تقوم Apple مرة أخرى بتخفيف المتطلبات لقبول iPhone به مشكلة في خدمتها الفنية ، و إذا كنت قد بدأت في قبول الهواتف المزودة بشاشات خارجية (غير رسمية) منذ بعض الوقت ، فقد حان الآن دور البطاريات. في مستند داخلي تم الوصول إليه بواسطة iGeneration وردده MacRumors ، توجه الشركة خدماتها الفنية في هذا الصدد.
من الآن فصاعدًا ، لن تكون هناك مشكلة إذا قمت بتغيير البطارية في خدمة غير رسمية باستخدام مكون غير رسمي ، و ستكون قادرًا على الوصول إلى الإصلاحات بواسطة Apple، سواء في عناصر أخرى غير البطارية أو حتى إذا كان العطل هو البطارية نفسها ، نعم ، دفع الرسوم ذات الصلة دائمًا. نقدم لك التفاصيل أدناه.
على الرغم مما قد يعتقده البعض ، قد ترفض الشركة إصلاح الجهاز في خدمتها الفنية الرسمية إذا اعتبرت أنه قد تم التلاعب به بشكل غير صحيح ، وفهمنا بشكل غير مناسب أي خدمة غير رسمية أو أجزاء غير رسمية. بالطبع نحن لا نتحدث عن الضمان الذي يتم إلغاؤه بمجرد حدوث ذلك ، ولكن حتى عن الإصلاحات التي يتعين عليك فيها دفع الأسعار الرسمية. بهذا المعنى ، لطالما كانت شركة Apple شديدة الدقة ، لكنها في السنوات الأخيرة تقوم بفك الحبل قليلاً.
هذه أخبار رائعة لأولئك الذين قاموا بتغيير البطارية في خدمة غير رسمية وسيحدثون أي ضرر آخر ، أو حتى أولئك الذين ليسوا سعداء بالبطارية التي عارضوها ويريدون بطارية رسمية.. حتى وقت قريب ، كانت الفروق السعرية بين الخدمات الرسمية وغير الرسمية كبيرة جدًاعلى الرغم من المخاطر التي ينطوي عليها الأمر ، فضل العديد من المستخدمين التغيير في مكان دون أي نوع من الضمان. هذا لا معنى له الآن مع الأسعار الجديدة التي وضعتها Apple لإصلاح البطارية
- iPhone X و XS و XS Max و XR: 69 يورو
- الموديلات الأخرى: 49 يورو
مع هذه الأسعار ، ليس من المنطقي المخاطرة في هذا الوقت وننصحك دائمًا بالذهاب إلى خدمة فنية رسمية لهذا السبب دون أدنى شك.
يوم السبت الماضي في متجر Apple Store في سرقسطة ، واجهوا مشكلة حيث ظلت شاشة Iphone X الخاصة بي مجمدة في بعض الأحيان ، أجروا بعض الاختبارات على الهاتف وخلصوا إلى أنه يجب تغيير الشاشة. الهاتف لا يزال تحت الضمان. سألوني أولاً وقبل كل شيء أنهم إذا رأوا أن الهاتف قد تعرض للبلل ، أو قاموا بتغيير البطارية لبطارية غير رسمية ، فلن يقوموا بإصلاح أي شيء. قلت لهم المضي قدما ، لا توجد مشكلة. لذا ، على الأقل حتى يوم السبت الماضي ، كانت البطارية تمثل مشكلة.
أيضًا ، وقع على مستند دون قراءته ، كما هو الحال دائمًا لأنهم يطلبون منك التوقيع هناك ، وقد أتيحت لي الفرصة بعد ذلك لقراءته في المنزل وقد أثار ذلك الفزع:
«إذا كان الإصلاح المعياري غير ممكن ، فستقرر في وقت التجميع ما إذا كنت ستتحمل تكلفة جهاز جديد أو إذا كنت تأخذ الأصل التالف الذي قد يكون في حالة أسوأ أو لا يعمل بشكل صحيح بعد محاولة تنفيذ الوحدة إصلاح أكثر مما طلب منا العميل »
أي أنك تقوم بإصلاح هاتف خاضع للضمان ، وإذا كسرته أثناء الإصلاح ، يمكنني الاختيار بين الدفع مقابل هاتف جديد أو أخذ هاتفي معطلاً. ما زلت أشعر بالذعر.