El техническа поддръжка Apple е високо ценена сред своите клиенти. Всъщност има различни начини да се свържем с услугата, когато имаме проблем с нашите устройства. Ако имате късмет и живеете близо до физически Apple Store, това вероятно е най -добрият вариант. Ако не, има други начини като телефон, онлайн чат или също приложението за поддръжка на Apple да управляваме всички наши устройства от приложение и да знаем информацията за вашата гаранция. В новата си актуализация приложението включете AirPods в списъка с устройства с които можем да правим технически запитвания и процедури.
AirPods вече са добавени към нашия списък с устройства в поддръжката на Apple
Приложението Apple Support позволява на потребителя да има контрол над всичките си устройства и да прави запитвания бързо. В допълнение, приложението може да се разбира като кратко ръководство за решаване на почти всеки проблем, който възникне на нашето устройство. Можем да избираме измежду всички устройства, свързани с нашия акаунт, и да правим конкретни договорености с избраното. Успоредно с устройствата, услугите също имат техническа поддръжка сред които са iCloud и Apple TV +, например.
В новата версия 4.3 на поддръжката на Apple AirPods, сдвоени с нашите устройства, са добавени към списъка с устройства. Досега поддръжката за слушалки беше отделна, защото не беше интегрирана в този списък и затрудняваха документите. с тази интеграция обаче можем да получим достъп до проблеми с поддръжката директно от приложението:
- Аудио и звук
- Изгубени или откраднати airpods
- Батерия и зареждане
- Връзка и свързаност
- AppleCare + или гаранция
- Физически или течни повреди
- Други често задавани въпроси
Ако имаме достъп до нашите AirPods, можем също да се консултираме модела на устройството, неговия сериен номер, информация за обхвата на техническата поддръжка и скорошна активност свързани с техническа поддръжка. Тази актуализация е добър начин за интегриране на всички продукти в едно приложение, с цел рационализиране на процедурите и избягване на главоболие за потребителите.