العمل في متجر آبل ليس جميلاً كما يبدو

في مناسبات عديدة ، في كل مرة نزور فيها متاجر Apple ، يبدو أنه من دواعي سروري العمل لدى الشركة ، على الرغم من أنه في مناسبات أخرى اعتمادًا على المعاملة التي نتلقاها. قد نعتقد أن الموظفين ليسوا سعداء تمامًا كما يمكن أن نتخيل. تمكّن منشور Business Insider من الوصول إلى موظف سابق في متجر Apple Store في المملكة المتحدة حيث أكد أنه ليس كل شيء وردية كما قد يظن المرء.

بادئ ذي بدء ، يجب على جميع العمال الذين أصبحوا جزءًا من موظفي متجر Apple التوقيع على اتفاقية عدم إفشاء (عقد السرية لاختصاره باللغة الإنجليزية) ، لذلك من المدهش أن يتخطاه بعض العمال للإبلاغ عن عمليتهم.

يقول هذا العامل ، الذي عمل في متجر Apple Store بين عامي 2011 و 2015 ، إن العمال يتقاضون 8 جنيهات إسترلينية في الساعة ، وهو ما لا يكفي للعمال لشراء المنتجات التي تبيعها الشركة ، على الأقل في المملكة المتحدة. لا تقدم Apple أي نوع من الحوافز لموظفيها مقابل آلاف الجنيهات من منتجاتهم التي يبيعونها كل يوم أو لجعل الشركات عملاء جدد للشركة.

بالإضافة إلى ذلك ، تعني السياسات الداخلية للشركة أن العمال الذين يعملون بدوام جزئي ليسوا مؤهلين لشغل مناصب ذات مسؤولية أكبربدلاً من ذلك ، تفضل الشركة توظيف موظفين من شركات أخرى لشغل مناصب ذات مسؤولية أكبر ، وهو أمر منطقي بالنظر إلى أن الأشخاص الذين يعملون بدوام جزئي لا يمكنهم تقديم نفس الالتزام كشخص بدوام كامل.

يدعي هذا الموظف أن العمل في متجر Apple سيء بسبب الطريقة التي يعامله بها الناس عندما يشتكون من أن أجهزتهم لا تعمل كما ينبغي. في الحقيقة هذا الموظف هل تلقيت أي تهديدات بالقتل؟ من خلال إبلاغ المالك بأنه لا يمكنه إصلاح جهازه حيث تبين أنه خارج الضمان. بالإضافة إلى ذلك ، فإن 60٪ من الزوار الذين يرغبون في حل مشكلة في Genius Bar لا يقومون عادة بحجز موعد ، مما يعني أن العديد منهم يشعرون بالضيق عند إعادة توجيههم إلى الموقع لطلب موعد.

لكن لا يمكن أن يكون كل شيء سيئًا. الشركة تقدم خصم 15٪ على جميع منتجات الشركة وفي بعض الحالات الوصول المباشر إلى Tim Cook. أيضًا ، لا يُطلب من جميع العمال استخدام iPhone. في الواقع ، لا يزال بعض العاملين في متجر Apple Store يستخدمون هواتف Samsung الخاصة بهم بدلاً من التحول إلى الشركة.