Отдавна разполагаме с интересна функция в собствения магазин за приложения на Apple както за iOS устройства, така и за macOS, което ни позволява да влезем в свържете се с разработчика на приложението да зададете или решите проблем.
В този случай информацията за контакт на разработчиците е достъпна в приложенията и ние можем достъп до тях от нашия iPhone, iPad, iPod touch, Mac или Apple TV. Тази опция ни позволява директен контакт с разработчика на приложението, стига да е в официалния магазин на Apple, тъй като в случая на Mac ние намираме тази информация за контакт на собствения уебсайт на разработчика извън магазина на Apple.
Свържете се с нашия iPhone, iPad или iPod touch
Може да е защото неизправност или директно от a неуспех на метода на абонамента (сега, когато те са модерни) на самото приложение, което ни принуждава да се свържем с разработчика, така че е важно да знаем как и къде да намерим тази информация за контакт. Сега ще видим как да го осъществим от нашия iPhone, iPad или iPod touch:
Първото нещо, което трябва да направим, е да отворим App Store и да се уверим, че сме влезли с Apple ID, че сме купили това приложение, което ни създава проблеми. След като това се провери, това, което трябва да направим, е да кликнете върху приложението, което ни създава проблема (или при покупки, или директно да търсите името на приложението чрез търсачката) и да кликнете върху приложението. След като влезем вътре, трябва да слезем до мястото на оценките и там намираме опцията да «Напишете отзив» и «Поддръжка на приложения».
В нашия случай какво Интересуваме се от раздела Поддръжка на приложения Така че, когато щракнете директно, той ни отвежда до уебсайта на разработчика, за да можем да ви изпратим имейл и да разрешим проблема. Ако не виждате Поддръжка на приложения, уверете се, че сте влезли с правилния Apple ID, тъй като може да не сте влезли. Тогава зависи от всеки един и ние ще трябва да изчакаме разработчикът да ни отговори на съмнението, проблема или предложението, което имаме с тяхното приложение.
