مقابلة: افتتاح متجر آبل في سول وسط بعض الجدل

لم يتبق سوى بضع ساعات حتى تفتح Apple مؤسستها الرئيسية في بويرتا ديل سول (مدريد) وهناك مجموعة من الأشخاص غير راضين عن سلوك الشركة ، والتي تميل إلى خلق بيئات عمل جيدة لموظفيها. قبل بضعة أشهر ، اتصلت بنا مجموعة من المستخدمين بشكل مجهول أطلقوا على أنفسهم اسم "Apple Scrapped". هؤلاء الناس تم اختيارهم للعمل في متجر Apple الجديد في Sol وخضعت لعدة مقابلات عمل في السنوات الأخيرة. أخيرًا ، أخرجتهم Apple من العمل ، على الرغم من تأكيدهم في الماضي أنه تم تعيينهم.

لم يتسبب هذا الموقف في إحباط كبير بين مجموعة Apple Scrapped فحسب ، بل انتقل بعضهم بالفعل إلى مدريد برغبة في بدء العمل في الشركة. بعد استشارة مصادر قريبة من Apple ، تمكنا من معرفة أن كل شيء كان بسبب a المبالغة في التعاقد: أدى سوء التخطيط إلى توظيف أشخاص أكثر من المحتاجين في إسبانيا.

بعد مقارنة المعلومات وإجراء المقابلات مع الأشخاص والتحقق من الحقائق ، قررت إجراء مقابلة مع مجموعة Apple Scrapped ونشر قصتهم.

بابلو أورتيجا (Actualidad iPhone)- أخبرنا بما حدث بالضبط. متى بدأت عملية الاختيار، وكم استمرت، ومتى أخبروك أنه قد تم تعيينك، ومتى أخبروك أنك لم تعد جزءًا من الفريق.

تفاح خردة- منذ أكثر من عامين بقليل ، في 30/12/2011 على وجه الدقة ، وبعد التسجيل على موقع التوظيف الخاص بشركة Apple ، تلقينا بريدًا إلكترونيًا تم استدعاؤنا فيه إلى ما يسمونه أيام التوظيف الخاصة بشركة Apple ، والتي ستتم اعتبارًا من 9 يناير إلى 13 ، 2012 في مدريد. بعد النجاح في اجتياز المقابلات الثلاث التي جرت في أقل من شهر بقليل ، وانتشرت على مدار أيام مختلفة ، والتي شارك فيها مئات الأشخاص في فندق Silken Puerta América الفاخر في العاصمة ، ننتظر أخبارًا جديدة من AMM ، شركة Apple الدولية. شخص التوظيف ، الذي كان دائمًا ، وطوال العملية ، هو الشكل الوحيد للاتصال لدينا ، لذلك نحن دائمًا ، نكرر دائمًا ، كنا على دراية بكل ما حدث ، منذ أن كانت رئيسة الاختيار ، كانت هي من اتخذ القرارات. في الواقع ، لدينا وثائق وفيرة ، من البريد الإلكتروني الذي تهنئنا فيه ، والذي تخبرنا فيه أنه من دواعي سروري أن نتواصل ، وأننا تم اختيارنا لنكون جزءًا من فريق مدريد ، وأننا سنتلقى أخبار منها قريبا.

ما زلنا لا نعرف المتجر الذي سنكون متجهًا إليه ، حيث ترددت شائعات عن افتتاحات جديدة ، بما في ذلك Plaza Norte 2 ، و Puerta del Sol الذي طال انتظاره. لم يخبرونا أبدًا ، حتى اليوم ، عن المتجر الذي سنكون متجهًا إليه. بعد شهرين فقط من اجتياز عملية الاختيار ، افتتحوا متجر Apple Store في Plaza Norte 2. أنشأت Apple ، على سبيل المثال ، محجرًا لاستخدامه لتلبية الاحتياجات الحالية والمستقبلية. كان بعض الزملاء موجودين هناك ، وكان آخرون ينتظرون مكانًا ، سواء للمتاجر الموجودة أو المتاجر المستقبلية الأخرى. (خذ على سبيل المثال متجر Apple المستقبلي في الشمس ، والذي سيحتاج فيه مئات الأشخاص).

