Това е норма, която е масово непозната у насРаботата е там, че ако момчетата от Apple Weblog не ми казаха, дори не си спомних.
Въпросът е, че когато подпишем договор с мобилен оператор, има ангажимент за трайност от X месеца (тези, които подписваме), но от своя страна има ангажимент да не пускаме мобилния телефон след 12 месеца, след което компанията трябва да ни го пусне безплатно, ако го поискаме .
За тази процедура ще са ни необходими нашите лични данни, телефонният номер на оператора, на когото ще се обадим (в нашия случай скъпият Vomistar), а също и номера на договора и IMEI на телефона, който искаме да отключим, в нашия случай iPhone.
Не е толкова лесно, далеч от това. Когато 12-те месеца за купувачите на iphone започнаха да се изпълняват веднага след пускането му в продажба през 2008 г., някои постигнаха освобождаването.
Сега изглежда, че няма как, те ви освобождават 24-те месеца в момента. изглежда, че вече са приели заповеди да откажат отключването на iphone.
следващата година, когато навърша 24 месеца и отида при друг оператор, ще им кажа: вие сте шибани измамници: бях доволен от вас, но за това, че отказах да пусна моя iPhone, когато отида на пътуване , сега отивам в друга компания, купувам безплатен iPhone и те ви дават чанта. Един клиент по-малко за телефона.
Вчера ми потвърдиха в movistar, че са минали 12 месеца. Първо ми казаха 24, но аз казах, че договорът не го казва. Той го провери и каза, извинете, минаха 12 месеца.
В процес съм, защото този, който купих, беше дефектен и imei, който се появява в базата данни на movistar, не е същият като мен.
Затова изпратих факс с моите данни и с разписката за замяна, така че те да могат да го променят. В този факс аз също поисках освобождаването на телефона
Да видим без късмет ...
Поздрави!
Ако четете тази страница редовно, мисля, че не си струва да се биете много часове, като телефонът може да постави ултраснег….
Като добри измамници, каквито са, и това казвам като разширение на всички телекоми, не само на movistar. Ще се опитат да полудеят до краен предел. Обикновено те не искат да виждат един от малкото си успехи през последната година в ръцете на други оператори. След няколко обаждания и различни оправдания направих съответното искане. Ако след десет дни не получа отговор, денонсирам консумацията и това е всичко. Поздравления
sylon разликата между използването на ултразвук и това официално, че сте платили за нещо. Това е, че Apple може да ви прекрати връзката с която и да е от собствените си услуги, като например push известия. Ще си спомните, че не толкова отдавна тази новина се четеше тук. Отново поздрави
Току-що се обадих на Movistar да го освободи, присъствах на чужденец, който практически не знаеше цифрите от 1 до 10, защото трябваше да повторя IMEI 3 пъти. (Въпреки че знаех какво е iPhone)
факт е, че той ме попита за imei и ми каза, че за максимум 2 седмици трябва да получа SMS с код за освобождаване.
Така че бих казал, че освобождаването ми е успешно: Да
Продължавам с постоянство до следващата година, за да дам повече подробности ...
съжалявам за двойния коментар е, че не мога да редактирам другия xD
-> Мисля, че го е приел, тъй като е бил толкова невеж, че дори не е знаел, че трябва да се оправдава (24-месечното нещо) xD
Глупав въпрос, но за мен се нуждае от отговор, платих глобата на vomistar и, разбира се, отидох на състезанието (прочетете putafone), в моя случай имах ехото на Jb и ultrasn0w и поради тази причина мога да продължа да използвам iphone, но мога ли все пак да помоля vomistar да освободи терминала ми, тъй като съм платил глобата и съм отишъл в друга компания?
няма глупави въпроси, ако не и глупави хора. Movistar глоби ли ви сериозно? XDDDDDDDDDDDDDDDDDD Не мисля, че можете да ги помолите за нищо, защото нямате договор ..
