মুভিস্টারের গ্রাহকসেবার অনেক কল করার পরে (যার আগে একাধিকজন জানতে পেরেছেন যে "ঘটনা আছে এবং আমরা আপনাকে সহায়তা করতে পারি না। পরে কল করুন"), শেষ পর্যন্ত আমাদের কাছে কিছু উপায় আছে মুভিস্টারের কাছে আনুষ্ঠানিক দাবি আইফোনের সাথে বিলিংয়ের ত্রুটির সমস্যার জন্য (আবেগের পোর্টালে অ্যাক্সেসের জন্য অবশ্যই চার্জ)।
সুপিরিয়র অ্যাকসিডেন্ট বিভাগের একটি থেকে রিপোর্ট করুন, যেমনটি আমরা ইতিমধ্যে জানি, ক্ষতি না হওয়া পর্যন্ত কিছুই করা যায় না। এটি ক্লায়েন্টের জন্য একটি অপব্যবহার, যেহেতু তাকে যে পরিষেবা ব্যবহার করা হয় না তার জন্য তাকে অর্থ প্রদান করতে হয় না এবং দাবি করা হলেও কম হয়। এছাড়াও, একই সমস্যায় ভুগছেন এমন প্রতিটি আইফোন ব্যবহারকারী যদি ডিসেম্বরে অভিযোগ করেন, রিটার্ন প্রক্রিয়া আরও বেশি বাড়ানো হবে।
কোনও ক্ষেত্রেই আপনি আবেগের অ্যাক্সেস বাতিল করতে কল করবেন না (নির্দিষ্ট অপারেটরদের দ্বারা নির্দেশিত হিসাবে) কারণ তারা আইফোন থেকে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস বন্ধ করে দিতে পারে।
ঠেলাঠেলি এবং প্রেরণ 680 017 355 আনুষ্ঠানিক অভিযোগ সহ একটি ফ্যাক্স, আপনি কিছু পেতে পারেন বা কমপক্ষে একটি ত্রুটি শুনতে পেয়েছেন যা গ্রাহকের জন্য আপত্তিজনক।
দাবির উপযুক্ত মডেলটি হ'ল:
"জনাব বেগম. X, আইনী বয়সের, ডিএনআই XXX সহ,
দাবি (আমাদের প্রভাবিত মামলার ব্যাখ্যা)
এইভাবে অনুরোধ ত্রুটি হিমশীতল এবং আপনি প্রাপ্ত পরবর্তী চালানের প্রতিফলিত হয় না।
এফএমডি। এক্স "
ইউওউও !!!! আশ্চর্য! প্রতিবার আমার কাছে গ্রিপস আই-ফোন প্লাস রেট রয়েছে এবং বিলের উপরে এটি একই ঘন্টা, একই মিনিট এবং একই সেকেন্ডের সংযোগের মধ্যে আবেগকে 1। রাখে।
গ্রাহক পরিষেবা থেকে তারা আমাকে বলে যে আমি মুভিস্টারের কাছ থেকে 3 জি লাইন নেওয়ার জন্য ডাব্লুএইপি-র সংযোগের কারণে? ¿? ¿? আইন? এটি আমাকে ব্যাখ্যা কর? তুমি কি ভাবি আমি বোকা নাকি কি !? আমি বলতে চাচ্ছি! আমি 25 জি সংযোগের জন্য 1 ডলার + ভ্যাট + € 3 প্রদান করি ???? চুক্তির মধ্যে এটি কোথায় প্রতিফলিত হয়েছে যে আমাকে সেই অর্থ প্রদান করতে হবে? (আমি এটেট অপারেটরকে বললাম) তিনি আমাকে উত্তর দিতে জানেন না তবে তিনি আমাকে বলেছিলেন যে আমি যদি আবেগের জন্য আমাকে অভিযুক্ত করতে না চান তবে আমাকে যেতে হবে পরিষেবা আবেগকে আনসাবস্ক্রাইব করতে কোনও মুভিস্টার স্টোরে ???? 3 দিনের মধ্যে 4 ইউরোর কেলেঙ্কারী হ্যালুসিনেট করতে…। মিমিএমএমএম আমি অন্যান্য সমস্ত বিল চেক করতে যাচ্ছি।
শুভেচ্ছা,
যদি কেউ মুভিস্টারের বিরুদ্ধে গুরুতর অভিযোগ করতে চান তবে আমি আমার স্বাক্ষর দিয়েছি।
আপনাকে ধন্যবাদ।
প্রেরণ করা হয়েছে, 3 টি ফ্যাক্স, আমার প্রাইভেট লাইন থেকে একজন, সংস্থা থেকে এবং অন্য একজন সহকর্মীর কাছ থেকে
বা এগুলি কি আমার জিনিস বা ক্লায়েন্ট চ্যানেলে কী কী খরচ দেখা যায় তা তারা সংযোগ বিচ্ছিন্ন করেছে? এটা কি এমন হবে যাতে আমরা তাদের অপব্যবহারটি দেখতে না পাই ???
