"الخطأ 53" الشهير الذي ملأته العديد من مقالاتنا. بالنسبة لأولئك الذين لا يتذكرون السبب ، أحد العديدين الذين فتحتهم شركة Cupertino ، خلال أحد التحديثات الأخيرة للشركة ، عندما قام المستخدم بتغيير اللوحة الأمامية لجهاز iPhone الذي يمكن أن يؤثر بشكل طفيف على TouchID ، وأيضًا ، تجاوز الخدمة التقنية الرسمية لشركة Apple ، حيث قرر حجب الجهاز بما يعرف بـ "Error 53" ، مما جعله غير قابل للاستخدام تمامًا. جلبت هذه الأساليب الغريبة الكثير من الذيل ، حيث لا يوجد عدد قليل من مستخدمي الشركة الذين لا يتمتعون عمليًا بإمكانية الوصول إلى الخدمة الفنية الرسمية ، على الأقل بطريقة مريحة.
Pues عادت الهيئات القضائية الأسترالية إلى العبء مع "الخطأ 53" ، حيث تقاضي شركة آبل بسبب سياساتها الإصلاحية التقييديةوطبعا لهذه المشكلة الشهيرة.
هذه المرة كان لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية الشخص الذي رأى أنه من المناسب إعادة شركة كوبرتينو إلى المحكمة. ولكي أكون صادقًا ، فإن أي محام مثلي يحلم بالعمل لدى Apple ، ليس بسبب إمكانية الوصول وسهولة الحصول على منتجاتهم ، ولكن لأن شيئًا لن يفوتك أبدًا هو العمل. يعتمد هذا الإجراء الفيدرالي على حقيقة أن شركة آبل قد تركت آلاف أجهزة الشركة عديمة الفائدة تمامًا بعد التحديث في فبراير من العام الماضي. كما قلنا سابقًا ، يركز "Error 53" فقط على الأجهزة التي تحتوي على TouchID ، عند تثبيت وحدات عرض غير مصرح بها من قبل شركة Cupertino ، والتي لا يتم تحصيل الرسوم المقابلة لها.
لا سيجون لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية ، انتهكت شركة آبل ما يمكن أن يعرف بضمانات المستهلك الأسترالية. يشير هذا تحديدًا إلى الجودة وقابلية الإصلاح والوسائل التي تستخدمها الشركات لمواصلة العمر الإنتاجي للمنتج بكفاءة. في الواقع ، فعلت Apple العكس في هذا الصدد.
كيف بررت السلطة الاسترالية الادعاء؟
هذه هي الكلمات التي تركوها في البيان حتى نحصل على فكرة عن نطاق الطلب وسببه:
إن رفض حقوق ضمان المستهلكين لأنه تم اختيار أجزاء من طرف ثالث لا يؤثر فقط على حقوق المستهلك بشكل عام ، ولكنه أيضًا يثني المستخدمين الآخرين عن التصنيع وتقديم بدائل الإصلاح التي من الواضح أنها تكلف أقل مما تقدمه الشركة المصنعة الأصلية نفسها ، مما يؤدي إلى عدم المساواة.
من الواضح تمامًا أن شركة Apple تعتزم عدم وصول أي بائع أو مصلح غير مصرح به إلى أجهزتهم ، وليس لدينا شك في ذلك. في حين أنه من الصحيح أن الشركة تعمل الآن على جعل سياسات الضمان الخاصة بها أكثر مرونة ، إلا أنها تسمح ، على سبيل المثال ، بدخول برنامج الضمان لبعض الأجهزة التي تم فتحها مسبقًا لاستبدال الشاشة. هذا هو الرد الذي قدمه المتحدث باسم شركة كوبرتينو في أستراليا:
نحن نأخذ سلامة مستخدمينا على محمل الجد. "الخطأ 53" هو نتيجة سلسلة من اختبارات السلامة المصممة لمنتجاتنا. يتحقق iOS من أن TouchID لم يتم العبث به وأنه يعمل بشكل صحيح على iPhone و iPad ، وهذا هو السبب في أنه يعطي أخطاء عند العبث به.
إذا اكتشف النظام أي نوع من التعديلات ، فإن TouchID يتوقف عن العمل ، وكذلك الأنظمة الأخرى ذات الصلة مثل Apple Pay.
باختصار ، يبدو أن الجدل الطويل حول "الخطأ 53" لا يزال قائمًا ، على الرغم من حقيقة أن Apple قد وضعت طرقًا لمنعه من الاستمرار في التأثير على العديد من المستخدمين. الحقيقة هي أننا يمكن أن نفهم أن Apple تكره الفنيين غير المصرح لهم بإصلاح منتجاتها.، خاصة إذا اعتبرنا أن استبدال الشاشة في متجر Apple في إسبانيا رخيص جدًا مقارنة ببقية العروض ، لكن حرية المستخدم ستكون دائمًا في المقدمة.