Пуснаха ми го! Казаха ми, че след 15 дни ще го имам, но когато вмъкнах друга сим карта от друга компания и я свързах към iTunes, се появи съобщение с поздравления за освобождаването.
Няма да използвам друга карта, а само договора, който имам с movistar, но изцяло за игра на топки я оставям безплатна и ако може би един ден хахахаха
R_G, мисля, че няма да можете да направите нищо, като не сте изпълнили договора с тях, сте се отказали от всички претенции от ваша страна.
Ами да, Пако, те ме глобиха, че не съм завършил договора с тях за 24-месечен престой и поради тази причина трябваше да платя, въпреки че беше по-благоприятно от престоя при тях и че продължиха да ме измамват .
Отговаряйки на себе си и на заинтересованите, току-що се свързах с Vomistar и на второто обаждане (на първото отговори чужденец, който очевидно все още е девствен или беше сгънат снощи за годината), друг чужденец, който аз са освободени (с 2-дневно изчакване) без никакви проблеми, от моя страна и в края на разговора с фраза, която според мен е единствената положителна точка на тази компания и мнозина трябва да научат «Ние сме тук, за да помогнем », МОИТЕ НАЙ-Искрените ПОЗДРАВЛЕНИЯ за тази реклама. И колеги, дори да сте напуснали, както в моя случай, пак можете да помолите тази компания да пусне мобилния ви телефон, защото сте в рамките на вашите права, независимо дали сте чакали или сте платили.
Pd: pako, ти ми показа, че има глупави хора.
Разбрах се, какъв късметлия сте мъж ПОЗДРАВЛЕНИЯ ...
Колко е глобата, за която говорим? над 100 € ?? 200 евро ??
Казвам го, защото тъй като имам iPhone, данните ми в интернет са следните:
изпратено: 63 MB
получено: 1,6 GB
(Никога не съм възстановявал статистически данни)
Когато jazztel ми предлага фиксирана цена за глас и 1 GB на месец за 30 и поко евро ... U_U
Съжалявам за тройната публикация, но не мога да редактирам ... · $% · $% $ »·% XD
PS: Имам iphone от юли 2008 г.
Ако използват ultasnow на кой оператор сменят или как го правят? (с това, което остават)
Здравейте, имам въпрос, купих iPhone от клиент на movistar и, разбира се, го пуснах от ultranow и го използвам с yoigo, има ли възможност да се обадя на movistar и да поискам освобождаването? Предполагам, че ще минат 12 месеца, откакто другият клиент го е купил, но не знам данните на клиента, който го е купил, тези, които са го пуснали, искали ли са ви данните? или с imei достатъчно?
Потвърждавам, че коментарите, че „Apple автоматично пуска iPhone 12 месеца след активирането, са неверни, поне в моя случай.
Тествано с пепефон -> "Невалидна SIM".
въпрос ... надявам се някой да е любезен да отговори ...
може ли някой да ми изпрати файла, който Apple изпраща, за да отключите iphone? намерен в библиотеката на itunes е като ipsw.
ако някой може да ми го изпрати gochiestrella@gmail.com направи ми голяма услуга.
Проблемът ми е, че имам iPhone от САЩ, но сега живея в Доминиканската република и бих искал iPhone да ми бъде отключен законно.
Благодаря предварително
Купих iPhone EDGE от Apple Store във Великобритания и винаги съм го използвал с джейлбрейка и други подобни.
Има ли начин да го освободим законно сега, след като е изминала повече от година?
Въпросът ми е как iPhone работи с друга компания?
Не говоря за тарифите, предполагам, че тъй като нямате jailbreikeado и той автоматично се свързва с интернет, получавате сметка ...
но готови ли са другите компании да подкрепят iPhone?
