نحن في وقت يبدو أن مبيعات أفضل منتجاتها ، iPhone ، قد بلغت ذروتها وحتى بدأت في المعاناة ، ويتعين على Apple أن تواجه حقبة جديدة ستستمر فيها الأجهزة في أن تكون ذات أهمية كبيرة ، ولكن فيها سيكون من الصعب تكرار نتائج مبيعات السنوات الأخيرة.
مع وجود قاعدة مستخدمين تحسد عليها أي شركة ، وولائهم يكاد يكون نموذجيًا للدين أكثر من شركة تكنولوجيا ، حان الوقت لشركة Apple لتغيير استراتيجيتها والتركيز على شيء يمكن أن يؤمن إيرادات بملايين الدولارات للسنوات القليلة القادمة: الخدمات.
تحضير الطريق
إنه ليس شيئًا جديدًا في شركة Apple ، التي توسعت خدماتها لسنوات لدرجة أن إيراداتها قد تحولت من كونها شيئًا شبه موحد في عام 2013 (حوالي 4.000 مليون دولار لكل ربع) إلى كونها أحد المصادر الرئيسية في الربع الأول من عام 2019 بأكثر من 10.000 مليارات دولار. في غضون خمس سنوات فقط ، تضاعفت عائدات الخدمات ثلاث مرات تقريبًا ، ودون أن تدرك ذلك تقريبًا.
Apple Pay ، و iCloud ، و Apple Care ، و Apple Music ... هي شركات نمت على مر السنين ، وقدمت دخلاً أكثر فأكثر. ولكن حان الوقت لاتخاذ قفزة أكبر والتحول بالتأكيد إلى هذا العمل ، وهو ما يبدو أنه ما نراه يوم الاثنين. هناك 1.400 مليار جهاز آبل نشط اليوم ، جميعهم عملاء محتملين لكل ما تقدمه Apple يوم الاثنين.
Apple Video ، منصة جديدة
لقد أمضينا شهورًا ، كما يمكنني القول حتى سنوات ، نتحدث عن خدمة البث المباشر من Apple. في ذلك الوقت ، كان عليه بالفعل إجراء التغيير مع الموسيقى على iTunes والقيام بقفزة في بث الموسيقى. الآن جاء دور السينما والمسلسلات التلفزيونية. إذا جعلت Spotify الأمور صعبة للغاية على Apple Music ، فسيحدث نفس الشيء الآن مع Netflix، عملاق دفق الفيديو ، وبدرجة أقل مع Amazon Video.
ومع ذلك ، قد تختلف إستراتيجية Apple عن استراتيجية Netflix. يمكن أن تختار آبل أن تصبح نظام أساسي يشمل خدمات أخرى ، بدلاً من الخدمة نفسها. من الواضح أنه سيكون له إنتاجاته الحصرية التي تجذب العديد من العملاء ، ولكن من الصعب التنافس مع شركات الإنتاج الكبيرة التي تستثمر بالفعل مليارات الدولارات سنويًا في منتجات للتلفزيون والسينما.
يتغير السوق السمعي البصري باستمرار ، وإذا طلبنا قبل بضع سنوات وصول خدمة بث إلى إسبانيا ، فقد بدأنا الآن نواجه مشكلات في اختيار الخدمة التي نشترك فيها. المحتوى مجزأ ، بما في ذلك Netflix و HBO و Amazon Prime Video وخدمات البث الصغيرة الأخرى، في السنوات المقبلة ، سينضم عدد قليل من الأشخاص ، كل منهم بمحتواه المتدفق. إذا كنت ترغب في مشاهدة أفلام Marvel أو Star Wars أو Pixar ، فلن تتمكن بعد الآن من البحث عنها على Netflix أو HBO ، فسيتعين عليك استئجار خدمة Disney + ، على سبيل المثال.
ستصبح Apple منصة يمكن من خلالها التعاقد على الخدمات المختلفة ، على الأرجح بسعر أقل من خلال "الحزم" ، وكل هذا مشمول في تطبيق وجهاز. لا داعي للقلق بشأن مكان سلسلة Game of Thrones ، أو أين يمكنني مشاهدة أحدث أفلام Tarantino ، لأن كل هذا سيكون مركزيًا في تطبيق التلفزيون يمكنك استخدامه على Apple TV و iPhone و iPad وقريبًا على التلفزيون الذكي. على الأقل هذا ما يخبرنا به أولئك الذين يقولون إنهم يعرفون ما ستقدمه Apple يوم الاثنين.
الأخبار والألعاب وبطاقات الائتمان
على الرغم من أنه يبدو أن بطل الرواية في حدث 25 مارس سيكون خدمة بث الفيديو ، إلا أنه ستكون هناك مستجدات أخرى ستكمل هذا التحول نحو الخدمات. أطلقت Apple تطبيق News الخاص بها منذ عدة سنوات ، وخلال هذه الفترة كانت تعد خدمة الاشتراك الخاصة بها لهذا التطبيق. ادفع رسومًا شهرية تتيح لك الوصول إلى المحتوى من المنشورات مثل Wall Street Journal و Vox، فضلا عن عدد لا يحصى من المجلات.
قد يحدث شيء مشابه مع ألعاب الفيديو من متجر التطبيقات. رسم شهري يتيح لك الوصول إلى مجموعة مختارة من ألعاب الفيديو من مطورين مختلفين على جميع أجهزتك. يقولون إن شركة آبل ستوزع الدخل على كل مطور بناءً على مدة لعب ألعاب الفيديو الخاصة بهم.
وأخيرًا ، يمكننا أيضًا أن نرى هذا الاثنين بطاقة ائتمان جديدة في Apple Pay ، ولكن هذه المرة بطاقة Apple الخاصة. ديفيد سولومون ، الرئيس التنفيذي لشركة جولدمان ساكس ، ومن المتوقع أن يكون في العرض التقديمي يوم الاثنين ، إلى قدم هذه البطاقة الجديدة التي ستكون متاحة فقط داخل Wallet ، وهو تطبيق Apple لإدارة بطاقات الائتمان. يتوفر Apple Pay الآن في جميع أنحاء العالم ويستخدمه الملايين من المستخدمين كل يوم ، ولماذا تلتزم بعمولة صغيرة فقط بينما يمكنك الحصول على بطاقتك الخاصة للأشخاص لسداد المدفوعات.
شكوك لتوضيح
كل هذا يبدو رائعًا ، لكن هناك الكثير من الشكوك التي يجب توضيحها أننا سنرى حلاً دون أدنى شك في غضون 24 ساعة. الشيء الرئيسي هو معرفة الاتفاقيات التي توصلت إليها Apple مع مزودي المحتوى الرئيسيين، ليس فقط لخدمة الفيديو ولكن لتطبيق الأخبار ، ولهذا المعدل الثابت للألعاب التي يقولون إنهم أعدوها لنا. ولكن لا يقل أهمية عن معرفة مدى توفر كل هذه الخدمات.
بعد فترة طويلة من إطلاقها ، أصبحت تطبيقات التلفزيون والأخبار متاحة في عدد قليل من البلدان خارج الولايات المتحدة (وإحدى هذه التطبيقات ليست إسبانيا). إن إطلاق خدمة بالحجم الذي وصفناه تقتصر على دولتين ناطقة بالإنجليزية لا يفيد كثيرًا ، فقط لإحباط المستخدمين الذين يطلبون طلبات من خارج تلك البلدان. أسوأ ما في الأمر أننا رأينا هذا الفيلم من قبل، ونخشى أن يكون لهذا نفس النهاية.