আমার মুভিস্টার, কীভাবে গ্রাহকদের রাগ করবেন তার একটি উত্তম উদাহরণ

দুর্ভাগ্যক্রমে, প্রচুর অর্থোপার্জনযুক্ত সংস্থাগুলির পক্ষে এটি ক্রমশ সাধারণ common অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন এটি তাদের নিজস্ব গ্রাহকদের খুব অসন্তুষ্ট ছেড়ে দেয় এবং এইবার যে খুব ভাল কিছু করেনি সে হ'ল মুভিস্টার। অবশ্যই স্পেনের আইফোন অপারেটরের সমান দক্ষতার সাথে একটি অ্যাপল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে তবে এই অ্যাপটি যে স্তরটি দেয় তা স্পষ্টতই এটির মতো নয়।

অ্যাপ্লিকেশন

অ্যাপ থেকে মুভিস্টার ক্লায়েন্ট তারা আগ্রহের বিভিন্ন ডেটা যেমন উভয় ভয়েস কল (যেমন তাদের কাছে বন্ড চুক্তি করে থাকলে) এবং মোবাইল ডেটা, পাশাপাশি চালান, বিলিং ডেটা বা আমরা যে হারটি বেছে নিয়েছি তা অ্যাক্সেস করতে পারে। মূলত এটি অপারেটরের সাথে আমাদের সম্পর্ক পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছু অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেয়।

অ্যাপ্লিকেশনটির নকশাটি কমপক্ষে সঠিক এবং আইওএস 7 এর সাথে পুরোপুরি সংঘর্ষে আসে না, যদিও এর এমন উপাদান রয়েছে যা আরও নতুন দিকের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে পারে অ্যাপল অপারেটিং সিস্টেম। এটি খুব কার্যকর তালিকার মোডে দেখতে সক্ষম হয়ে নিকটস্থ স্টোরগুলি দেখার জন্য গুগল মানচিত্রের সংহতকরণও রয়েছে।

সমস্যা

কাগজে সবকিছু ঠিক আছে, কিন্তু বিভিন্ন সমস্যা আছে। মূলটি হ'ল অ্যাপ্লিকেশনটির নাল পরীক্ষা রয়েছে, যেহেতু এটি অন্য উপায়ে ব্যাখ্যা করা যায় না যে এটি আইফোনগুলির একটি ভিড়ে না খোলায়। আপনাকে এই অ্যাপ্লিকেশন স্টোরটিতে প্রচুর পরিমাণে পর্যালোচনাগুলি দেখতে হবে, এটি একটি সাধারণ সমস্যা থেকে দূরে থাকাই সাধারণ বিষয়।

আপনি যদি ভাগ্যবান হন আবেদন এটি আপনার আইফোনে খোলার পরে এটি মিলে যায় যে আপনি কোনও সিআইএফ (এনআইএফ এন্ট্রি সহ) সংস্থার সাথে লগইন করেন না এবং এটি সর্বশেষ আপডেটে এবং অজ্ঞাতসারে এমন একটি বৈধতা রয়েছে যার মাধ্যমে যদি আমাদের লাইনটি সিআইএফের সাথে যুক্ত থাকে তবে । ব্যবহারকারীদের দ্বারা উল্লিখিত অন্যান্য সমস্যাগুলি হ'ল গ্রাসকৃত মেগাবাইটগুলি সঠিকভাবে দেখা যায় না, তারা অ্যাকাউন্ট থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন বোতামটি এবং অন্যান্য কিছু ছোটখাটো সমস্যা মুছে ফেলেছে।

স্পষ্টতই আমাদের সকলের বাগ রয়েছে, তবে আপনি যখন দেশের বৃহত্তম অপারেটর হবেন তখন কোনও অ্যাপ্লিকেশনটির আপডেট আপডেট করা একটি গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বের কাজ, নিবিড় পরীক্ষা (আউটসোর্স করা হলেও) ফিরে না গিয়ে আপডেট চালু করার আগে গুরুত্বপূর্ণ vital আশা করি হতাশ গ্রাহকদের সংখ্যাটি সত্যই গুরুত্বপূর্ণ হওয়ায় তারা এই ত্রুটিগুলি সংশোধন করতে কমপক্ষে স্বল্প সময় নিবে।

আমাদের মূল্যায়ন