Да видим, който иска нещо, което да му струва нещо, имам 3Gb iPhone 16G, закупен през август 2008 г., и безплатен за юли и дори с годината на постоянство. какво направих? Обадете се на Movistar, за да им кажете, че ще пусна iPhone, защото той вече е бил във фактура № 12, те се опитват да ги обработят, но ми дават друга секция, за да поправя нещо с Imei (смяна на iPhone в събота), когато приключат чичо ми пусна ролката от 24 месеца, затварям телефона, обаждам се отново, сега с IMEI глоба и ми казват типичните 15 дни, но в 3 часа готов! IPhone пусна! 😀
Е, след като прочетох статията, бях насърчен да се обадя на служба за обслужване на клиенти (movistar colombia) и им казах, movistar испания пуска телефоните след края на 12-месечния договор, както е тук .... И те ми казаха, така или иначе, ако искате, след като договорът бъде изпълнен, можете да го освободите ... така че ще изчакам още 10 дни, за да предам писмото и ще ви кажа.
Направих това обичайно с всички мобилни телефони, които имах с movistar (не само iphone) и всички те са ми пуснати (snoy-ericsson, nokia и motorola). Тези, които купих, тези, които получих чрез програмата за точки и т.н. Поискаха ме за imei и няколко дни по-късно ми се обадиха, за да обяснят как да го освободя (последователност от ключове и код, за да го освободя).
Винаги са ми ги пускали без проблем.
С iphone, който не съм опитвал, ще изчакам да навърша 12 месеца.
Не и не. Днес се обадих отново, за да видя дали мога да го освободя и няма начин. Те дори не вземат данните от imei, защото казват, че ако 24-те месеца не минат, това не може да се направи. Подадох иск, но сякаш не бях сложил нищо, защото според „Ръководство за потребителите на iPhone 3G, раздел ЗАКОНОВИ УСЛОВИЯ“ (нямам го, има ли го някой?) Пише, че може да бъде пуснато стига 24 месеца. С което не е обвързващ иск, защото го казва в посоченото ръководство.
Имам всички документи, които ми дадоха при подписването на договора, прочетох ги и няма нищо подобно ...
Някой има ли това ръководство или е дим?
Луис Обаждам се цял ден и те ми казват същото, че имат брошура, която идва при нас на iphone, която казва, че имам моята брошура в ръцете си и изобщо няма нищо. Сега идва най-доброто. Обадете се на нашата скъпа ябълка (ябълка), че по начина, по който обслужват по-добре от тези на movistar, момичето, което ме посещаваше, много любезно ми каза, че nanai от Китай, политиката е много проста, те работят с movistar и че дори не я пускат ако знаят, че съм изпълнил договора за постоянно с компанията и момичето много любезно ми каза да намеря трета страна, която да пусне телефона. Ала, че ако искаме телефона законно (доколкото разбирам), ще трябва да бъда с movistar през целия си живот. Nooooooooooooooooooooooooooooo
Каква бъркотия от хората ...
Те искат да ни заблудят. Когато разговарях с момичето за искове, я попитах под каква форма е брошурата за „ръководството за потребителя на iphone 3g“ и тя каза, че не знае ... Попитах я дали трябва да е лист хартия, който е бил предоставени от movistar или ябълка и разбира се, той ми каза да се преместя.
grgrgrgrg!
Този август за една година, в която имах iphone (movistar), след като прочетох новините в различни форуми, реших да се обадя, по-точно на 14 август.
При първото обаждане получих леля, която нямаше кървава идея, затова избрах да затворя, при второто обаждане казах на човека, който ми отговори, че е минала една година и че искам да освободя телефона, че в няма време Той анулира договора за постоянно и че според закона, ако потребителят го поиска, компанията беше длъжна да го освободи, което каза, че съм взел под внимание IMEI и ми каза, че след 15 дни ще получа текстово съобщение, днес събота, без да получите нищо, свържете iphone с карта vodafone, отвори итуните и го погълна, пуснаха го за мен.
