Предполагаемият провал на HomePod или как да измъкнем новини от нищото

Не е нищо ново, далеч от него. Прочетете след пускането на нов продукт новините за неуспешни продажби или производствени проблеми са толкова присъщи за Apple, колкото ябълката на вашето лого. И как би могло да бъде иначе, току-що се случи с HomePod.

Базиран на слабите оценки на онлайн продажбите от Slice Intelligence и в предполагаеми въпроси към работници в някои магазини на Apple, Гурман прави поредица от заключения, които не се задържат, а сега Минг-Чи Куо пуска някои катастрофални прогнози, които не знаем откъде ги взема, като казва, че Apple обмисля нов по-евтин модел. Куо и Гурман ръка за ръка, това е нещо, което се случва много напоследък.

Произходът на новината

Всичко това идва от оценките на Slice Intelligence, повтаряни от Марк Гурман в Bloomberg. "Apple се спъва в HomePod и не получава най-продавания, на когото се надявах". Заглавието не може да бъде по-ясно и по-директно при обявяване на сериозен провал на продажбите на HomePod, който според Гурман казва в статията, "тя се натрупва по рафтовете на Apple Store". Но какво казва проучването Slice Intelligence, върху което се основава историята на Гурман?

Slice Intelligence издаде доклад, в който изчислява продажбите на HomePod въз основа на онлайн разписки за продажби. Отначало тези продажби бяха добри, достигайки една трета от продажбите на интелигентни високоговорители в САЩ. Любопитното е, че HomePod в първата фаза може да бъде резервиран само онлайн, съвпадайки с тези добри прогнозни цифри на продажбите, които, тъй като са 100% онлайн, могат разумно да мислят, че прогнозите са верни.

Точно когато продажбите на HomePod вече могат да се извършват във физически магазини, оценките на Slice Intelligence вече започват да изглеждат толкова катастрофални, колкото предполагат новините на Гурман. Както казваме, те са приблизителни, базирани на онлайн разписки за покупки, така че всеки HomePod, който е закупен в Apple Store, Best Buy и дългият списък с магазини в САЩ, Обединеното кралство и Австралия, които го имат, няма да се появи в тези прогнози за онлайн продажби. В САЩ има 270 магазина на Apple, 38 в Обединеното кралство и 22 в Австралия, към които трябва да се добавят стотици други магазини в същите страни, които са напълно игнорирани в това проучване на Slice Intelligence.

За да се опита да даде още малко подкрепа на своите новини, Гурман казва, че е помолил някои служители на Apple Store, които са му казали, че едва продават дузина HomePods на ден и че се натрупват в магазините. Тази част от вашите новини е истинско отражение на слабата база, която я поддържа, опитвайки се да запълни липсата на данни за продажбите във физически магазини с „Попитах някои служители на Apple Store“. От 270 магазина на Apple в САЩ? Също от Великобритания и Австралия? Десет говорители на ден във всички тях? Не се притеснявайте да търсите тази информация в оригиналната статия, защото тя не се появява.

Поръчки на Apple към производителите

Източник, който често се цитира, когато се говори за лоши продажби на който и да е продукт на Apple, са поръчките към неговите производители. Ако HomePods се трупат по рафтовете, защото не се продават, тогава Apple поръчва по-малко поръчки от техните производители. Но като цяло тълкуването винаги се случва в обратна посока. Ако Apple намали поръчките за дисплеи на Apple Watch, тя се продава лошо, ако намалява поръчките на HomePod, това ще бъде, защото се продава лошо.

Това би могло да бъде истинско отражение на продажбите, стига да са направени в световен мащаб за всички производители, но в този случай не е така. Apple е намалила поръчките до Inventec, един от производителите на високоговорители, но не казва (тъй като очевидно не знае) нищо за другия производител Foxconn. Ако приемем, че новините за Inventec са верни, обяснението може да е много различно от предполагаемото. Повече производители може да са влезли в игра, Apple може да е отклонила повече поръчки към Foxconn (друг от производителите), защото има по-голям капацитет, или защото продуктите са по-добре завършени, или може да е натрупал количествата след първоначалното масово производство. единици за по-голямо хвърляне.

Възможностите, които могат да обяснят това намаляване на поръчките, са много и очевидно включва факта, че продажбите не са както се очаква, но ако приемем, че това е така, е грешка, която всеки анализатор е трябвало да избягва от самото начало. И тук стигаме до другата тема, какви бяха очакваните продажби?

Какви бяха продажбите, които Apple очакваше?

Тук ни липсват известните „вътрешни източници“ на Гурман. На няколко пъти се споменава, че продажбите не са според очакванията на Apple, но в нито един момент не се казва къде се прави този извод. Ако прочетем оригиналната статия, това следва само от намаляването на поръчките до Inventec, но вече сме разглеждали тази тема малко преди.

Винаги се говори за „разочароващи продажби“ на всеки един продукт на Apple.. Единственото изключение през последните години бяха AirPods, продукт, който завладя купувачите от самото начало и продаде толкова, колкото Apple успя да направи за това време. Всъщност времето за изчакване в онлайн магазина на Apple все още е една седмица, нещо необичайно за продукт с толкова много време в каталога.

Нищо по-добро от това да се обърнем към историята, за да можем да видим какво се случва днес с по-голяма перспектива. Връщайки се към юли 2015 г., Apple Watch е на пазара само от няколко месеца и Slice Intelligence, същият герой на новините, с които се занимаваме днес, уверява, че според неговите оценки продажбите на Apple Watch се провалят след много обещаващ старт. Това е отразено в тази статия MarketWatch, което изглежда абсолютно проследено до публикуваното през 2018 г. за HomePod. Същите грешки, които се появяват в оценките на HomePod, са допуснати с тези на Apple Watch, когато се вземат предвид само онлайн продажбите и се игнорират пазари като Великобритания, Германия, Австралия или Канада.

Далеч от перфектен продукт

Нека си признаем: HomePod не е перфектен продукт. Дори не можем да кажем, че това е готов продукт. Най-доброто доказателство за това е, че Apple все още не го е пуснала отвъд три държави по света. Неговото огромно музикално качество не отговаря на посредствената му "интелигентност", със Siri, който е дори по-неспособен от този, който можем да използваме на iPhone, а също и само на английски. Със сигурност това е причината стартирането да е толкова ограничено и през тази година ще видим подобренията, които те ще включват, както обещания MultiRoom, така и възможността да се използват два HomePods като стерео говорители, както и новите езици и по-големи функции за Siri.

Apple искаше да пусне продукт, преди да е завършен, тъй като инвеститорите и пазарите го изискват, като Google и Amazon пълнят къщите със съответните си модели. Но той е напълно наясно, че все още има какво да подобри и затова няма смисъл да твърди, че продажбите са „разочароващи за Apple“, тъй като Самата Apple знае ограниченията на своя продукт и че му предстои още дълъг път. Това се случи с Apple Watch, който сега почти никой не се съмнява в успеха му, и ще се случи с всеки нов продукт, който Apple пусне през следващите няколко години.