কাপের্টিনো ভিত্তিক ফার্মের বিক্রয়োত্তর পরিষেবাটি সর্বদা বৈশিষ্ট্যযুক্ত বিশ্বের সেরা না এক হতে হবেযদিও কিছু সময়ের জন্য এটি অংশীদারি হতে পারে বলে মনে হয় যে মেরামত পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত নীতি বদলেছে। কয়েক মাস ধরে, আমাদের যখন আমাদের কোনও একটি ডিভাইস নিয়ে সমস্যা হয়, যদি 15 দিন না কেটে যায়, অ্যাপল ডিভাইসটিকে সম্পূর্ণ নতুন দিয়ে প্রতিস্থাপন করে। অন্যদিকে, যদি আমাদের ডিভাইসটি এখনও ওয়্যারেন্টির অধীনে থাকে এবং প্রাথমিক 15 দিন অতিবাহিত হয়, অ্যাপল আমাদের আগের মতো নতুন বা পুনঃনির্দেশ টার্মিনাল সরবরাহ করার পরিবর্তে এটি মেরামত করতে এগিয়ে যাবে।
প্রযুক্তিগত পরিষেবা পৃষ্ঠাটি আমাদের যেতে হবে যদি ফার্মের কোনও ডিভাইস নিয়ে আমাদের সমস্যা হয় have। এই ওয়েবপৃষ্ঠাটি আমাদের ডিভাইসকে প্রভাবিত করতে পারে এমন সমস্যা সম্পর্কিত সম্ভাব্য সমাধানের পাশাপাশি আমাদের তথ্য সরবরাহ করে। টেকনিক্যাল সাপোর্ট ওয়েবসাইটটি সম্প্রতি সবেমাত্র একটি বড় আকারের পর্যালোচনা পেয়েছে, অ্যাপলের মতে, তাদের ডিভাইসগুলির সাথে কোনও সমস্যা হলে ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করা সহজ করে তোলে। এই পুনঃনির্মাণের পরে, আপনি পৃষ্ঠাটি অ্যাক্সেস করার সাথে সাথে এটি আমাদের নতুন সংস্করণে জিনিয়াস বার বৈশিষ্ট্যটি প্রদর্শন করবে, যেখানে আমরা অ্যাপল বিশেষজ্ঞের সাথে মুখোমুখি বসে থাকি যাতে তিনি আমাদের সমস্যার সমাধান দিতে পারেন।
আমাদের ডিভাইস যে সমস্যায় ভুগছে তার সমাধানের জন্য, নতুন সমর্থন ওয়েবসাইট আমাদের তিনটি বিকল্প প্রস্তাব:
- অনুসন্ধান বার যেখানে আমাদের সমস্যাটি কী তা লিখতে পারি।
- Mosaico সংস্থাটি যে সমস্ত ডিভাইস বিক্রি করে সেগুলি কোথায় এবং আমাদের মডেল না পাওয়া পর্যন্ত আমাদের টিপতে হবে।
- জনপ্রিয় বিষয়গুলি। নামটি যেমন বলেছে আমরা এখানে সন্ধান করি, বেশিরভাগ ব্যবহারকারীরা যে সমস্যাগুলি সমর্থন ওয়েবসাইটটিতে সন্ধান করেন।
কিন্তু আমরা সম্পর্কে তথ্য খুঁজে পেতে পারেন অ্যাপল সম্প্রদায়গুলি, আমাদের ডিভাইসের ওয়ারেন্টি এবং মেরামত সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর সমর্থন করে এবং সরাসরি ফোন, মেল বা চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাপল সমর্থনকারীদের সাথে যোগাযোগ করার বিকল্পটি সমর্থন করে।
গতকাল আমি ভাল্লাদোলিডের অ্যাপল স্টোরে গিয়েছিলাম এবং সমস্যাটি ব্যাখ্যা করার পরে, আমি একটি রোগ নির্ণয় করেছি এবং এটি প্রতিস্থাপন করেছি।