Здравейте! След като много се замислих дали да не им се обадя, за да го пуснат (бях с iPhone 14G договор от почти 3 месеца), реших тази сутрин.
Че ако, нещата не са лесни. Опитах 3 обаждания до 609 и наред с други оправдания ми казаха, че системата е срината, за да опитам отново по-късно, отново ме предадоха на техническия отдел на iPhone (те не знаеха нищо за договорите), друго обаждането беше прекъснато. .. Отчаян, но решен, избрах да се обадя на 1486 (в мрежата казаха, че преди са обслужвали по-добре). Както и да е, присъствах на оператор и след като ми каза няколко неща, между другото, че трябваше да изпълня 24-месечния престой ... бла, обяснявам, че според регламентите на CMT на 12 месеца всички терминали трябва да ги освободят, ако бъде поискано клиент (и е платил всички такси, разбира се), тя отговори, че според вътрешна клауза iPhone не са терминали като останалите и следователно не могат да бъдат освободени ... Много проблеми, много слама и аз казах нея Исках да говоря с него мениджър на отдел, за да предявя иск. Подминават ме с друга жена („управителката“) и тя ми каза същата милонга, че ако е изключителен телефон, че не могат да го пуснат, че ако бабата пуши ...
Всичко това с дълги чакания и последното обаждане беше 1 час. „Мениджърът“ ми казва, че колеги от договорната служба й казват, че е невъзможно да пуснат iPhone, докато не приключи 24-месечния договор ... Вече бях много ядосан, казах им, че не спазват договор, който подписах по това време и поради това този ще бъде анулиран автоматично. Казах му също, че искам да предявя иск, той ми даде своето име и фамилия и идентификационния си номер (много важно, че някои директно искат да избягват предоставянето на тази информация). Е, поставих искането и им казах, че ще докладвам в Потребителската служба и ще подам жалба.
Тъй като не получих нищо ясно в моя полза и знаех, че може да се направи, но че ми дават дълго, продължих да опитвам отново с 609 и 1486.
В крайна сметка, след като някои ми казаха, че трябва да изпратя факс, други ми казаха, че трябва да се обадя от друг телефон и други истории, се свързах с друг оператор (латински за акцент), който много любезно ме помоли за номера телефон, IMEI и някаква информация за потвърждение на самоличността ми. И вуаля! Той ми каза, че след 15 дни ще получа съобщение и след това ще трябва да се свържа с тях, за да продължа с отключването на телефона.
След 5 часа преговори все още не бях много убеден, че след 15 дни нещо ще ми дойде. Така че тази вечер, когато пристигнах, се опитах да сложа карта на Vodafone, включена в мобилния телефон и TACHÁN! Картата ме прочете перфектно, позволи ми да провеждам обаждания и дори да изпращам съобщения и вече имам символа на Vodafone, който се движи по екрана.
Така че сега знаете, ако сте служили 12 или повече месеца с iPhone, настоявайте, докато ИНОПЕРАТИВЪТ НА MOVISTAR не ви обърне внимание, защото те знаят, че са длъжни да освободят терминалите, но всичко, което правят, е да забавят, така че хората да дадат нагоре.
НЕ СЕ ПРЕДАВАЙ !! Важно е да настоявате и да се борите за правата си и за договора, който подписахме с Movistar.
В крайна сметка това са много загубени часове (ако нямате късмет първия или втория път), но си заслужава.
Поздрави и успех!
И коментирайте своя опит със службата за обслужване на клиенти на Movistar.
