في وقت سابق من هذا العام ، ذكّرت Netflix مستخدميها الأكبر سنًا بشروط التسعير المكتسبة ، والتي أبقت هؤلاء المشتركين عند مستوى 7,99 دولارًا لمدة عامين ، ستنتهي في وقت ما في الربع الثاني أو الثالث من عام 2016.
في خطاب حديث إلى مستثمري الشركة ، علق ريد هاستينغز ، الرئيس التنفيذي لشركة Netflix الانخفاض المؤسف في قاعدة المشتركين، أولئك الذين تفاعلوا بشكل غير متوقع مع زيادة الأسعار الوشيكة.
فقدان الحقوق المكتسبة في تحديد الأسعار لهؤلاء المستخدمين (الأقدم) ، تمت زيادته إلى سعر جديد قدره 9.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا لخدمة البث الأكثر شيوعًا من الشركة ، التي تعتبرها Netflix كتعويض في ظل تحسنها الملحوظ في العروض الأصلية الناجحة مثل The Orange is the New Black and House of Cards. ظهرت هذه السلسلة لأول مرة في عام 2013 ، وسعر 9.99 دولارًا شهريًا للمشتركين الجدد بدأ فقط في العام التالي بعد العرض الأول ، في عام 2014. يمكن للمستخدمين اختيار البقاء بسعر 7.99 دولارًا شهريًا إذا رغبوا في ذلك ، ولكن مع فقدان الدقة العالية نقل الفيديو.
بسبب إلغاء اشتراك هؤلاء المستخدمين ، وانخفضت أسهم الشركة بنسبة 15 بالمئة قبل تقرير أرباح الربع الثاني. في التقرير ، أشارت Netflix إلى أنها تتوقع إضافة حوالي 532.000 ألف مشترك في الولايات المتحدة و 2,10 مليون مشترك دوليًا (أقل بقليل من هدف 2,5 مليون) ، لكنها فشلت في تحقيق كلا الهدفين. وسجلت الشركة في آخر إحصاء لحوالي 160.000 ألف عميل جديد في الولايات المتحدة و 1,52 مليون في الخارج.
قال ريد هاستينغز في خطاب موجه للمستثمرين: "كان إجمالي الإضافات هو الهدف ، لكن معدل الدوران بدأ في التحسن بشكل طفيف وغير متوقع ، بالتزامن مع التغطية الصحفية في أوائل أبريل لخطتنا للأعضاء الأكبر سناً ، والتي استمرت خلال الربع". "نعتقد أن بعض الأعضاء ينظرون إلى الأخبار على أنها زيادة وشيكة في الأسعار بدلاً من إشعار لمدة عامين."
على الرغم من زيادة Netflix في البرمجة ، "مهما كان السعر لشيء ما ، لكن الناس لا يحبون ارتفاعه" ، اعترف هاستينغز ، ولا يزال يقول مستويات الأسعار الجديدة "تعمل بشكل رائع" للأعضاء الجدد.
