في أغسطس الماضي ، أطلقت WhatsApp تحديثًا لشروط وأحكام الاستخدام الخاصة بها ، خاصة فيما يتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بها لإعلام المستخدمين أنه منذ تلك اللحظة سيبدأ في مشاركة بيانات معينة مع الشبكة الاجتماعية Facebook ، مالك خدمة Messenger. خدم الجدل.
الآن ، بعد ثلاثة أشهر ، أوقف Facebook جمع البيانات من مستخدمي WhatsApp في المملكة المتحدة بعد تحقيق حكومي حول سياسة الخصوصية للشركة.
يتم الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ WhatsApp مع السلطات الأوروبية
كما أعلن WhatsApp الصيف الماضي عندما قام بتعديل سياسة الخصوصية الخاصة به ، فإن مشاركة هذه البيانات مع Facebook ستساعد خدمة المراسلة و Facebook على ذلك حساب حجم المستخدمين الفريدين بدقة أكبر لمحاربة البريد العشوائي وإساءة الاستخدام ولتحسين التجربة عامة لخدمة البريد السريع الخاصة بك ، ولكن أيضًا لتقديم اقتراحات أفضل للأصدقاء وإعلانات وعروض مستهدفة لمصالح المستخدمين
من خلال التنسيق أكثر مع Facebook ، سنكون قادرين على القيام بأشياء مثل تتبع المقاييس الأساسية حول عدد المرات التي يستخدم فيها الأشخاص خدماتنا ومكافحة البريد العشوائي بشكل أفضل على WhatsApp. ومن خلال ربط رقم هاتفك بأنظمة Facebook ، يمكن لـ Facebook تقديم اقتراحات صداقة أفضل وعرض إعلانات أكثر صلة إذا كان لديك حساب معهم. على سبيل المثال ، قد ترى إعلانًا عن شركة تعمل معها بالفعل ، بدلاً من إعلان من شخص لم تسمع به من قبل.
صحيح أنه في وقت إطلاق التحديث ، كان بإمكان المستخدمين رفض هذه الموافقة من أجل عدم مشاركة بياناتهم ، على الرغم من أن الرفض لم يكن سهلاً ولم يكن مرئيًا مثل زر "قبول". بالإضافة إلى ذلك ، إذا وافقت على قرارنا وأردت عكسه ، فلن يكون هذا ممكنًا إلا خلال الثلاثين يومًا التالية.
منطقيا ، سرعان ما تعرضت الشركة لانتقادات من قبل السلطات الأوروبية المسؤولة عن حماية خصوصية المستخدمين. قالت هذه السلطات إن لديها "مخاوف جدية" بشأن هذا التغيير في سياسة الخصوصية الخاصة بـ WhatsApp ، بينما أطلق مكتب مفوض المعلومات في الاتحاد الأوروبي (OIC) تحقيقه الخاص الذي استمر بالفعل لمدة ثمانية أسابيع.
لماذا يتم التحقيق في WhatsApp؟
وأوضحت إليزابيث دينهام، مفوضة المعلومات في المملكة المتحدة، الأسباب التي دفعت إلى هذا التحقيق عبر الموقع الإلكتروني لمنظمة التعاون الإسلامي:
كنت قلقًا من عدم تمتع المستهلكين بالحماية الكافية ، ومن الإنصاف القول إن البحث الذي أجراه فريقي لم يغير هذا الرأي. لا أعتقد أن المستخدمين قد تلقوا معلومات كافية حول ما يخطط Facebook لفعله بمعلوماتهم ، ولا أعتقد أن WhatsApp لديه موافقة صالحة من المستخدمين لمشاركة المعلومات ، وأعتقد أن المستخدمين يجب أن يتمتعوا بالتحكم المستمر في كيفية معلوماتهم يتم استخدام المعلومات ، وليس مجرد نافذة لمدة 30 يومًا.
يجب أن يمنح Facebook و WhatsApp المستخدمين "تحكمًا دائمًا" في بياناتهم
قال مكتب مفوض المعلومات في الاتحاد الأوروبي إنه "سعيد" لأن Facebook وافق على إيقاف مشاركة البيانات من مستخدمي WhatsApp في المملكة المتحدة لأغراض الدعاية أو تحسين المنتج. كجزء من التحقيق ، طلب ICO أيضًا من Facebook أن يصف كيفية جمع واستخدام تلك البيانات وأنه سيمنح المستخدمين "تحكمًا دائمًا" فيما تتم مشاركته.
نريد أيضًا أن تتاح للأفراد الفرصة لتلقي خيار لا لبس فيه قبل أن يبدأ Facebook في استخدام هذه المعلومات وأن تُمنح الفرصة لتغيير هذا القرار في أي وقت في المستقبل. نعتقد أن المستهلكين يستحقون مستوى أعلى من المعلومات والحماية ، لكن حتى الآن لم يقبل Facebook و WhatsApp. إذا بدأ Facebook في استخدام البيانات دون موافقة صالحة ، فقد تواجه إجراءات تنفيذية من مكتبي.
لم تؤثر شروط وسياسة الخصوصية المحدثة الخاصة بـ WhatsApp على سياسة تشفير البيانات الخاصة بها و يُفترض أن تظل جميع الرسائل المرسلة عبر الخدمة مشفرة من طرف إلى طرف، وهو إجراء ساري المفعول منذ أبريل.