لقد تأخرت أعمال متجر آبل في سول ، والتي بدت وكأنها الفرصة التالية لنا ، كثيرًا مما أسفنا. ما كنا نريده أكثر من بدء العمل فقط لإنهاء عملية الاختيار. لذلك اعتبرنا أنفسنا أول من يتأثر. بعد، بعدما سنتان طويلتان من الانتظار، وفي كل مرة نحافظ فيها دائمًا على الاتصال بشخص التوظيف عن طريق البريد الإلكتروني بشكل دوري ، يبدو أخيرًا أن الأعمال تقترب من نهايتها ، لذا فإن AMM لاختيار موظفي Apple الدوليين ، يستدعينا إلى اجتماع في فبراير الماضي من هذا و 2014 في بريدها الإلكتروني الذي حددته كموضوع ، عملية الاختيار التالية ، مما يجعلنا نتخطى جميع الإنذارات ، لأننا قد اجتزنا عمليتنا بالفعل.

وصل يوم الموعد ، هذه المرة في فندق Urban Hotel الفاخر والمركزي ، وكما كنا نخشى قبل الدخول ، بمجرد دخول الغرفة التي ستجرى فيها المقابلة ، وجدنا بعض الطاولات مرتبة كما كانت في المقابلة الأولى للعملية الذي فعلناه قبل عامين. يوجد في الغرفة عدة موائد مستديرة سنجلس فيها عند دخولنا إليها.

تبدأ المقابلة ... نفس العرض ، نفس البداية ، نفس الآليات ، نفس العملية. كل شيء هو نفسه كما في المقابلة الأولى. نحن نمر بعملية اختيار جديدة لم يتغير فيها أي شيء. ما الذي يبحثون عنه فينا لم يكن لدينا من قبل؟ لماذا تبحث عن صفات مختلفة فينا منذ ذلك الحين ، هل ما زالت نفس المقابلة بالضبط وليست مقابلة مختلفة؟ لماذا يطلبون منا شيئًا من المفترض أنهم يريدون معرفته إذا لم يكن لدينا ، مع مقابلة مماثلة تمامًا كما كانت قبل عامين؟ والأهم من ذلك: Apple ، الشركة التي تفتخر بإعطاء فرص متساوية وعدم التمييز ، لماذا نتعرض لعملية اختيار ثانية ، في حين أن الشيء الطبيعي هو أننا نمر بواحدة فقط ، مثل الباقي من الناس؟

يمكننا أن نطرح على أنفسنا آلاف الأسئلة لمحاولة فهم كل هذا ، على الرغم من أنه للأسف ليس كذلك. لذلك ، ودون الرغبة في إزالة أي قيمة من عمليات الاختيار التي ربما خضع لها الزملاء الآخرون ، نشعر بتقييم مضاعف فيما يتعلق بالباقي. كنا نتعرض لما نعتبره خدعة ، لذلك نشأ التوتر في الغرفة. وجوه طويلة ، أعصاب كثيرة ، وجوه كفر ، مفاجأة ، خيبة أمل.

كان هذا هو التوتر الذي عانى منه زميل له نوبة قلق ، لذلك كان عليهم اصطحابها إلى الجزء الخلفي من الغرفة في انتظار أن تهدأ. كل هذا لم يكن بأقل من ذلك ، ولم يكن أكثر من خيبة أمل بعد اجتياز عملية الاختيار ، والبقاء تنتظر سنتين طويلتين في انتظار هذه اللحظة قادمة

ما كان يجب في البداية أن يكون اجتماعًا لإعادة الاتصال ، للبدء في تحديد مواعيد الافتتاح أو للقيام بالدورة التدريبية ، أي منها كان سببًا للفرح ؛ لقد أصبح لقاءً متعذباً ومتوتراً ومؤلماً ، علمنا أننا لن نخرج منه بشكل جيد. بمجرد أن تنتهي المقابلة وعندما نخرج إلى الشارع ، كل شيء ينزل بالرؤوس ، تعليقات اليأس ، عدم التصديق.

بعد أيام من هذا الاجتماع ، تلقينا بريدًا إلكترونيًا من الشخص المختار المذكور أعلاه ، يتواصل دون مزيد من اللغط بأننا خارج عملية الاختيار ، وبدون أي تفسير.

بابلو أورتيغا - بأي وسيلة أخبروك أنهم غيروا رأيهم؟ ما هي الحجج التي قدموها لك؟

تفاح ألغت- كما ذكرنا من قبل ، فقد أبلغونا به عبر البريد الإلكتروني ، ودعونا نتصل به بطريقة ما ... حجة ، لقد قرروا في هذه المناسبة الاستمرار مع المرشحين الآخرين ، الذين تم تعديل ملفهم الشخصي بشكل أفضل مع الوضع الحالي. يحتاج.

