أحيانًا نشكو من قلة الاستماع إلى المطورين، وشركات التكنولوجيا لمستخدميها ، نعم ، من وقت لآخر نتفاجأ برؤية كيف توجد شركات ترغب في الاستماع إلى مستخدميها ، ورؤية مطالبهم وإجراء التغييرات بناءً على طلبات مستخدمي تطبيقاتهم. إنهم مستخدمون ، لكنهم في النهاية عملاء ، والتصرف على هذا النحو يعد بادرة عظيمة بالنسبة لهم.
بهذا المعنى نريد التحدث عن 1Password، وهو تطبيق يسمح لنا بحفظ جميع كلمات المرور الخاصة بنا وقد قام في السنوات الأخيرة بتغيير نموذج أعماله ، وتحويله إلى نموذج اشتراك ، والأسوأ من ذلك كله: لقد أزالوا جميع الخيارات المجانية ... لكن كما نقول لك ، هذا جيد في بعض الأحيان استمع إلى عملاء المستخدم وهذا ما فعله الأشخاص من 1Password... بعد القفزة سنخبرك بالمزيد عن التغييرات التي أجروها على تطبيقهم.
كما ذكرنا ، كان الكنديون في 1Password سيتراجعون بعد كل الشكاوى التي تم إنشاؤها على Reddit والشبكات الاجتماعية الأخرى عندما 7.3.3Password لتحديث iOS 1 إزالة خيار الخزنة المحلية، تخزين حر مما سمح لنا باستخدام التطبيق دون الحاجة إلى المرور عبر خوادم الشركة وحفظ الاشتراك. هذا يعني أن إعادة تثبيت التطبيق على iOS لم يعد بإمكانه تكوين هذا المخزن المحلي حتى لو دفعنا رسومًا مقدمًا أو اشترينا اشتراك Pro.
تغيير سيء أدى إلى كل هذه الشكاوى والانعكاس اللاحق للتغييرات من قبل الرجال في 1Password. لقد قاموا بإصدار الإصدار 7.3.4 من 1Password، نسخة جديدة يعيد القدرة على إنشاء أقبية مستقلة من الإعداد إلى العملاء الذين سبق لهم شراء 1Password 4 لنظام iOS أو ميزة شراء ميزة Pro في التطبيق. الآن أنت تعلم ، إذا كنت تستخدم 1Password لتحديث التطبيق ، فستحصل على الوظائف التي فقدتها.
من المثير للاهتمام أن نرى أنهم اتخذوا هذا القرار. باختصار ، نموذج أعمالها الحالي هو الاشتراك. إذا لم يستمعوا ، فقط توقف عن الدفع والمطورين يعرفون ذلك ، لأنهم يعتمدون على نموذج العمل هذا.
أتمنى لو لم تكن شركة آبل بهذا الحماقة وأن تستمع إلينا جميعًا أكثر من ذلك بقليل.