Предстои да навършат 2 години, iPhone 6 и 6 Plus все още е основното устройство на много потребители на iPhone, които не направиха скок към новия модел „s“ или решиха да придобият iPhone все още с много добро представяне на цена под на най-новия модел на пазара. Какъвто и да е случаят ви, ако имате iPhone 6 или 6 Plus, обърнете внимание на тази новина, защото Изглежда, че има сериозна грешка в екрана ви, която в крайна сметка може да доведе до това да спре да реагира при докосване. Все повече потребители се обръщат към ремонтни центрове с този проблем, а форумите за поддръжка на Apple също са пълни с оплаквания от потребители. Ние ви казваме подробностите по-долу.
Всичко започва с малка мигаща сива лента в горната част на екрана, която се появява и изчезва. Но това е само началото на проблема, защото след това екранът започва да не разпознава, когато го докоснете. Въпреки че първоначално това са периодични проблеми, които се решават чрез натискане на екрана или „завъртане“ на iPhone малко, но с течение на времето проблемът става все по-чест и траен, докато iPhone напълно замръзне, без да отговори на нищо. iFixit, добре известният уебсайт, който е отговорен за унищожаването на всички нови устройства на Apple малко след стартирането, разговаря с многобройни центрове за ремонт на iPhone и изглежда, че са посочили източника на този проблем.
Изглежда, че този сериозен провал произхожда от известния „bendgate“ на iPhone 6 и 6 Plus. Чрез прилагане на сили към iPhone, които могат да деформират структурата му почти неусетно, чиповете, които отговарят за сензорния интерфейс на устройството, могат да бъдат засегнати, първо с прекъсвания, а по-късно и трайно, причинявайки този проблем, наречен от iFixit като «Touch Disease» (тактилна болест, преведете го по някакъв начин на испански).
Тъй като проблемът е в чиповете под екрана, промяната на екрана, която много потребители са се опитали да отстранят проблема, няма полза. Ремонтът е по-сложен и малко технически служби могат да го решат адекватно. Тъй като първата година от гаранцията, която Apple предлага в повечето страни, се случва, в момента потребителите не получават задоволителен отговор от компанията. Нека си спомним, че в Европа гаранцията по закон е две години, така че тук всички засегнати устройства все още ще бъдат покрити.
При липсата на официалната версия на Apple за този проблем, Единственото нещо, което можем да ви посъветваме в случай, че започнете да страдате от нещо, което споменахме, е да отидете незабавно в Apple за да им покаже неизправността и да замени или поправи устройството.
За съжаление iPhone 6 на моята приятелка страдаше от този проблем от май. В началото на август той се премести в САЩ и заедно отидохме в Apple Store в Grand Central Station, в Ню Йорк. След уговорена среща в Genius Bar, те ни казаха, че това е проблем с телефона и че той трябва да бъде заменен с нов, да, за скромната цена от 325 USD ... каква група крадци. ..
Общо, сега се наслаждавате на новия си телефон, но с 3-месечна гаранция ... Обмислям сериозно iPhone да бъде Android, обслужването на клиенти на Apple не е това, което беше
Бях в магазина на Apple с проблем от същия тип ... горе беше моят iPhone 6 за професионална употреба за работа и те не можеха да ми направят нищо и трябваше да платя 300 евро, да, трябваше изчакайте една седмица да ми дадат новия «iPhone втора ръка»…. за съжаление гаранцията не се побира ... преди бях фен на Apple, но сега обмислям много сериозно да ме променя на android, тъй като наистина харесвам android също iOS ... но винаги е същото ..
Толкова добре, да се надяваме, че Apple прави нещо „добро“ и сме фабрично да сменим терминалите за нови.
За съжаление имам този проблем, но както се очаква в страните от третия свят те изпращат в четвъртия свят с този проблем, дори не ви дават някакво решение, жалко, че инвестицията ми скоро ще изтече. За съжаление късметът ми с Apple.
Ако обаче не съм разбрал неправилно статията, това е проблем, свързан с огъване, тоест възможността телефонът да се огъне и деформира при прилагане на натиск. Следователно не е нещо, което задължително ще се случи на всички потребители на тези модели: почти е достатъчно да не ги поставите в задния джоб на панталона и това е всичко. Хайде, не е ежедневие да обикаляш, огъвайки телефони.
Както и да е, отговорът на Apple може да бъде по-добър, без съмнение. Въпреки че, ако имате същия проблем с който и да е андроид, отговорът ще бъде същият или по-лош, ако намерите кой да поиска. Не е лудо, връщам се към android.
Здравейте, не забравяйте, че първоначално беше споменат закръгът, а по-късно те споменаха, че Apple направи модификация на случая на следните партиди. Живея в Мексико и имах нещастието да си купя iPhone 6plus от първата партида, точно както брат ми. Apple е наясно с тази грешка и същите съветници на сервизния център ви казват, че това е често срещана грешка.
Аз съм внимателен човек с мобилния си телефон до такава степен, че го изваждам от чантата на панталона си, за да седна и с капак и със закален стъклен протектор на екрана. Препоръчвам ви при първия неуспех да говорите с услугата на Apple и да споменете проблема и ако те не ги разрешат, да говорите директно с Apple, САЩ. Поздравления
Както споменах по-горе, 325 USD в Apple Store в Ню Йорк, в случай че искате да попитате Apple, САЩ ...
