Проблемът е фокусиран основно върху адаптерите и щепселите на някои от продуктите, които те продават на своя уебсайт и в официалните си магазини. Това е проблем, който засяга щепселите на устройства с iOS или Mac, продавани между 2003 и 2010 г..
В този случай се прави препратка и към пътните комплекти, които те продават в магазините и които позволяват на потребителя да използва адаптерите на различни видове щепсели, т.нар. Комплект адаптери за световно пътуване. Изглежда, че проблемът, открит в тези съединители, е съсредоточен върху английския щепсел и те предупреждават, че това може да причини късо съединение, така че те искат да бъдат изпратени в Apple възможно най-скоро, за да могат да ги сменят за нов.
Не за първи път се случва подобно нещо с конектори за стена
Apple вече има други подобни преживявания с този тип стенен конектор и в случая това е моделът, който се използва главно в Обединеното кралство. По принцип от това, което можем да видим в тази нова напълно безплатна програма за замяна, стартирана от Apple не се прави позоваване на никакъв щепсел в нашата страна, моделът явно е от Великобритания.
От друга страна е важно да се отбележи, че пътните комплекти, които те продават в Apple, също добавят този тип конектор. Този комплект адаптери за пътуване предлага седем сменяеми типа щепсели с различни щифтове и един от тях е именно този, който попада в програмата за заместване, така че е важно да прегледате този комплект, в случай че се появи и ако е така, да поискате замяна на този адаптер. Очевидно те ще променят само тази, а не целия набор и въпреки че е вярно, че не е задължително да правите тази промяна, тя наистина се препоръчва и повече, когато няма да ни струва нищо.