Току-що се отвори нов боен фронт за Apple, този път в Южна Корея и в ръцете на разработчиците на игри и мобилни приложения за iOS, които се позиционираха срещу политиката за връщане и възстановяване на разходите за приложения в App Store с аргумента, че те са извън споменатия процес и това тя се превърна в ниша на непрекъснато злоупотреба от определени потребители.
Дълго време всеки потребител е имал период след закупуването на какъвто и да е вид приложение в iOS или Mac App Store, през който може да поиска връщане на платено приложение или игра и да получи пълно възстановяване на платената сума, подозрения, че някои потребители може да злоупотребяват с тази система, за да получават безплатни приложения безплатно изглежда се потвърждава след жалби от разработчици на игри в Южна Корея.
Връщане на приложения и игри в App Store: изпълни закона, направи измама
Магазинът за приложения на Apple има система за връщане и възстановяване на средства за приложения, много полезна, когато правите покупка и по-късно въпросното приложение се оказва не това, което сте очаквали. Това е от полза за потребителите, не само защото получават парите си обратно, но и защото насърчава разработчиците да „поставят батериите“ и да предлагат по-добро качество на своите продукти, но както споменах по-горе, „направи закона, направи капана“ .
Apple контролира целия процес на възстановяване на плащания в App Store за приложения, за които е платено, и определя дали плащането трябва да бъде възстановено на потребителите или не. Според публикувано вестника В Корея ТаймсТъй като Apple не предоставя никаква информация за това кои потребители са поискали и са получили възстановяване, Разработчиците на тези приложения нямат друг избор, освен да търсят ръчно тези потребители, за да проверят дали продължават да използват изтегленото съдържание и за което вече са получили възстановяване.s.
На правото на злоупотреба; от злоупотреба до бизнес
Компанията от Купертино използва поверителност, за да поддържа тази позиция. Конкретни, Apple заявява, че не предоставя информация за потребители, които са поискали възстановяване на сумата, за да защитят правата си като потребители. Реалността обаче показва, че някои потребители са злоупотребявали с политиката на Apple за възстановяване на средства, за да купуват съдържание няколко пъти, да искат възстановяване и продължават да консумират такова съдържание, без да плащат за това. Например те купуват приложение и след като поискат възстановяване на сумата, продължават да го използват. Когато разработчикът пусне актуализация, която е интересна за тях, тъй като те не могат да актуализират приложението, те го купуват отново, изтеглят го и отново искат възстановяване на сумата.
Но изглежда, тази практика би се превърнала в печеливш бизнес за определени потребители, които също извършват процеса на възстановяване на суми от името на друг, в съответствие с В Корея Таймс.
Разработчиците започват да действат сами
Изправени пред пасивността на Apple, южнокорейските разработчици предприемат собствени мерки. Корейското студио за разработка на игри Flint твърди, че е проследил независимо 300 потребители от тези, които подозирате, че злоупотребяват с правилата за възстановяване на средства от App Store, и обеща да "изкорени насилниците", като поиска разследване от съдебните органи.
Следващ етаж, корейски дистрибутор на игри Дете съдба, също се оплака от трудности при работа с тези измамници без помощта на Apple.
За разлика от други магазини за приложения, Apple не предоставя информация за възстановяване на суми на компании за игри и трудно се справяме с проблема веднага.
Също Nexon и Longtu Korea, компании за разработчици, казаха това беше поискал от Apple списък с потребители, които няколко пъти са искали възстановяване на суми, но компанията не отговори. „Не мога да разбера политиката на Apple да не предоставя списък на хората, които злоупотребяват със системата, дори когато тя вече създава проблеми на пазара“, каза източник в изследването.
За разлика от Apple App Store, В Google Play потребителите могат да получат възстановяване само веднъж и ако го поискат в рамките на два часа след плащането.
Ясно е, че политиката за връщане не може да бъде премахната, но също така, че са необходими мерки за защита на разработчиците от злонамерени потребители, в противен случай всички ще загубим.