Muchos انت تنتقد وننتقد عملية الواتس اب، ولكن لا أحد يستطيع أن ينكر أنه من الصعب التوقف عن استخدام هذا التطبيق عندما كل شخص فيه. كان WhatsApp عمليًا أول من وصل ، وفي شيء مثل المراسلة ، من السهل جدًا أن تنمو عندما لا يكون لديك منافسين. هذه هي الطريقة التي تمكنت بها من الاستيلاء عمليًا على السوق بالكامل ، وسواء أحببنا ذلك أم لا ، فلا يمكن لأحد أن ينكر قوتها ...
حسنًا ، لقد حان الوقت لجميع خدمات خدمة العملاء التي تكرهها كثيرًا لتنتقل إلى الشبكة الاجتماعية لرسائل الموضة. نعم لقد وصل WhatsApp للأعمال (أو WhatsApp للأعمال)، رعب جميع لوحات مفاتيح خدمة العملاء. بعد القفزة نقدم لكم المزيد من التفاصيل حول هذا التطبيق الجديد من شباب واتساب ، وبالتالي من شباب فيسبوك.
يجب أن يقال أنه في الوقت الحالي هذا التطبيق الجديد إنه متاح فقط لنظام Android في إندونيسيا وإيطاليا والمكسيك والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. في إسبانيا ، لم يتوفر بعد على Android أو iOS ، نعم ، يحذر الرجال من WhatsApp بالفعل من WhatsApp for Business (WhatsApp for Business) شيئًا فشيئًا سينتشر في جميع البلدان وجميع المنصات ، بما في ذلك iOS.
ماذا يتضمن WhatsApp for Business؟
- ملامح الأعمال: ساعد عملائك بمعلومات مفيدة مثل وصف عملك والبريد الإلكتروني وعنوان عملك وموقع الويب الخاص بك.
- أدوات المراسلة: وفر الوقت باستخدام أدوات المراسلة الذكية - استجابات سريعة لمساعدة عملائك في طرح الأسئلة المتكررة ، ورسائل للترحيب بعملائك ، ورسائل لإعلامهم بأنك مشغول.
- إحصائيات الرسائل: اطلع على المقاييس التي تنشئها رسائلك ، وتلك المرسلة بشكل صحيح وتحقق من مدى نجاحها في العمل.
- شبكة ال WhatsApp: إرسال واستقبال الرسائل من خلال WhatsApp Business من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- نوع الحساب: سيعرف محاوروك أنهم يتحدثون إلى شركة لأنه سيتم إدراجك كمستخدم لديه حساب أعمال. سيتم التحقق من النشاط التجاري عند إدخال رقم هاتف عملك في التطبيق.
وهذه هي البداية فقط ... وفقًا لما قاله الرجال على WhatsApp العديد من الميزات القادمةوصدقوني ، يمكن أن يكون هذا ثورة كاملة ويمكن أن يعطي دفعة لأقسام خدمة العملاء تلك التي تساعدنا قليلاً. سنرى كيف تعمل هذه الحسابات التجارية الجديدة ، وسوف نتحقق بالفعل من فعاليتها. وباعتبارها بيانات ذات صلة ، فقد علقوا أيضًا بأنهم يختبرون إمكانية عبر Instagram Stories مع WhatsApp Stories ...
