قبل أسابيع قليلة ، توصلت شركة آبل إلى اتفاق في الولايات المتحدة لتسوية دعوى قضائية ضد الشركة لتنفيذ إجراءات تقادم على iPhone عندما كانت البطارية تظهر عليها علامات النضوب ، وهي دعوى قضائية كلفتها ، في الوقت الحالي ، 500 مليون. الآن حان دور أوروبا.
رفعت جمعية المستهلكين في الاتحاد الأوروبي ، Euroconsumer ، قضيتين قضائيتين جماعيتين في إسبانيا وبلجيكا بسبب "ممارسات تجارية غير عادلة ومضللة" بسبب إدارة الأداء التي أدخلتها في نظام التشغيل iOS 10.2.1 دون إعلام العملاء حتى تضطر إلى ذلك.
يدعي المستهلكون الأوروبيون ، الذي يصف نفسه بأنه المنظمة الرائدة في العالم لمجموعات المستهلكين ، أن التدابير التي قدمتها Apple في iOS 10.2.1 لإبطاء أداء iPhone عند الحاجة إلى استبدال البطارية تصل إلى "التقادم المخطط".
وفقًا للمستهلكين الأوروبيين في بيان صحفي الذي أرسله إلى وسائل الإعلام:
تغطي الدعاوى القضائية مالكي أجهزة iPhone 6 و 6 Plus و 6S و 6S Plus وتزعم أن شركة Apple متورطة في ممارسات تجارية غير عادلة ومضللة. تطلب الدعاوى القضائية تعويضًا لا يقل عن 60 يورو في المتوسط لكل مستهلك متضرر في بلجيكا وإسبانيا.
تم إصدار هذا التحديث في أوائل عام 2017 مع iOS 10.2.1 ، ولكن لم يتم تضمينه في ملاحظات التحديث هذه الوظيفة الجديدة. لم يكن الأمر كذلك حتى نهاية عام 2017 ، عندما تبين أن أداء أجهزة iPhone ذات البطارية السيئة كان أقل بكثير مع بطارية جديدة.
عندما تم نشرها ، اعتذرت شركة Apple عن قلة الاتصال وأنشأت برنامجًا لاستبدال البطارية مقابل 29 يورو / دولارًا بدءًا من iPhone 6. ويؤكد المستهلكون الأوروبيون أنه سيقدم في غضون أيام قليلة مطلبان مشابهان لإيطاليا والبرتغال، والذي يريد من خلاله الحصول على تعويض إجمالي قدره 180 مليون يورو.
وفي حالة تعويض المستخدم ، كيف يمكنني تبرير أنني قمت بتغيير جهاز iPhone 6 الخاص بي من أجله ، على الرغم من أن مكوناته تعمل بشكل جيد 🙁 أفترض أننا سنحصل على القليل ، وأننا من عانينا منه.