Когато купуваме нов продукт на Apple, имаме законов гаранционен срок от две години, към който можем да добавим още една година, ако закупим покупката на Apple Care. След това ще разкажем подробно от какво се състои всяка от тези гаранции и каква би била цената на ремонта в Оторизирана техническа служба най-често срещаните, които можем да срещнем.
Изясняване на понятията
Преди да започнем, трябва да имаме предвид, че Гаранцията на Apple по закон е две години и в случай на повреда на нашето устройство те ще го поправят, но трябва да вземем предвид мястото на покупка. С други думи, обичайно е да се намерят търговски обекти, които продават тези продукти точно както можем да ги намерим в Apple Store, но това ни принуждава да използваме техническата им услуга, преди да преминем през Apple.
Тази точка може да ни причини големи проблеми, тъй като ако тази техническа служба не е оторизирана, автоматично ще загубим гаранцията с Apple.
От друга страна имаме възможност да купуваме AppleCare , което ще ни даде още една година гаранция за нашия продукт. Тази услуга, за разлика от други застраховки, предлагани от други точки на продажба, може да бъде закупена в рамките на 365 дни от покупката.
Гаранция за iPhone
Това несъмнено е най-продаваният продукт на Apple и следователно този, който прави най-много посещения в техническата служба. Има много потребители на iPhone, които смятат, че тъй като притежават гаранция, всяка повреда на техния продукт се покрива от Apple и не е така. Най-честите повреди, които обикновено възникват, са счупвания или повреда на екрана и проблеми с батерията. Нека анализираме тези два случая:
Започва в Ремонти на екрана на iPhoneТрябва да имаме предвид, че всеки случайно причинен проблем няма да бъде покрит от гаранцията на Apple, така че ще ни струва пари за отстраняването му.
Следващата таблица показва цените за смяна на екрана във всеки от моделите. Тези цени се прилагат, ако трябва да смените екрана поради случайни повреди или злоупотреба, ако се счупи по време на гаранционния период или ако екранът спре да работи и iPhone не е в гаранция, т.е. не се покрива от гаранция.
Вторият най-често срещан проблем в iPhone е батерия. Ако продължителността му е много кратка, повече от нормалното с малко полза, трябва да отидем до най-близкия Apple Store.
В този случай гаранцията покрива разходите за подмяна на батерията, но внимавайте, не винаги ще бъде така. Както е нормално, преди да предприемат действия, техниците на Apple ще анализират нашия iPhone, за да проверят дали това е неизправна батерия. След като бъде диагностициран, трябва да вземем предвид някои аспекти, така че гаранцията да покрива тази замяна.
Батерията трябва да има между 80% и 100% от първоначалната товароносимост така че промяната да е напълно безплатна.
В противен случай ще трябва да платим извънгаранционна такса за обслужване на батерията, както е показано в таблицата по-долу.
И накрая, всеки друг ремонт, от който се нуждаем на нашия iPhone, като например повреда на бутона за стартиране, повреда на течност или повреда на аксесоара винаги случайно, независимо дали е в гаранция или не, ще се прилагат подходящите тарифи. Тези проценти са трудни за изчисляване до момента, в който се извършва анализ на устройството, но Apple установява ценова таблица, където максимални разходи за ремонт според модела.
Ако имате проблеми с батерията, ви каним да прочетете следната статия, за да се опитате да ги разрешите. Как да калибрирам батерията на iPhone.
AppleCare
Както казахме в началото, Apple ни предлага плана AppleCare, за да можем удължете гаранцията на нашето устройство година след година. С тази гаранция ще покрием нашия iPhone, батерията (стига да е не по-малка от 80%) и аксесоарите.
Цената на това за iPhone е 70 евро годишно, цена, която ако я сравним с цената на ремонта, е много по-ниска и сме покрити за всякакви щети.
Бъдете много внимателни с придобиването на този план на уебсайтове, различни от официалните или упълномощени от Apple, тъй като те може да са по-евтини, но когато ги регистрирате, те са напълно фалшиви и не ни обслужват.
Мисля, че сте забравили да кажете, че в Испания първата година гаранция е директна с Apple, а втората година е в магазина, откъдето сте я закупили.
Също така в раздела за AppleCare казвате „удължаване на гаранцията година след година“, но мисля, че може да обърка. Можете да закупите AppleCare само веднъж и той ви покрива общо две години от момента на закупуването на телефона. И „ние сме покрити за всякакви щети“ също не е вярно, тъй като AppleCare няма да покрие случайни щети (с изключение на AppleCare +, който не се продава в Испания).
Богородица какво бедствие на статията.
Не, всъщност не е така, че Хосе, двугодишната гаранция според закона, трябва да се управлява ПРОДАЖНОТО МЯСТО, но Apple избягва неудобствата, тъй като ремонтът през първата година ще бъде платен от (Apple ) спестявате време и неудобства на клиентите. Ако например закупите терминала в голяма зона, двете години ТРЯБВА да се управляват от тази голяма площ, той ще бъде отнесен до оторизирана техническа служба или до Apple. и фактурата ще бъде платена, ако е първата година Apple, ако е втората Точката на продажба. като първата година, в която Apple трябва да плати за ремонта, тъй като те го ремонтират и довиждане на проблемите и по-малко загубено време за клиентите.
http://civil.udg.es/normacivil/estatal/contract/L23-03.htm
тук имате закон за гаранцията, трябва да го прочетете, особено точка 9
Член 9. Крайни срокове.
1. Продавачът носи отговорност за всяка липса на съответствие, която се появи в рамките на период от две години от доставката. При стоки втора употреба продавачът и потребителят могат да се договорят за по-кратък период, който не може да бъде по-малък от една година от доставката.
Както можете да видите, ПРОДАВАЧЪТ не казва нищо за производителя ...
Батерията трябва да има между 80% и 100% от първоначалния си капацитет за зареждане, за да може промяната да бъде напълно безплатна.
JAAAA, няма как, обхватът на работа на батерията на iphone е от 100% до 80% (както ми обясниха техниците, когато имах проблем с батерията, 90% батерия добре, ако е в тези граници Те няма да се променят това е, защото е в рамките на параметрите на употреба
Раздел Applecare .. добре казано от Хосе, Година след година? Те ви позволяват да го удължите само 1 път, за да покриете двугодишната гаранция в Apple, вместо на мястото на продажба.
както Джозе каза много добре, покрити срещу ПРОИЗВОДСТВЕН ДЕФЕКТ, щетите се покриват само от applecare +, че в Испания няма застраховател, който да се осмели ...
С AppleCare и през първата година от гаранцията, ако батерията падне под 80%, тя ще бъде заменена директно. Предавам iPhone 6s и превключвам без проблеми. Но трябва да е под 80%
Имам iPhone X и системата е лоша, бавна, понякога блокиращото действие не работи, но ако разпознае натискането на бутона, тъй като ако активирам SOS, той го разпознава, имам проблеми и с приложения като WhatsApp, Messenger. Когато искам да направя видеообаждане, това не ми позволява, вече го опитах с другите си iPhone и ако работи, проблемът възниква само на X, някой знае ли дали гаранцията вижда тези подробности?