حتى يومنا هذا ، ما زلنا ننتظر منهم أن يشرحوا لنا ما هو هذا الملف الشخصي ، وما هي الاحتياجات التي لديهم الآن ، والتي لم تكن لديهم من قبل. بعد إرسال الشخص المختار عدة رسائل بريد إلكتروني يطلب فيها تفسيرات لما حدث ، لم يتكيف إلا للإجابة على إحداها يخبرنا فيها ، باختصار وحرفي ، أنه يفهم ما حدث ، وأنه يتفهمه ، وأنه سيأخذ الأمر. كمجال لتحسين المناسبات المستقبلية. شيء ما فوقه يبدو وكأنه فوضى بالنسبة لنا. منذ ذلك الحين ، نظرًا لتدفق رسائل البريد الإلكتروني التي تلقاها ، وبالنظر إلى الحجم الذي يستغرقه ذلك ، لم نتلق أي أخبار أو اعتذارات أو أي حل منهم.

بابلو أورتيجا - كم عدد أعضاء المجموعة المتضررة ، تم إلغاء تفاحة؟

تفاح خردة- نحن مجموعة من 15 شخصًا تتزايد شيئًا فشيئًا ، وعلى الرغم من أننا جميعًا ما نحن عليه ، إلا أننا لسنا جميعًا ، لأن المجموعة في الوقت الحالي تتكون من أشخاص تمكنوا من الاتصال ببعضهم البعض ، مع العلم أننا نتأثر كثيرًا بهذه المشكلة. ولكن على الرغم من حقيقة أن الكثير منا يعرف بعضنا البعض من خلال رؤية المقابلات المختلفة التي كان علينا اجتيازها ، فإنك تتبادل بريدك الإلكتروني مع كل شخص تصادفه أثناء عملية الاختيار ، لذلك كان من المستحيل بالنسبة لنا في الوقت الحالي تحديد المزيد الزملاء ليكونوا قادرين على ممارسة المزيد من الضغط والانضمام إلى قتالنا.

بابلو أورتيغا - هل حصلت على عقد عمل؟ هل حاولت أو فكرت في مقاضاة شركة آبل؟

تفاح خردة- فيما يتعلق بسؤالك حول ما إذا كنا قد قمنا بصياغة أي شكوى أو تحرك أمام المحاكم ، كما تعلمون جيدًا ، فنحن على دراية قوة الشركة التي سنواجهها بالنظر إلى الحالة ، سيكون من العبث الدخول وإنفاق أموال لا نملكها ، للدخول في دعوى لن تصل إلى أي مكان فحسب ، بل لن تساعدنا أيضًا في استرداد العمل الذي كسبناه بعد اجتياز عملية اختيار.

كلاهما في حالة اتخاذنا إجراء قانونيًا ، كما هو الحال في العديد من الحالات الأخرى ، لسنا أكثر من نمل لهم، لذلك نفكر في الاستفادة من جزء من وقت الفراغ الذي نتمتع به للأسف بصفتنا عاطلين عن العمل ، للتنديد بالقضية بطريقتنا الخاصة وفضحها علنًا ، وهو الوحيد الذي يمكننا تحمله ، وهذا هو الصحافة و وسائط.

نود أن يكون واضحا أننا ليس لدينا أي مشكلة على الإطلاق مع Apple، إن لم يكن العكس. نحن نحب التفاح.

فيما يتعلق بما إذا كنا نوقع نوعًا من العقد. للأسف لا. عندما تراهن شركة متعددة الجنسيات مثل Apple عليك ، فإنك تجتاز عملية اختيار ، وتثق فيما تنقله إليك كتابةً ، أقل ما يمكن أن تتوقعه هو أن يحدث هذا. هذا ليس أكثر من عرض على أن الثقة والولاء والشفافية لم تكن متبادلة. لسوء الحظ ، ما تم توقيعه هو ما يستحق ، لكن ... هل كنت ستشكك في Apple إذا كنت في مكاننا؟ نعتقد أن هذا السؤال يشرح كل شيء.