বন্ধুরা, আপনি কখন বুঝতে পারবেন যে মোবাইল টেলিফোনের ইতিহাসে বমি করা সবচেয়ে বড় ডাকাতি, আসুন দেখুন এই লোকদের সাথে কেউ কিছু করে কিনা, doesশ্বরের দোহাই দিয়ে আপনি তাদের ইয়াএআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআ। তারা সমস্ত গ্রাহককে ছিনতাই করে এবং কেউ কিছুই করেন না, আমি বিশ্বাস করতে পারি না আমরা এত বোকা গিলে ফেলার জন্য আমরা এমন গাধার। স্পেন হ'ল বুদ্ধিমান লোকদের দেশ, যাতে তাদের যেকোন জায়গায় FUCK নিন্দা করা যায়!
তারা আমাকে জানিয়েছিল যে এটি ক্লায়েন্ট চ্যানেলে প্রদর্শিত হয় তবে তারা এটি চার্জ করে বা ছাড় দেয় না ...
কি মিথ্যা !!
যাইহোক, আপনার কারও কারও সমস্যা আছে যে 609 কল করার সময় কোনও অপারেটরের সাথে কথা বলার উপায় নেই? বিরক্তি পেতে লোকেশন হাজার বার বেরিয়ে আসে?
আপনার যাদের সমস্যা রয়েছে তাদের জন্য আপনাকে কেবল বলতে হবে: আইফোন, আমি আপনাকে প্রথমবার এবং সরাসরি অপারেটরের কাছে জিজ্ঞাসা করেছি !!! যে তারা আপনার যত্ন দ্রুত নেয় এবং আপনাকে অনেকগুলি কোলে না দেয়!
মুভিস্টারের দাবি
আপনাকে আমার অভিযোগ পাঠাতে আমি আপনার সাথে যোগাযোগ করছি।
এক মাস আগে আমি অন্য সংস্থার কাছে বহনযোগ্যতা করার চেষ্টা করেছি, তবে আপনার সাথে কথা বলার আগে নয় যাতে অন্য সংস্থাটি আমাকে যে প্রস্তাব দেয়, তার সাথে তারা মিলবে, আমি সম্ভব না হয়ে মুভিস্টারকে ছেড়ে যেতে চাইনি।
আমি অন্য কোম্পানির কাছে বহনযোগ্যতা চালিয়েছি, এবং যখন তারা আমাকে ডেকেছিল, আপনি আমাকে মাসে 600 মিনিট কোনও অফারকে সপ্তাহে 7 দিন এবং কোনও বছরে কোনও সময় কল করার জন্য অফার দিয়েছিলেন এবং এটির জন্য আমার মাসে 17,90 ই খরচ করতে হবে, আমিও তারা সপ্তাহে যে কোনও অপারেটরকে এবং মাসে যে কোনও সময় 300 মাসের জন্য কোনও বার বিনামূল্যে বিনামূল্যে 6 বার্তা দিয়েছিল এবং একটি মোবাইল ফোন যা আপনার মতে তারা আমার অসুবিধার কারণে হয়েছিল।
1 ম স্টোর এ পৌঁছে আমি দেখতে পেলাম যে অসুবিধার জন্য তারা যে আনন্দের সাথে আমাকে দিয়েছে সেই মোবাইলটি তেমন ছিল না তবে আমি 18 মাস ধরে সংস্থায় ছিলাম তাই রাখি না, তবে বলে যে আমি চাই না এটা।
দু'দিন আগে একমাস পরে আমি প্রায় বিলিং কল করেছিলাম এবং আমার অবাক হওয়ার কী আছে যখন তারা আমাকে বলে যে তারা যা বলেছিল তা নয় যে এই অফারটির অস্তিত্ব নেই যে আমি আমার দশ মিনিট আগের মতোই চালিয়ে যাচ্ছি তবে তারা আমাকে আমার বিলে ৫০% ছাড় দিয়েছে, আমি এক মাস ধরে আমার অভিযোগ দিই আমি ভাবছিলাম যে আমার কল করার জন্য minutes০০ মিনিট রয়েছে এবং এমন অনেক দিন রয়েছে যেখানে আমি 2 মিনিটেরও বেশি সময় ব্যয় করেছি এবং আমাকে করতে হবে আমার পকেট থেকে আলাদা।
