Apple разработи a нова система за уеб плащане които ще използвате, за да таксувате потребителите, които са извън гаранцията, заявете техническа поддръжка онлайн.
Тази система също ще позволи на клиентите планирайте ремонти и поискайте подмяна на линия.
В момента Apple обработва обаждания от техническа помощ безплатно, скоро само клиентите в рамките на техния гаранционен срок ще имат достъп до безплатна поддръжка чрез получавам подкрепа.
Apple скоро Бил на за това, което той нарича «заплащане на инцидент»Или изисквайте закупуването на a разширена гаранция чрез AppleCare. Преди това всички функции за онлайн поддръжка бяха достъпни безплатно за потребителите по целия свят. Някои потребители са забелязали, че през август, когато Apple обнови своите сайтове за поддръжка, той включва такса от $ 19,99 за инциденти което изисква онлайн поддръжка за чат.
Оферта за таксуване за използване на чат в поддръжката на американската Apple.
Преди да стартирате платения чат за поддръжка, Apple трябваше да разработи нова платежна система в Интернет, което би ви позволило да приемате плащания чрез чат и да поддържате защитената потребителска информация, докато прехвърляте информация между агентите за поддръжка.
С новата платежна система в мрежата Apple ще може да планира хардуерни ремонти и замени, които изискват таксуване на кредитна карта или плащане за инцидентна квота, чрез чат за поддръжка. Вместо да се налага да се обаждате на потребителите, те вече могат да бъдат извикани Изпратете линк, с валидност 24 часа, за да завършите плащането.
Инцидентно таксуване при заявяване на телефонна поддръжка в Apple Испания за iMac
ябълка ще се откаже от таксата за Проблеми с iCloud, както и случайни случаи на повреда или когато потребителите просто искат да настроят ремонт или замяна чрез чат.
Заглавието е изписано неправилно.
И това добро, 19 долара, за смяна на 49 евро. Heil Apple!
По дяволите, никъде ли ще ни откраднат? Мисля, че е много лошо за Apple, хардуерът му е доста скъп и сега плащаме за разговори, сякаш са еротична линия? Хайде човече!!!
Напълно си прав Алекс.
Арогантността на Apple е пропорционална на лошото отношение към клиентите. Надявам се, че Европа го спира.