في الأسبوع الماضي ، أطلقت شركة Apple a برنامج الإصلاح مخصص للمستخدمين الذين كانوا يعانون من مشكلة "الشريط الرمادي" وفقدان حساسية اللمس على شاشة iPhone 6 Plus بعد ارتطام و / أو سقوط معين. الآن ، بعد أيام قليلة ، تم إطلاق شركة كوبرتينو برنامج إصلاح آخر، هذه المرة لجهاز iPhone 6s ، ولكن فقط لوحدات معينة من هذا الطراز.
برنامج الإصلاح الجديد هذا مخصص لهؤلاء المستخدمين يواجه مالكو iPhone 6s حالات توقف غير متوقعة في المحطة. يبدو أن هذه المشكلة محدودة وستؤثر فقط على الأجهزة المصنعة بين سبتمبر وأكتوبر 2015.
إذا تم إغلاق iPhone 6s فجأة ، فإن Apple تقدم لك حلاً
في منتصف عطلة نهاية الأسبوع أطلقت شركة Apple برنامج إصلاح جديدًا. في هذه الحالة إنها مشكلة تؤثر على iPhone 6s، تم إطلاقه مبدئيًا في سبتمبر 2015 ، ولكن ليس لجميع الوحدات إلا إذا كانت لمجموعة معينة من الأجهزة المصنعة بين شهري سبتمبر وأكتوبر 2015. إذا كنت مالكًا لجهاز iPhone 6s وتعرضت لإغلاق مفاجئ على هاتفك الذكي ، فاقرأ لأن جهاز iPhone 6s الخاص بك ربما يكون مؤهلاً لبرنامج الإصلاح هذا.
لإطلاق برنامج الإصلاح هذا ، أطلقت Apple ملف صفحة خاصة في قسم الدعم الفني على موقع الويب الخاص بهم تحت عنوان "برنامج iPhone 6s لمشاكل الإغلاق غير المتوقعة". في هذه الصفحة ، يمكننا قراءة كيف تشرح الشركة ماهية هذه المشكلة التي تؤثر على iPhone 6s مع طمأنة هؤلاء المستخدمين الذين قد يتأثرون بالإشارة إلى ذلك هذه ليست قضية أمنية وأن الأجهزة المتأثرة تصل إلى "عدد قليل جدًا":
قررت شركة Apple أن عددًا صغيرًا جدًا من أجهزة iPhone 6s يمكن أن تغلق بشكل غير متوقع. هذه ليست مشكلة أمنية وتؤثر فقط على الأجهزة ضمن نطاق محدود من الأرقام التسلسلية التي تم تصنيعها بين سبتمبر وأكتوبر 2015.
إذا واجهت هذه المشكلة ، فتفضل بزيارة متجر بيع تابع لـ Apple أو مقدم خدمة معتمد من Apple وتحقق من الرقم التسلسلي لجهازك لتأكيد أهليتك لاستبدال البطارية مجانًا.
على ما يبدو ، ترتبط هذه المشكلة بالبطارية المضمنة في الطرز المتأثرة من iPhone 6s بهذه الطريقة الحل الذي تقدمه Apple هو استبدال البطارية مجانًا طرفية. لكن في الوقت نفسه ، تشير الشركة إلى أن المشكلة المكتشفة يمكن أن تكون مرتبطة أيضًا بجوانب أخرى ، وتحديداً مع وجود شاشة مكسورة أو متصدعة ، بحيث قبل الوصول إلى برنامج الإصلاح هذا ، يجب على المستخدمين مواجهة الإصلاح من الشاشة.
كيفية الوصول إلى برنامج الإصلاح
لتحديد ما إذا كان جهاز iPhone 6s الخاص بك متأثرًا بهذه المشكلة ، ببساطة أدخل موقع Apple هذا، حدد بلدك واتصل بالدعم الفني للشركة عبر الإنترنت. سيهتمون بالتقاط iPhone 6s الخاص بك ، وتغيير البطارية وأخذها معك إلى المنزل.
يمكنك أيضًا اختيار الذهاب إلى متجر Apple الرسمي أو بائع معتمد.
بالنسبة لأولئك المستخدمين الذين أجروا بالفعل تغييرًا للبطارية بسبب هذه المشكلة ودفعوا مقابل ذلك ، تقدم Apple استردادًا للمبلغ الذي دفعه المستخدمنعم ، يجب أن يكون لديك الفاتورة لتتمكن من تقديم الطلب.
قبل أخذ iPhone 6s لإصلاحه ...
كما تشير Apple ، تذكر أنه قبل نقل iPhone 6s الخاص بك إلى عملية استبدال البطارية ، يجب عليك إعداده بشكل صحيح:
- قم بعمل نسخة احتياطية من كل المحتوى الخاص بك على iTunes أو iCloud.
- قم بإيقاف تشغيل ميزة "العثور على جهاز iPhone الخاص بي"
- احذف جميع محتويات الجهاز والبيانات والإعدادات من الإعدادات -> عام -> إعادة تعيين -> حذف كل المحتوى والإعدادات
حسنًا ، لقد بدأت في إعطائي هذه المشكلات نظرًا لأن لدي نظام iOS 10 ، ستكون مصادفة ...
يحدث لي كثيرًا ، يتوقف عند 40 70 45٪ كما يعطي
جيدة،
حدث نفس الشيء بالنسبة لي منذ أن قمت بتثبيت نظام التشغيل iOS 10 ، وهو عطل عشوائي أدى إلى إيقاف تشغيل الجهاز أحيانًا وعندما قمت بتوصيله بالشبكة ، كان يحتوي على بطارية 40٪ أو أقل في بعض الأحيان. حددت موعدًا في حانة العبقرية في متجر Apple Store Sol في مدريد ، وعدت مع iPhone 6s جديد ... اكتشفوا عطلًا في البلوتوث لم ألاحظه ، استخدمته في السيارة دون أي مشكلة. خطأ آخر اكتشفته منذ iOS 10 هو أن الشاشة يتم تشغيلها من تلقاء نفسها أحيانًا عندما ألتقط الهاتف المحمول أو عندما ألمس في مكان ما ليس زر الصفحة الرئيسية أو زر التشغيل / الإيقاف.
قم بإيقاف تشغيل "الرفع للاستيقاظ" في الإعدادات / العرض والسطوع 🙂
هذا ليس فشلًا ، يتم تشغيل الشاشة من تلقاء نفسها عندما تأخذها وتميلها قليلاً ، في الإعدادات يمكن إلغاء تنشيطها
يحدث ذلك أيضًا لي ومن خلال خدمة المساعدة عبر الهاتف ، لقد جعلوني استعادته بجميع الطرق الممكنة ويحدث ذلك الآن حتى أعرف ما هو الحل 🙂
شكرا جزيلا على النصائح لك!
لقد حدثت لي البطارية أيضًا وقمت باستعادتها عدة مرات كما أخبروني في المساعدة الهاتفية ولكن لا شيء على الإطلاق ، وإذا لاحظت أيضًا أنها تم تحديثها إلى نظام التشغيل iOS 10 وإزالتها.
بصرف النظر عنك ، ألا يحدث لك أنه عند الدخول في جهات اتصال ، يظل محظورًا ويستغرق وقتًا للرد؟
بالمناسبة إنه هاتف iphone 6s plus… ..