И при мен се случи същото и вече нямах гаранция. Жалко е да отидете в кол център и казват, че никога не са имали толкова много проблеми с продуктите. Мисля, че е необходима тежката ръка, която беше със Стив Джобс.
Съгласен съм с HUMBERTO, какво още е това при преминаването към Android? Сякаш ще работи по-добре, андроидът на другите не е телефон, ще бъде ли на Samsung? Сигурен съм, че услугата е жалка, но изглежда, че пред лош отговор от Apple е да пишете в мрежата - преминавам към android -
Боже какъв жалък отговор!
И всички се върнаха към закупуването на iPhone ...
Pfff, което е лицемерие, преминете към android, за да видите дали с мобилна операционна система на pendrive нямате проблеми ..
Същото се случи и с мен! С моите 6 плюс, 2 месеца след изтичане на гаранцията! (В днешно време се чудя дали това е било чисто съвпадение или ябълката има нещо общо с това). За мое щастие (това, което преди смятах за „позор"), мобилният ми телефон беше част от партидата 6 плюс, в която стабилизаторът на камерата беше повреден. С неизправността, която вече е налице по време на правенето на снимките (в гаранция), никога не смених мобилния телефон, защото имах 2 години да го направя и винаги го отлагах. Когато обаче се появи проблемът с екрана, реших да го заведа в оторизирания център в моята страна. Странно ми казаха, че не са го сменяли, тъй като не е в гаранция и че са фиксирали само стабилизатора. Не изглеждаше честно и се свързах директно с ябълката. На първото ниво на отговор ми казаха същото като в магазина. Помолих обаче да се свържа с ръководител с аргумента, че поради проблема с камерата съм загубил възможността да изобразя невероятни моменти от живота си хахахаха и освен това екранът вече не ми е служил. След три дни на изпращане и получаване на имейли с надзорниците, бях заменил извънгаранционното си оборудване.
Заключение: Винаги ескалирайте вашите дела до второ ниво (ръководители). Те имат много повече автономност и способност да реагират.
Здравейте приятели, същото нещо ми се случи в САЩ на 9 месеца екранът ми създаде проблеми, но Apple отговори с нов и аз съм много удобен като
Здравей, добро! Същото се случи и с iPhone 6 този август и гаранцията изтича след 5 месеца
Доставих го на MoviStar на 2 август и 22 август, нов терминал
поздрави
Имах същия проблем с моя iPhone 6 plus, това, което ми се стори странно, е, че при форсирането на рестартирането на операционната система тя работеше нормално и след известно време се върна с проблема, така че не изглеждаше като HW проблем, а SW проблем; Затова реших да възстановя версията на операционната система и да се върна към 9.3.2 от iTunes и wala От седмица съм и всичко работи както трябва !!!. Надявам се да ви помогне да коригирате този досаден проблем.
Имах същия проблем с моя Iphone 5. Сива лента в горната част и след известно време екранът реагираше все по-рядко. Жалко, че вече нямах гаранция, когато се случи ... Смених го за Iphone 6, надявам се същото да не се случи.
Още един с проблема с по-рано в iphone 6 плюс 64gb. Отивам в Apple и тъй като е през втората година от гаранцията, те не носят отговорност да я занесат на оператора. Казват ми, че ако го бях купил там, дори да беше от оператор, щяха да го сменят или ако имах грижи за ябълките, които нямах. Тотал го заведе в Orange и след 15 дни нов телефон (ремонтиран). Също така там, в Apple в parksur, те вече са знаели за проблема, получавали са достатъчно седмично, но джетите официално не са разпознали проблема. Така че, ако имате по-малко от 2 години до оператора и ако не, прецакате и хвърлите телефон от 800 евро или купите ремонтиран за 300 евро и малко.
поздравления
Със същия проблем с екрана на iphone 6 plus. Занесох мобилния телефон до FNAC в Мадрид, където го купих; Казаха ми, че ще се погрижат за ремонта (тъй като беше през втората година от гаранцията), като го изпратиха на официален сервиз на Apple. Въпросът е, че го взех на 20 юли и все още никой не осъзнава какво се е случило или колко време ще отнеме да го поправя. Никога не нося телефона в задния джоб на панталона си, нито съм го сгъвал и съм го носил със защитен калъф от първия ден. Изглежда невероятно, че продукт от Apple (световната индустриална и технологична компания номер 1), който струва почти 1000 евро, се проваля напълно след година и половина употреба.
Това ми се случи в края на миналата година и го взех в гаранция, тъй като все още не е изтекъл, имах късмета да успея да регистрирам повредата и да мога да го изпратя на техника в Купертино, за да може процесът да бъдете по-пъргави, което продължи 3 месеца за Това, че те замениха телефона с нов, който след 15 дни също представи неуспеха, така че го върнах обратно в гаранция, изисквайки нов, с който в момента съм без неуспех, надявам се този да го направи не се провали отново
Не знам защо са обсебени от айфони, те са боклук, моят спря да работи година след като го купих.
В Колима с този проблем ми казаха само, че могат да го сменят с мен, но че трябва да платя $ 8000.00 песо, тъй като това е фабричен проблем.
Някой вече намерил ли е решение?
Моят iPhone 6 започна да се проваля вчера и гаранцията ми изтече през юли 🙁