През последните седмици много потребители на AirPods Pro се оплакаха от някои проблеми, които се появиха със слушалките им, засягащи шумопотискането и статичните смущения докато се използва. Apple публикува някои препоръки за отстраняването им.
Статичен шум
Някои потребители многократно се оплакват от статични шумове, като смущения, засягащи едната или и двете слушалки, докато слушат какъвто и да е тип аудио със своите AirPods Pro. Проблемът не изглежда непрекъснат, но е доста досаден. Apple предлага, за да разрешим този проблем, да се уверим, че устройството, към което сме свързани, разполага с най-новата версия на iOS или macOS. Трябва също така да проверим дали нашите AirPods са актуализирани до последната версия, пуснат само преди няколко часа (2D15).
Версията на нашите AirPods може да се види, с AirPods, свързани към нашия iPhone, през «Настройки> Общи> Информация». Ако те не са актуализирани, процесът се извършва автоматично, когато нашите AirPods са свързани към зарядното устройство и нашият iPhone е наблизо. Не можем да принудим актуализацията, така че можете просто да изчакате да се случи автоматично.
Ако след проверка, че всичко е актуално, проблемът продължава, особено когато ние сме в шумна среда, тренираме или докато говорим по телефонаНай-хубавото е, че се свързваме директно с Apple, за да го обясним и те със сигурност ще ни предложат подмяна на слушалките.
Проблеми с анулирането на шума
Ако забележите, че шумопотискането не работи както трябва, Apple предлага да проверите дали всичко е актуално, точно както в предишния случай. Но също така предлага да почистите металната мрежа в горната част на слушалките с мека памучна кърпа. Apple казва, че функцията за премахване на шума може да бъде засегната, ако това парче се замърси с прах, восък или друг вид мръсотия.. Отново, ако след проверка на тези точки забележите, че шумопотискането не работи както трябва, ще трябва да се свържете с екипа за поддръжка на Apple, за да разрешите проблема, вероятно с подмяна.