Здравейте, добра кашлица, Е, те замениха моя iphone 3g с iphone 3gs за 3 замени в лошо състояние. И тъй като 3g беше на практика на една година, се обадих да се смени imei за новия и между другото поисках освобождаването, те ми казаха да изпратя факс с разписка, която дори не съм изпратил, те ме помолиха за imei на новия 3gs и без да потвърдя, че са ми го пуснали, сложих карта на vodafone и vualá, отключена. Отне ми 35 минути по телефона, да .. Поздрави
В края на последния разговор момичето от тиомофоника ми каза дали ще пътувам в чужбина и впечатлението ми беше, че не беше на място тя да ме пита ... Питам я и за какво искате да знаете ... и тя ми каза, че е за да ми каже някои оферти ... (не мисля така) xD отговорих не xD. Затворих телефона и сложих водафона след 5 минути и го отключих.
Здравей, добро!!! Днес най-накрая имаше светлина !!! След едно (ако едно, само едно) обаждане до услугата за обслужване на клиенти на Movistar, предоставете IMEI на iPhone 3G, чуйте, че той не може да бъде пуснат за известните 24 месеца (някой намерил ли е тази клауза в договора?), И само след 2 дни сменям SIM картата на Movistar за една от Vodafone с изключен iPhone. Включвам го и той иска пина, въвеждам го и «voilà»: съобщение от VODAFONE (неговото прочуто КАК СИ? На екрана) и ще работи !!! Продължавам с договора си за постоянно в Movistar, докато той бъде изчерпан, но ... Вече съм "свободен" !!!
Насърчавам всички, които вземат 12 пълни фактури, да се обадят. Трябваше само да заплаша, че ще предявя иск по имейл (те ми предоставиха адрес, включително име, фамилия и разширение на оператора, който се отнасяше много любезно с мен).
Успех, възможно е !!!
На Сорси, добре, какъв късмет имате, позволете ми да обясня, от декември 2009 г. се опитвам да го освободя законно, обаждах му се няколко пъти и винаги със същата песен, тази от 24-те месеца, но последната е остията. Сега получавам от надзорник за обслужване на клиенти, че мобилният телефон никога няма да бъде пуснат за мен, защото това е ексклузивен мобилен телефон от movistar, който го поставя в не знам каква клауза (която нямам), но не съм доволен с Това ми казва дамата, че имам претенция и че ми казва, че всеки път, когато се обадя, отивам директно при нея, за да ми напомни тя, вендета, която тя е взела със себе си и аз, без да имам удоволствието да знам нея. Както и да е, след като платих сумата от 190 евро, когато я купих, и санкцията, която имах за разваляне на договора, имам изключителен ipod за movistar. Добре да кажа, че този понеделник отивам в офиса на потребителя, за да направя жалба. Поздрави на всички
Работата с искането за потребление ... Е, в крайна сметка те освобождават мобилния ви телефон, но отнема общо година. Защото първо поставяте твърдение, което няма нищо, защото Тимофоника казва не, че са прави. Тогава имате възможност да откриете арбитраж, в който те ще се съгласят с вас. Но казаното е, че от момента на подаване на иска (този понеделник, както казвате) до провеждането на арбитража, това е около година (14 месеца в моя случай).
Казвам ви от опит и по този конкретен въпрос. В крайна сметка Movistar пусна iPhone, но аз загубих другата част от иска, неправомерното събиране на неустойката за разваляне на договора поради едностранна промяна в тарифите (съгласно RD 424/2005 [член 107] правилно, но арбитражът изглеждаше, че той разбира нещо различно от това, което казва Кралският указ, накратко ...)
Е, след много настоявания, обаждания и обаждания и накрая лъжа, казах, че съм комуникирал с Apple в САЩ и че са ми казали, че мога да пусна iPhone 3G, който операторът трябва да направи според клаузите от договора. Това казах на movistar и след три опита и три дни свързах iPhone към iTunes и се появи малък знак, поздравления, вашият iPhone е освободен. Така че в Колумбия е възможно и вече го направих ... Успех на всички останали.
