Винаги се е казвало, че Apple продава много повече от софтуер и хардуер, всъщност добрият стар Стив Джобс е сметнал за добре да каже, че дизайнът е как работи, изхвърляйки още веднъж онези фрази, които ако бяха дадени по друго време, щяха да се озоват в халба на г-н Чудесен.
Но връщайки се към онова, което ни доведе тук, компанията от Купертино отново събра най-добрите нива на удовлетвореност сред потребителите на компютри и таблети, Разбира се, трябва да споменем, че е загубил част от своя чар, ако вземем данните, получени през миналата година, за справка.
Можете да проверите този анализ в Американски индекс на удовлетвореност на клиентите, където намираме много любопитни данни. Apple е загубила 1% в сравнение с миналата година, като е една от Топ 10 на компаниите, загубили заедно с Amazon и митичната HP. От своя страна Samsung остана доста стабилен и е изненадващо да видим, че компании като Make, ASUS и Lenovo (по същество "китайски" и тайвански) са отбелязали ръст по отношение на съотношението на удовлетвореност, усещано от техните потребители по отношение на продуктите закупени и тяхната експлоатация.
- Apple: 82 точки
- Samsung: 81 точки
- Acer: 78 точки
- ASUS: 77 точки
- Dell: 77 точки
Намирам за любопитно да видя Dell с резултат „толкова нисък“, като се има предвид, че това е една от марките, които често се предлагат като алтернатива на Apple MacBook в професионалната област. Междувременно този спад на резултатите ясно показва, че Apple вече не е това, което беше (обърнете внимание на иронията), а шампионите в катастрофата на борсовата стойност на компанията ще започнат да излизат масово, за да предупредят, че вече каза така. Можете да разгледате по-подробно проучването, където ще наблюдавате диференциация за всеки тип устройство и получените резултати.
Jhon