527 গ্যালাক্সি নোট 7 এর পক্ষে প্রাথমিক শ্রেণির ক্রিয়াকলাপের মামলা প্রতিটি ব্যক্তির জন্য প্রায় 440 ডলার দাবি করে প্রত্যাহারের অসুবিধার জন্য এবং টেলিফোনের অবশেষে অন্তর্ধানের জন্য মামলাটি কার্যকরকারী আইন সংস্থা জানিয়েছে যে এটি "প্রতি মাসে একটি মামলা দায়ের করার পরিকল্পনা করছে।"
সমস্যাটি হ'ল নোট 7 এর মালিকদের কেবল বেশ কয়েকবার স্টোরগুলিতে ফিরে আসতে হয়নি, কিন্তু সফ্টওয়্যারটি ডাউনলোড করার সময় এটি আপনার ব্যাটারি 60 শতাংশের মধ্যে সীমাবদ্ধ করে ডিভাইসের সাধারণ ব্যবহার সহ ক্ষমতা।
ফার্ম বলেছে এটি পেয়েছে যাদের ফোনে আগুন লেগেছে তাদের কাছ থেকে তিনটি অভিযোগ, এবং এগুলি পৃথক দাবিতে সংহত করা হয়েছে।
সোমবার কোরিয়ার জন্য একটি প্রোগ্রাম উন্মোচন করেছে স্যামসুং গ্যালাক্সি এস 7 বা এস 7 এজের জন্য যারা নোট 7 বিনিময় করেন তাদের কাছে গ্যালাক্সি এস 8 বা নোট 8 এর জন্য তীব্র ছাড় দেওয়া হবেযার কোনটিই আনুষ্ঠানিকভাবে প্রকাশ করা হয়নি। বিশেষত, 7 সালে ডিভাইসটি পেতে লোকেরা কেবল এস 2017 এর অর্ধেক মূল্য দিতে হবে।
প্রোগ্রামটি অন্যান্য দেশেও পৌঁছতে পারে, স্যামসুং আরও বিবরণ না দিয়ে বলেছিল। অনেক অঞ্চলে সংস্থাটি রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ সরবরাহ করে আসছে, কিছু ক্ষেত্রে অন্য পণ্য অধিগ্রহণের জন্য অতিরিক্ত creditণ।
ওয়াল স্ট্রিট জার্নাল রোববার এ কথা জানিয়েছে স্যামসুং এখনও নোট 7-এর আগুনের কারণ খুঁজে বের করার চেষ্টা করছে, স্বীকৃতি স্বীকার করে যে যখন একটি পুনর্বিবেচনার অনুরোধ করা হয়েছিল তখন সমস্যাটি বিশুদ্ধরূপে ব্যাটারি হিসাবে চিহ্নিত হয়েছিল। সংস্থাটি এমনকি রিপোর্টেও রয়েছে গ্যালাক্সি এস 8 এর বিকাশকে দুই সপ্তাহের জন্য বিলম্ব করছেইঞ্জিনিয়াররা যেমন নোট 7 এর "ময়নাতদন্ত" এ কাজ করে।
স্যামসুং নোট 7 এর অগ্নিকান্ড থেকে কিছু উপাখ্যানকে খারিজ করেছে বলে জানা গেছে, তবে পরে সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে পুরো তদন্ত চালিয়ে না গিয়ে সমস্যাটি গুরুতর হওয়ার বিষয়টি স্পষ্ট হয়ে যাওয়ার পরে তা দ্রুত কাজ করতে হবে। এই নেতৃত্বে ডিভাইসগুলির পুনরায় কল করুন এবং নতুন ব্যাটারি সরবরাহকারী নিয়োগ করুনযা অবশেষে কিছু সমাধানে সহায়তা করে নি।