Alexa в свободно падане и хилядите разфасовки от Amazon

Тази година Alexa е отговорна за приблизително 10 милиарда разходи (бъдете внимателни, американци) долари за Amazon през 2022 г. и предвид глобалната ситуация на технологиите, това е един от основните раздели със съкращения, които осигуряват на компанията спестявания.

Като бизнес, Amazon винаги е понасял загуби в много от своите бизнеси (основно в Alexa и разликата или маржа между разходите за продажба на много от нейните говорители) с цел разширяване. Въпреки че това работи за тях досега (и доста добре), изглежда, че тези дни са към своя край и Компанията, основана от Джеф Безос, ще започне да съкращава много части от бизнеса си.

Планира се това Amazon съкращава около 10.000 XNUMX служители според последната информация и ще го направи по целия свят. Един от отделите, които ще имат най-голямо въздействие, ще бъде този, който отговаря за производството на продуктовата линия Amazon Echo (високоговорители с интегрирана Alexa) и Prime Video. Според Business Insider, Алекса е в светлината на прожекторите.

И това е, че устройството на цифровия асистент и производството на неговия хардуер натрупват малко загуби до 3 трилиона само през първото фискално тримесечие на 2022 г по вътрешни данни. Повечето от тях са пряко свързани с Alexa. Загубите са най-големи за цялата компания, удвоявайки тези на физическите й магазини и бизнеса "супермаркет".

Част от проблема произтича от факта, че под контрола на Джеф Безос, Amazon очакваше устройствата Echo и Alexa да възстановят разходите си и да генерират приходи насърчаване на клиентите да правят устно повече поръчки (някой някога правил ли е такива? - Alexa, поискайте зарядно за iPhone. Наистина? Кое? Как да избера и да видя цени/оферти? Съвместимости? Глупости за повечето продукти).

При очакванията, че първоначално е на загуба, както и че оригиналният Echo ще продаде повече от 5 милиона единици през първите две години, екипът нае през 2016 г. над 10.000 XNUMX служители. Като домашен любимец на Безос, екипът също така получи повече защита от вътрешни промени, които засегнаха други.

Но Алекса изглежда има капачка

С течение на времето Amazon откри това Alexa беше използвана (и то много), но за действия с малка добавена стойност и още по-малко за компанията. С други думи, това, което искаме от Alexa, не служи на Amazon за генериране на пари или за прекомерно подобряване на продукта. „Alexa, пусни музика“ или „Alexa, уведоми ме след 10 минути“ са някои от най-честите употреби и това не обслужва много Amazon.

През 2019 г. наемането на работа в тази област беше замразено, бяха заети само свободните места, които се появиха, когато екипът реши да смени работата си. Всичко е на топка: няма мотивация за професионален растеж, продуктът няма много възможности за развитие, не можете да се наемете да се опитате да го подобрите или да му придадете нов обрат и хората в крайна сметка напускат. Ежедневието на компаниите.

Същата година, Amazon съсредоточи усилията си върху разбирането на финансовите резултати на своя виртуален асистент. Наемането на конкретен екип за проследяване на поведението на потребителите, които купуват чрез Alexa (би имало малко работа) и Prime абонаменти. Разбира се, резултатите бяха катастрофални за Amazon.

В 2020, Самият Безос започна да губи ентусиазъм за Alexa, което му дава по-малко участие в маркетингови кампании. Това беше началото на упадъка на виртуалния асистент на Amazon.

По последна информация, компанията ще проучва коя стратегия да избере в дългосрочен план за Alexa. Безжични слушалки, които включват самия асистент или дори продукт с добавена реалност, биха били планирани, но е много малко вероятно те да излязат наяве, ако съкращенията продължат в Amazon.

След като Amazon съкращава инженери, разбиращи Alexa, и се фокусира върху своя домашен робот „Astro“, Това може да е чудесна възможност за Apple да наеме таланти и да подобри Siri веднъж завинаги. възможността да напусне среда, в която само Google може да бъде конкуренцията на Siri и с много потенциал напред. Ще бъде ли падането на Alexa нов живот за Siri?