقد يتسبب في مشاكل لعدد قليل ولهذا السبب تتخذ Apple بالفعل التدابير المناسبة لحل المشكلة.
في الوقت الحالي ، لا يوجد برنامج بديل محدد لهذه المشكلة يكتشفه بعض المستخدمين ، فهذه ملاحظة داخلية من الشركة نفسها تم تسريبها في وسائل الإعلام وهي الآن تظهر للعيان. على أي حال ، ستفشل كاميرا iPhone ونظام TrueDepth لسبب ما و سيذهب الحل مباشرة من خلال التبادل المجاني لجهاز iPhone X الخاص بك.
ستكون الكاميرا الخلفية هي الجاني
غريب كما قد يبدو ستكون الكاميرا الخلفية لجهاز iPhone X هي أول نقطة يجب مراجعتها في حال واجهتنا مشكلة Face ID ، يقومون أيضًا بشرحها في البيان المرسل من Apple إلى جميع المتاجر والخدمات الفنية:
من أجل توفير أفضل تجربة للعملاء ، إذا أبلغ العميل أن جهاز iPhone X الخاص به يواجه مشكلات في التعرف على الوجه ، فيمكن حل المشكلة من خلال إصلاح الكاميرا الخلفية. قم بتشغيل AST 2 على جهاز العميل للتحقق من التشغيل الصحيح للكاميرا. إذا أظهر التشخيص مشكلة الكاميرا ، فسنجري الإصلاح لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. في حالة عدم حل هذه المشكلة ، سنقوم باستبدال محرك الأقراص بدلاً من إصلاح الشاشة.
في بعض المناسبات يبدو أن الفشل محدد وليس هذا ما يجادلون به في Appleهؤلاء هم الأشخاص الذين يواجهون المشكلة باستمرار ، وبالتالي فهي تجربة سيئة مع نظام إلغاء القفل الرائع هذا من خلال اكتشاف الوجه. في أي حال ، إذا لاحظنا مشكلة ، فيمكننا الانتقال مباشرة إلى متجر Apple الرسمي أو بائع معتمد أو الاتصال بالخدمة الفنية مباشرة. online من أبل.