بابلو أورتيجا - ما هي الإجراءات التي اتخذتها لمواجهة مثل هذا السلوك من قبل شركة آبل؟

تفاح خردة- قبل الوصول إلى هذا الحد الذي أجبرنا على الذهاب إليه ، أرسلنا شكوانا الرسمية ، إلى موظف التوظيف الدولي التابع لشركة Apple (سبب المشكلة) عبر البريد الإلكتروني ومن خلال رسالة مسجلة إلى مكاتب Apple الخاصة في كاليفورنيا، والتي كتبنا لها رسالة باللغة الإنجليزية موجهة إلى تيم كوك نفسه ، دون الحصول على أي حل بأي من الطريقتين المذكورتين.

كان سبب إرسال شكوانا بالبريد المعتمد إلى Tim Cook ، مع العلم أنه لن يكون من يقرأها ، سوى إرسال شكوانا إلى شخص مختص ومتفوق على قسم الموارد البشرية.

بابلو أورتيجا- ما هو هدفك من كل هذه الحركة؟ هل ترغب في استعادة المنصب الذي كان مضمونًا لك يومًا ما؟

تفاح خردة- نريد أن نصر ، ولا نريد أن نكون مزعجين ، أن سبب احتجاجنا لم يكن ليحدث ، لو كانت مقابلة أو عملية مثل كثيرين آخرين رفضت فيها ترشيحك لسبب "X". في هذه الحالة ، يكون السبب أكثر إيلامًا ، لأنهم أشخاص اجتازوا بنجاح عملية اختيار مكونة من ثلاث مقابلات من بين مئات المرشحين ، ثم يتركونك تكذب.

يبدو الأمر كما لو أنك حصلت على 10 في انتقائية لاختيار المهنة التي تريدها ، وعندما يحين الوقت يخبرونك أنه لا يمكنك الوصول إلى تلك المهنة ، لأن مجهودك لم يعد يستحق ذلك.

لن يكون هدفنا الحقيقي هو محاولة استعادة مكانتنا فقط ، على الرغم من صدقنا: الآن نعطيها أكثر مما خسر.

بابلو أورتيجا- Sه أنك أرسلت رسالة إلى تيم كوك بنفسه لإبلاغه بما حدث وأنه قد استلمها. هل تلقيت أي رد رسمي من شركة آبل؟ هل تعتقد أن الحقائق قيد التحقيق؟

تفاح خردة- في الواقع ، كما ذكرنا سابقًا ، أرسلنا تلك الرسالة إلى تيم كوك ونعلم أن الرسالة تم تسليمها يدويًا في 18 أبريل ، دون أن نتلقى اليوم أي رد منه.

لسنا على علم ، ولا نعتقد أنه يتم التحقيق في الحقائق ، لكن لدينا مؤشرات على أنهم يعرفون أننا هنا ، وأنهم لا يحبون ذلك. من هنا نتحداك أنه إذا كان ما نطالب به ، ومع الأدلة المتوفرة لدينا ، غير صحيح ، فاتخذ إجراء ضدنا أو إعطاء نسخة مقنعة من الأحداث.

حتى يومنا هذا ، يظهر غيابه أن ما لا يمكن الدفاع عنه لا يمكن الدفاع عنه.

بابلو أورتيجا - لماذا قررت عدم الكشف عن هويتك؟ هل تخشى انتقام آبل؟

تفاح خردة- هناك زملاء خائفون ، وآخرون يفقدون الأمل ، وآخرون يعتقدون أن هذا لن يصل إلى أي مكان ، وقبل كل شيء ، وما نتفق عليه جميعًا هو أن ما لا نريد أن نراه هو أسماؤنا وألقابنا في صحيفة أو أي وسيلة أخرى. لما نريد أن يتم احترام عدم الكشف عن هويتنا.

نحن عاطلون عن العمل ، ولكل منهم قصة مختلفة ، وبعضهم لديه دراما عائلية حقيقية في ضوء الموقف. لقد شعرنا بالغش والتخلي عن شركة Apple ، ولكن ما لا نحبه هو أن نواجه صعوبة أكبر في العثور على وظيفة أو أنتهى اللقاء ، لأن الأشخاص يربطون أسمائنا بمخالفة الشركة التي كان ينبغي أن توظفنا على الرغم من اجتياز عملية الاختيار بنجاح ، أو لأننا لا نحصل حتى على المال لدفعنا لمحامي في شكوى محتملة من Apple تجاهنا

تعرف Apple من نحن: إذا أردت يمكنك أن تجدنا ، إما لمساعدتنا أو لمساعدتنا انهاءنا.