كقاعدة عامة وكلما واجهتنا مشكلة مع أجهزتنا وكلما كانت تحت الضمان ، نذهب إلى أقرب متجر تطبيقات لمحاولة حل المشكلة. ولكن عندما يكون لدينا حادثة لا يغطيها الضمان ، مثل كسر الشاشة ، فلدينا خيار الذهاب إلى أقرب متجر تطبيقات أو الذهاب إلى متجر ، من بين العديد من المتاجر الموجودة في السوق ، مما يتيح لنا ليحل محله. في حال كان لدى أي شخص أي أسئلة حول الأسعار ، من تجربتي الشخصية مع iPhone 6 Plus ، يمكنني أن أؤكد لك ذلكسعر متجر من هذا النوع وسعر متجر Apple متطابق عمليا، لذلك لا يستحق محاولة حل المشكلة بعيدًا عن متجر Apple.
وفقًا لمنشور The Moscow Times ، تعتزم شركة Apple تقديم نظام إصلاح الجهاز في البلاد ، بعد دعوى قضائية من قبل مواطن ، يتهمك بعدم تقديم الدعم الكافي لمنتجاتك في البلد. ديميتري بيتروف ، رفع دعوى قضائية ضد الشركة التي يقع مقرها في كوبرتينو العام الماضي عندما ذهب إلى متجر Apple حيث اشترى جهاز iPhone الخاص به لتغيير الشاشة على جهازه. لكنه قوبل برفض المتجر الذي أوصى أيضًا بالذهاب إلى متجر تابع لجهة خارجية حيث يمكنهم حل المشكلة مع الشاشة.
قد يبدو حزينًا ، لا تقدم Apple حاليًا خدمة استبدال الشاشة، وهي عملية مكلفة للغاية وصعبة بسبب الآلات اللازمة للتمكن من تنفيذها في ظروف جيدة. على الرغم من أن القاضي لم يصدر حكماً بشأن هذه المسألة بعد ، إلا أن شركة آبل تجهز متاجر آبل لمنع القضايا المستقبلية مثل ديمتري من أجل تقديم الدعم في الظروف للمستخدمين في الدولة. في الوقت الحالي ، عندما يواجه المستخدمون مشكلة في أجهزتهم ، يتم استبدالهم بآخر دون مشاكل ، ولكن إذا كان من الضروري إصلاح الأضرار التي لا تغطيها ، تحاول الشركة تجاهلها تمامًا ، مما يعرض صورة سيئة للغاية في الدولة