90٪ من مستخدمي Apple لا يزالون مخلصين للعلامة التجارية

كما هو الحال في جميع مجالات الحياة ، هناك دائمًا المشجعين والمعارضين عندما يتعين عليك الاختيار بين خيارين فقط من أي شيء. حدث ذلك سابقًا مع سيارات البنزين أو الديزل ، أو مقاطع فيديو VHS أو Betamax ، والآن عند الاختيار بين جهاز Mac أو كمبيوتر شخصي ، أو بين iPhone أو Android.

عليك أن تختار بين الأبيض أو الأسود ، دون أن تكون قادرًا على اختيار اللون الرمادي. وهذا يعني أنه بمجرد اختيارك ، من الواضح أنه يمكنك التغيير في أي وقت ، لكنه لا يزال مؤلمًا. عادة ، إذا كنت راضيًا عن الاختيار ، نادرًا ما يكون سوف تغير الجوانب.

دون الخوض في النقاش الأبدي حول أي نظام أفضل ، إذا iOS أو Android، الحقيقة هي أن الشخص الذي اعتاد على استخدام إحدى البيئتين ، بالكاد يتغير إلى الجانب الآخر. عادة ما يُعتقد أن الشخص المختار هو الأفضل ، والآخر يتم انتقاده بشدة ، وفي معظم الأحيان ، بجهل حتى أنه لم يجربه.

ما هو واضح هو أن المستخدمين الذين يختبرون نظام Apple البيئي ، عادة ما يتم ربطهم به والبقاء وفية للعلامة التجارية، بغض النظر عن تكلفة أجهزتك قد تبدو بداهة.

من يشتري iPhone ، يكرر

تُظهر البيانات الجديدة الصادرة للتو من قبل محللين في Consumer Intelligence Research Partners أن عشاق Apple يظلون مخلصين للعلامة التجارية ، مع 90٪ من مستخدمي iPhone البقاء مع Apple مع مرور الوقت.

وفقا لهذه الدراسة ، أبل تمثل تقريبا نصف إجمالي مبيعات الهواتف الذكية في الولايات المتحدة في السنوات الثلاث الماضية. في نفس الفترة ، احتفظت Samsung بأكثر من نصف مبيعات أجهزة Android. تشير الأرقام إلى أن شركة آبل استحوذت على 43٪ من مبيعات الهواتف الذكية في الولايات المتحدة في السنوات الثلاث الماضية ، مقارنة بسامسونج التي تبلغ 31٪ وإل جي 9٪ فقط.

تُظهر أرقام CIRP أيضًا أن معدلات الولاء لشركة Apple ، أي النسبة المئوية للعملاء الذين يكررون عملية شراء ثانية لجهاز iPhone بعد امتلاك واحد سابقًا ، تظل ثابتة عند 90٪. الولاء للعلامة التجارية لصانعي Android ليس مرتفعًا لأن إعادة العلامة التجارية داخل نظام Android البيئي أسهل. ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه حتى لو قاموا بتغيير الشركات المصنعة ، فإن الولاء العام للنظام أندرويد وهي أيضًا حوالي 90٪.

باختصار ، فإن الدقة بين النظامين البيئيين ، iOS و Android ، يسيران جنبًا إلى جنب ، 90٪. ميزة Apple هي أنه عندما يغير مستخدم جهاز iPhone الخاص به ، فإنه يفعل ذلك لآخر ، أيضًا من Apple. من ناحية أخرى ، من المرجح أن يقوم مستخدم Android بتغيير الشركة المصنعة ، والاستفادة من العرض ، أو إطلاق جديد لجهاز أكثر حداثة ، أو ببساطة لتجربة مصنع آخر ، دون الحاجة إلى تغيير النظام.