За Freakylandia истината е, че тази опция ми беше дадена от приятелка, която работи в movistar в магазин, че истината е, че и тя е наредена да не пуска iPhone и че когато има проблем с тях в около 10 дни потребителят го решава, истината е, че за първи път ми се случва подобно нещо и че трябва да предприема тези мерки, защото ако не, не знам каква възможност имам, освен да направя жалба в телекомуникации. Сега какви стъпки бихте следвали, които не са толкова бавни. Благодаря
След 10 дни !!!! ???? Е, по-добре попитайте този ваш приятел
Не знам, отидох в общинската служба за информация за потребителите на градския съвет в Мадрид, в Гран Виа, централната. Не бих ви посъветвал да правите това, което направих аз, защото толкова много проблеми с отиването там, попълването на формуляри и подобни, за да трябва да чакате една година ...
Ако това ми е казало, ще бъде, че тук офисът е в Баракалдо близо до Билбао и няма толкова много работа, то е, че вече ви казвам, че не знам, че е за първи път и това е, което той ми каза, че след около 10 дни Ще бъде решено, че ако не не знам какво бих могъл да направя, освен да платя 50-те евро, които ви таксуват онлайн, за да го освободите, както прави Movistar (което мисля, че имам вече са платени достатъчно) и изглеждат като покорен идиот на силата на големите компании. и да подадете жалба до телекомуникационната делегация? защо да наемаш адвокат като не
Все още сте приятно изненадани, както е и в моя случай, след като се обадих на Movistar и не получих нищо, се свързах с Apple et voila, серийният номер на моя iPhone изглежда „отключен“ и готов за използване с всеки оператор. Можете да посетите моя блог, за да научите повече.
Забравих да сложа линка: http://luisansmith.blogspot.com/2010/08/apple-libera-automaticamente-el-iphone.html
Мендос печели тези тимофоника. Вече ме ядосаха, след като им направиха преносимостта и видяха, че компанията YOIGO не може да ми се обади? ¿? ¿? Казах ли им, че номерът ми не съществува, година по-късно трябва да кажа, че все още имам същото проблем !! . Към което отиваме, след като прочетох тук коментари какво да и не ... РАЗБЕРАХ !! безплатно ... че ако, не без първо да им даде война ... което не разбирам ... ако имам необичайна постоянство !! Трябва да продължа да плащам !!! Какво друго ви дава, че мобилният ми телефон е безплатен !!! оправданието, което използвах, беше, че отивам в Англия, а не на националното състезание ... четвъртият път е чарът, НЕ БЪДЕТЕ ОТСУБРЕНИ !!
Здравейте, за тези, които имат iphone 4 и на тези дати те живеят от 12 месеца, след като са опитали 3 пъти ... оказа се, че в крайна сметка се обадих около 22:15 и латино момче ми отговори !! Той ми каза, че Apple е този, който го е направил, а аз му казах, че вече съм говорил с Apple и че операторът в този случай е този, който го е направил! Той ме попита за IMEI и аз му го дадох, той ме помоли да изчакам да бъде потвърден в базата данни и той ми каза, че този код вече е отключен, за да го свържа с iTunes !! Готов либерадоооо !!
Това момче не ме попита за информация ... предишните 2 пъти ме попитаха за име на DNI, мобилен номер и това нищо ....
Поздрави ... късмет
Тази тема е много стара и това, което ще напиша, може би никой няма да я прочете, но току-що се обадих на Movistar Colombia * 611 опция 2/7 и наред с други неща, той ме попита за освобождаването на iPhone и той каза ми е, че за два месеца вече е възможно (предполагам поради новия регламент за преносимост на номера), ако може и не само за тези, които вече не са с постоянство, но и за тези, които все още имат валидна клауза за постоянство, те ме помолиха за imei и те ми казаха да се обадя след 48 часа, така че след 48 часа ви казвам как мина, поисках две версии, една от iPhone 4 с валидна постоянство и 3G, която вече няма клауза и която има линия с „донесено оборудване“. Казаха ми да се обадя след два дни, за да разбера дали кодът ми за отключване е готов.