يبدو أن أولئك الذين حصلوا على Amazon Echo لعيد الميلاد لا يستمتعون تمامًا بوظائف هذه السماعة الذكية ، مثل تواجه خوادم Amazon مشكلات وتتسبب في تعطل العديد من المستخدمين عند استدعاء Alexaمساعد أمازون الافتراضي.
تبدأ الشكاوى من العديد من المستخدمين في إغراق منتديات الدعم والتعليقات على المدونات المتخصصة التي تبحث عن حل لمشكلة يبدو أنها لن يكون لديك حل آخر سوى انتظار أمازون لإصلاح المشاكل والتي يبدو أنها ناتجة عن الحمل الزائد على الخوادم.
إذا قمت بفك تغليف هديتك هذا الصباح واكتشفت أن Amazon Echo كان جاهزًا للتوصيل في المنزل ، فقد تواجه مشكلة في إضافة حسابك ، أو توصيل Amazon Echo بخدمات الشركة. إنها ليست مشكلة في وحدتك أو في اتصالك بالإنترنت ، بل هي مشكلة يبدو أن خوادم أمازون لم تتكيف مع الحمل الزائد للاتصالات الجديدة، بسبب وابل من مكبرات الصوت الذكية من أمازون التي وصلت إلى المنازل في جميع أنحاء العالم في عيد الميلاد هذا العام. يأتي أكبر عدد من الشكاوى وإخطارات الأخطاء من المملكة المتحدة ، لكننا في إسبانيا لسنا خاليين من الأخطاء أيضًا. في حالتي ، لا يمكنني تشغيل الموسيقى من أجلي ، والعديد من الطلبات التي أقدمها إلى Alexa لا تحصل على الاستجابة المناسبة.
الحل؟ ضع السماعة جانبًا وانتظر حتى تصلح الشركة هذه المشكلات. سيستغرق الأمر وقتًا قصيرًا قبل أن يعود كل شيء إلى طبيعته ويمكننا مرة أخرى استخدام الخدمات التي تقدمها لنا Alexa في Amazon Echo وفي مكبرات الصوت الأخرى المتوافقة مثل Sonos. حتى عملاق مثل أمازون يواجه مشاكله من وقت لآخر.
أنت لا تعطي الكثير من المعلومات بالحقيقة. هل هذه الخوادم موجودة على AWS؟ هل كان الانهيار العام أم مجرد أولئك الذين يكرسون أنفسهم لـ Amazon Echo؟ هل تؤثر على جميع المناطق؟
لا نعرف الكثير من البيانات لأن أمازون لم تقل شيئًا رسميًا. ما أشرت إليه في المقال ، كانت المنطقة الأكثر تضررًا هي المملكة المتحدة ، لكن كانت هناك مشاكل خارجها.