Нека започнем с преглед на политиката на Apple за връщане и замяна. Когато отидем през първата година на гаранцията (или през втората с Apple Care) в магазин на Apple, много пъти, въпреки че има все по-малко и по-малко, те смятат, че не могат да поправят устройството, така че те решават проблема, като дават iPhone, известният iPhone Refurbished (преработен). Тези устройства имат повече контроли от тези, които излизат от завода, но понякога са използвали повторно части от други устройства, като дънната платка или сензора на камерата. добре датските съдилища са решили да откажат тази политика на ремонт с инсулт, Apple ще трябва да достави нови устройства.
Поне така ще бъде в Дания, въпреки че не трябва да се разширява до останалата част от Европейския съюз. Несъмнено този тип сложни мерки в крайна сметка ще предизвикат Apple да предложи по-малко персонализирана и по-малко бърза техническа услуга, както компании като Samsung вече правят. Хубавото, че Apple доставя възстановени устройства, на които аз съм верен защитник, И това е, че напускате Apple Store с вашия проблем, решен за по-малко от половин час. В момента имам обновено устройство и не е първото, но не мисля, че ще е последното.
Той не само си сътрудничи с уважение към околната среда, но също така ни позволява бързо да разрешим проблема си. По някаква причина, която обаче не разбираме, съдилищата в Дания решиха, че Apple трябва да предостави на потребителите ново устройство. Проблемът е, че предвид тази ситуация Apple ще се опита на всяка цена да го поправи и ще има много по-малко широка ръка с гаранциите, което в крайна сметка ще се отрази на крайния потребител, тъй като ремонтите в Apple Store ще се увеличат значително и времето за изчакване ще се удължи.
Добре, имайки в сила закона, те не са длъжни да подменят, само да ремонтират, ако повредата е от произход.
Ограничаването по закон на неща, които вече имат широк ръкав в полза на потребителя, ще навреди на потребителя.
Всеки удар или злоупотреба ще бъде извън гаранцията, преминете през кутията и изчакайте същият терминал да бъде поправен.
Съгласно действащия закон (в Дания, както тук, тъй като идва от директива на Общността) в случай на производствен дефект (липса на съответствие) продавачът е длъжен да ремонтира или замени с нов по избор на потребителя, освен ако едно от тези средства е непропорционално или невъзможно. Както ремонтът, така и подмяната трябва да бъдат безплатни и извършени в разумен срок. Стоката, за която е заменен, трябва да е нова, потребителят не може да бъде принуден да приеме такава, която не е алтернатива на споразумението.
Добре е да забранят това, защото ако купите iPhone и производственият дефект се появи, както се случи на мой колега с неговия iPhone 7 същия ден, те му дадоха възстановяване, а не ново, което не разбирам, сега му пропуква екрана ... мисля, че е много зле от Apple, все едно ако си купиш нов мерцедес без км, а имаш дефект или нещо такова и ти дават друг с вече използвани части ... (това е нещо друго) но защо плащате 1100 евро за нов мобилен, а те ви дават друг с вече използвани части ... не бих искал да ми дадат мерцедес от 37000 XNUMX евро с употребявани части за смяна на новия, ако аз плащам, за да го пусна сам ... макар че това е различно, това е да добиеш идея.
Рафаел, Apple има 15-дневна политика за връщане.
Върнах Apple Watch на седмица и ми дадоха нов, който сам отворих. Вашият приятел не би трябвало да се съгласи с това, вие просто искате да си върнете парите и да получите друг.
Сравнете износването на движещи се части с "износването" на електронните части .... кърпа.
Ако искате изображение от висок клас, не използвайте използвани части.
И все още има такива, които защитават тази сделка.