Заглавието може да има малко смисъл, ако не знаете за случая, който ми се случи на iPhone X с подута батерия, така че най-доброто нещо, което трябва да направите в тези случаи е прочетете първата част от тази история за подутата батерия на моя iPhone, което в моя случай завършва с щастлив край. Работата е там, че преди няколко дни след изваждането на iPhone от кутията разбрах, че устройството е с откачен екран и без да губя и секунда за нещо друго, отидох до най-близкия Apple Store, в случая Apple store в CC La Maquinista.
Пет дни чакане и 75 евро за ремонтиран iPhone
Заглавието на тази статия е точно това, което ми се случи с корпуса на iPhone X и неговата подута батерия. И то е, че след първата диагноза с Genius в магазина и след плащане с карта Visa (за задържане на парите и увеличаване на сумата, ако е необходимо) от 75 евро, новото устройство вече е в моите ръце. Всяка ситуация е различна и в никакъв случай не казвам, че това трябва да е еднакво за всички нас, които имаме този проблем, но стъпките обикновено са сходни за всички и когато Apple прави нещата добре, е важно да го споделите, както добре както когато прави нещата погрешно ...
Ситуацията ми беше подобна на тази на много други хора и това е, че притежаването на iPhone X без официална гаранция (закупен през ноември 2017 г.) може да бъде твърде висока цена в зависимост от ремонта, но в моя случай - повтарям тази гадене, защото всеки случай е различен- Тя беше решена чрез изпращане на ремонтиран iPhone X 5 дни след занасянето му в официалния магазин на Apple.
За тези, които нямат магазин наблизо, те могат да използват официални дистрибутори с техническо обслужване и за това просто трябва да преминете през процеса, за да назовете проблема на уебсайта на фирмата и въведете пощенския код на вашия град и вижте кои са най-близо. В случай, че се наложи да изпратите устройството чрез куриер, се прилага цена от около 12 евро., но избягваме да се налага да отвеждаме терминала до магазина.
Оценете щетите и вземете решение
В моя случай, след като го занесох в магазина поради подутия проблем с батерията, геният ми каза, че плащайки с Visa за ремонта, който в този iPhone е 75 евро за смяна на батерията, терминалът ще бъде изпратен извън магазина за оценка на щетите и впоследствие Ще бъда информиран дали има още повредени части, за да мога да приема техния ремонт или не с последващите разходи за моя сметка.
За мой късмет (телефонът беше девствен без капки, никога мокър във вода и т.н.) ремонтът беше за батерията, но Apple с много политика на Apple реши да ми изпрати модел точно като моя, но възстановен. В моя случай, поради данните за съобщения, iPhone X напусна Прага, в Чешката република и за един ден пристигна у дома. И е, че когато занесете устройството в Apple Store и те трябва да го изпратят за ремонт, обратната пратка със или без ремонт се извършва на адреса на клиента и разбирам, че това не е мярка за предотвратяване на COVID-19, това е обща мярка.
Възстановената кутия за iPhone X е бяла, те добавят в имейл новата информация за IMEI, сериен номер и други данни на новото устройство, които ще ни помогнат да го идентифицираме в случай на повреда и други. Мога да кажа, че всичко е било по-бързо от очакваното предвид здравните проблеми, с които се сблъскваме днес. Предполагам, че това е процедурата, която те следват с всички устройства, които имат подута батерия или поне това трябва да бъде за всички тях.
Ремонтираният iPhone X идва с iOS 13.4.1 и след актуализиране, качване на архива и работа перфектно.
Добър ден: Аз съм на същата страница като вас, точно същото нещо ми се случи и точно днес получих имейл от Apple, който ме информира за подмяната и че вече е в Apple Store, за да го вземе.
За да свърша мобилния си телефон, купих 11-те и въпреки че хората ми препоръчват да го върна, за да запазя X и да изчакам 12-те, мисля, че няма да го правя, тъй като всеки път ми пука, че нямам най-новия модел, защото Взаимодействам повече с Apple Watch, отколкото с iPhone.
Между другото, не трябваше да плащам нищо предварително, а вие?
поздравления
Здравейте Пабло, радвам се, че Apple прилага тези мерки за повечето потребители с този проблем, без съмнение това е най-доброто решение за всички.
В моя случай те поискаха от мен само Visa, за да „задържат“ парите, но нищо не се плаща, докато пристигне заместващият терминал, всъщност имам фактурата по пощата и още не са таксували нищо.
Поздрави и благодарности, че споделихте своя опит