মাস খানেক আগে কপার্টিনো ভিত্তিক সংস্থা অ্যাপল সুপারপোর্ট নামে একটি নতুন অ্যাপ্লিকেশন চালু করেছে, এটি কেবলমাত্র নেদারল্যান্ডসে উপলব্ধ। আরম্ভের এক মাস পরে, এই অ্যাপ্লিকেশনটি সবেমাত্র আমেরিকান অ্যাপ স্টোরে পৌঁছেছে। অ্যাপল সহায়তা অ্যাপল স্টোর অ্যাপ্লিকেশনটি ছাড়াই আমাদের ডিভাইসগুলির সাথে আমাদের যে কোনও ঘটনা পরিচালনা করার অনুমতি দেয়, অ্যাপল যে আপাতত বিশ্বের বাকি ব্যবহারকারীদের যেখানে অ্যাপল সাপোর্ট এখনও উপলব্ধ নেই তাদের ব্যবহার করা চালিয়ে যেতে হবে application। এই অ্যাপ্লিকেশনটি আমাদের অ্যাপল আইডির সাথে সংযুক্ত সমস্ত কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করার বিভিন্ন উপায়ের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পণ্য সম্পর্কেও আমাদের তথ্য সরবরাহ করে।
আবেদন থেকেই আমরা বিশেষজ্ঞদের সাথে একটি চ্যাট স্থাপন করতে পারেন আমাদের ডিভাইসটি যে সমস্যার সমাধান করে তা সমাধান করার চেষ্টা করার জন্য বা প্রযুক্তিগত পরিষেবাতে কল শুরু করার জন্য এছাড়াও, অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে আমরা পরবর্তীকালে এর মাধ্যমে আমরা যে সমর্থন পেয়েছি তার ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে পারি। যুক্তরাষ্ট্রে আমাদের কাছে অ্যাপল আইডি থাকলে আমরা এই অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করতে পারি, তবে এটি আমাদের অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে স্থানীয়ভাবে উপলব্ধ না হওয়া পর্যন্ত আমরা আমাদের দেশে এটি ব্যবহার করতে সক্ষম হব না।
অ্যাপল সর্বদা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়েছে চমৎকার প্রযুক্তিগত পরিষেবা অফার একটি অবিশ্বাস্য বিক্রয়োত্তর সেবা ছাড়াও। এটি কিছু প্রধান কারণ যা কিছু ব্যবহারকারী অ্যাপলকে বিশ্বাস করে চলেছে, যেহেতু বর্তমানে প্রযুক্তি বিশ্বে অনুরূপ পরিষেবা সরবরাহকারী অন্য কোনও সংস্থা খুঁজে পাওয়া খুব কঠিন। ওয়্যারেন্টির অধীনে ক্ষতিগ্রস্থ টার্মিনালগুলি প্রতিস্থাপন করে পুনরায় সংশোধিত ডিভাইসগুলির ব্যবহারের বিষয়ে অ্যাপলের বিরুদ্ধে সর্বশেষতম মামলা মোকদ্দমাগুলি এই নতুন বিক্রয়-পরে পরিষেবা নীতি পরিবর্তন করতে পারে, বিশেষত যদি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে যে দাবিটির মুখোমুখি হয়, এটি অর্জন করে ডেনমার্কের একই ফলাফল, যেখানে কোনও বিচারক গ্রাহকের ডিভাইস মেরামত করতে না পারলে এই ধরণের ডিভাইস হস্তান্তর করতে সংস্থাটিকে নিষিদ্ধ করেছিলেন।