قضى كوبرتينو الأسبوع بصداع شديد. لطالما كان الخلاف حول ما إذا كان App Store يمارس ضغوطًا احتكارية في قلب الإعصار. بدعم من شركات كبيرة مثل Spotify ، قاموا بالترويج للتحقيق في المفوضية الأوروبية لمعرفة ما إذا كان لدى متجر Apple سياسات احتكار ومع ذلك ، يأتي كل هذا نتيجة لقواعد متجر التطبيقات المعروفة باسم "إرشادات المراجعة". القشة التي قصمت ظهر البعير في الساعات الأخيرة هي رفض طلب جديد يسمى مهلا، التي تم قبولها سابقًا بسبب المشكلة التي تتكرر مرارًا وتكرارًا: الاشتراكات والمشتريات داخل التطبيق.
لنبدأ في البداية: إرشادات مراجعة App Store
لوضع أنفسنا في السياق قليلاً وفهم مفاتيح الموقف ، من الضروري التركيز عليها إرشادات مراجعة متجر التطبيقات. هذه هي القواعد التي يجب على المطورين الالتزام بها في طلباتهم للسماح بالموافقة. بمجرد اكتمال هذه المراجعات ، يمكن أن يبدأ تنزيل التطبيق.
النقطة الأكثر إشكالية في هذه الإرشادات هي عمليات الشراء داخل التطبيق أو ما كان يُعرف سابقًا باسم "شراء داخل التطبيق". جميع التطبيقات التي لديها إمكانية تحسين الوظائف من خلال الاشتراكات أو عمليات الشراء الإضافية سيتعين تضمينها في التطبيق ومعالجتها من خلال متجر التطبيقات.
حتى الان جيدة. ومع ذلك ، تأخذ Apple عمولة 30٪ في السنة الأولى. اعتبارًا من العام الثاني فصاعدًا ، يتم تخفيض العمولة إلى النصف. وهذا يعني أنه إذا بلغ حجم الاشتراكات في التطبيق في السنة الأولى 100 يورو ، فإن Apple توفر مبلغًا ضخمًا يصل إلى 30 يورو "بدون فعل أي شيء". للعديد من المطورين هذه السياسة غير عادلة لأسباب عدة. الأول: الخدمة التي تقدم اشتراكًا على موقعها الرسمي على الإنترنت يجب أن تقدمه أيضًا في التطبيق. لذلك ، إذا كنت أرغب في استخدام هذا الاشتراك ، بغض النظر عن مكان شرائه ، من الضروري أن يتم تقديمها أيضًا داخل التطبيق ، وإلا فإن Apple سترفض التطبيق.
لهذا هناك استثناء ، كما هو الحال دائما. هناك بعض التطبيقات التي تسمى "Reader" مثل Netflix و Amazon Prime والعديد من التطبيقات الأخرى التي تسمح بالوصول إلى المحتوى دون إمكانية الوصول إلى الاشتراك من خلال عمليات الشراء داخل التطبيق. يسمى، تعمل هذه التطبيقات على السماح للمستخدم بالوصول إلى اشتراك ممتلئ بالكامل دون أن تحد Apple من نطاق عملها كتطبيق.
مشكلة تطبيق Hey وعدم القدرة على تغيير القواعد
Hey هو تطبيق البريد الإلكتروني الجديد الذي أنشأه مبتكرو تطبيقات أخرى مثل Basecamp. إنه نموذج بريد إلكتروني جديد له تكلفة وصوله. يتم هذا الاشتراك من خلال موقعه الرسمي. مثل الكثير من رسائل البريد الإلكتروني ، أرسل المطورون تطبيقهم للمراجعة إلى متجر التطبيقات. تم قبول التطبيق في البداية وأصبح متاحًا في متجر التطبيقات.
ومع ذلك ، بعد أيام ، تمت إزالة التطبيق من متجر التطبيقات وتلقى المطورون خطابًا به العديد من النقاط التي انتهكت إرشادات المراجعة التي تمت مناقشتها أعلاه. في إحدى مقابلاته الأخيرة ، أكد مدير التسويق في شركة Apple ، Phill Schiller ، أن الموافقة على التطبيق كانت خاطئة تمامًا.
يتم تسويق تطبيق Hey Email على أنه تطبيق بريد إلكتروني على متجر التطبيقات ، ولكن عندما يقوم المستخدمون بتنزيل تطبيقهم ، فإنه لا يعمل. لا يمكن للمستخدمين استخدام التطبيق للوصول إلى البريد الإلكتروني أو أداء أي وظائف مفيدة إلا بعد الانتقال إلى موقع Hey Email على Basecamp وشراء ترخيص لاستخدام التطبيق.
أي عندما يقوم المستخدم بتنزيل تطبيق Hey ، لا يمكنه الوصول إلى خدماته الداخلية ما لم تشتري ترخيصًا من الموقع الرسمي للخدمة. كما ناقشنا من قبل ، تفرض Apple على المطورين تضمين ملفات أي نوع من الاشتراكات داخل التطبيق. ولكن بالإضافة إلى ذلك ، فإن التفاحة الكبيرة تذهب إلى أبعد من ذلك وتضمن وجود حالة داخل المتجر يمكن فيها تنفيذ هذه الآلية ، وهي تطبيقات "القارئ" المعروفة والمذكورة سابقًا. ومع ذلك ، أكد متجر التطبيقات في خطاب رفض التطبيق الخاص به أن Hey Email ليست جزءًا من مجموعة التطبيقات هذه.
خلال المقابلة ، أكد فيل شيلر ذلك لا تفكر Apple في تعديل قواعد متجر التطبيقات. ولكن هناك طرق أخرى للسماح بإضافة التطبيقات بسهولة أكبر. أحدها ، بالإشارة إلى Hey Email ، هو تطبيق إصدار مجاني على التطبيق وإصدار مدفوع.
في الوقت الحالي نحن لا نفكر في أي تغييرات على قواعد متجر التطبيقات. هناك العديد من الأشياء التي يمكن للمطورين القيام بها لجعل التطبيق يعمل ضمن القواعد التي لدينا. نود أن تفعل ذلك.