في خطوة هادئة ، قامت Apple رسميًا بتمديد برنامج الخدمة لـ AirPods Pro الذي كان يعاني من مشاكل في الصوت. تم إطلاق برنامج الاستبدال هذا منذ حوالي عام في أكتوبر 2020 والوحدات التي تعاني من هذه المشكلة تم تصنيعها قبل أكتوبر من نفس العام.
ترتبط المشكلات التي تذكرها Apple في برنامج الاستبدال هذا حصريًا مع AirPods Pro، فهي لا تتعلق بـ AirPods أو AirPods Max. الآن تقوم شركة Cupertino بتمديد هذا البرنامج تلقائيًا وبدون نشر أي أخبار عنه.
في هذه الحالة فشل أجهزة AirPods Pro هذه يترجم إلى:
- نقر أو أصوات ثابتة تزداد في محيط صاخب أثناء التمرين أو أثناء المكالمة
- إلغاء الضوضاء النشط لا يعمل كما هو متوقع. على سبيل المثال ، هناك فقدان لأصوات الجهير أو زيادة في أصوات الخلفية ، مثل ضوضاء الشارع أو من طائرة
لذا المستخدمين المتأثرين بأي من هذه المشاكل سيكون لديهم تغطية Apple حتى أكتوبر 2022. ولكن أيضًا يمكن لجميع المستخدمين الذين اشتروا AirPods Pro في عام 2020 قبل طرح الإصدار الذي تم إصلاحه في أكتوبر 2020 طلب الاستبدال حتى عام 2023.
ستقوم Apple أو مقدم الخدمة المعتمد من Apple بإصلاح أجهزة AirPods Pro المتأثرة سواء كانت على اليسار أو اليمين أو كليهما مجاني تمامًا. منطقيًا ، لا تتأثر علبة شحن AirPods Pro وبالتالي لن يتم استبدالها. إذا كنت تعتقد أنك أحد المتضررين من هذه المشكلة ، فلا تتردد في الاتصال به دعم Apple لحل المشكلة.