আমার যে কোনও সময় এবং যে কোনও অপারেটরের কাছে কল করতে মাসে 350৫০ মিনিটের ফ্ল্যাট রেট রয়েছে, তবে আমি যদি এই দশ মিনিট ব্যয় করি তবে প্রতি মিনিটে ২৩ সেন্ট দিতে হবে।
তৃতীয়ত, আপনি এই দশ মিনিটের পরে আমি কী গ্রাস করি তা আপনি আমাকে চার্জ করছেন না, তবে আমি জানি যে আমি দিনের বেলা 3 টি কল করেছি এবং শেষটিটি দশ মিনিটের জন্য একটি। আপনি আমাকে চার্জ করছেন যে অন্য দুটিটির পরিবর্তে পৌঁছায় না do একসাথে দশ মিনিট, এ কারণেই এটি একটি কেলেঙ্কারী। আপনি সবসময় জয়।
যে কারণে আমি নিজেকে প্রতারণা বোধ করি।
তারা আমাকে সোনার এবং মুর অফার করেছিল কারণ তারা ধরে নিয়েছিল যে আমি মোবাইল ফোন রাখব, যার সাথে আজ আমি 18 মাস ধরে আপনার সাথে স্থায়ীত্বের চুক্তি করব, তারা প্রমাণ করতে সক্ষম না হয়ে যে তারা আমাকে যে প্রস্তাব দিয়েছিল আমি তা বলেছে যেহেতু তারা আপনার মতে রেকর্ড করা কথোপকথনটি শুনতে অস্বীকার করেছে, তবে যতক্ষণ না এটি কোম্পানির পক্ষে এবং ব্যবহারকারীর নয়, অন্যথায় কোনও রেকর্ডিং নেই। আমি তাদেরকে আমার চুক্তিটি ইমেলের মাধ্যমে প্রেরণ করতেও বলেছিলাম এবং তারা অস্বীকার করেছে যেহেতু আমি যদি ভোক্তা তথ্য অফিসে কোনও অভিযোগ করতে যাচ্ছি তবে আপনি আমাকে যে বার্তাগুলি আমাকে পাঠিয়েছেন আমি তার সাথে যেতে হবে না তবে আমার অভিযোগ নিয়ে যেতে হবে কাগজে মুদ্রিত।
আপনি জানেন যে সমস্ত ইন্টারনেট ফোরামে আমি আমার সাথে এবং আমি যেখানে করতে পারি তার সব জায়গায় কী ঘটেছিল তা বলব, যাতে ব্যবহারকারী জানেন যে আপনি কীভাবে কাজ করছেন এবং যখন তারা কোনও চুক্তি না পাঠায় বা প্রথম বিল চার্জ না করা পর্যন্ত মোবাইল রাখেন না কারণ আমি এটা লজ্জাজনক মনে করি। এটা বলার অপেক্ষা রাখে না যে আমি আজ অন্য একটি সংস্থার কাছে আমার বহনযোগ্যতা তৈরি করেছি। একটি আন্তরিক শুভেচ্ছা
আসুন দেখুন, আমার সেই সমস্যা হয়েছিল এবং আমি 609 সালে একটি ঘটনা খোলার মাধ্যমে সমাধান করেছি। কোনও ফ্যাক্স বা এর মতো কিছু নেই।
আমি ফোন করি এবং যখন তারা আর উন্নতির কাজ করছে না তখন তারা আমাকে বলে যে তারা গ্রাহকতার তথ্য দেখতে পাচ্ছে না এবং এটি রেফারেন্সিয়াল এবং যখন তারা ইতিমধ্যে চার্জ নিয়েছে তখন অবশ্যই আমি যখন চালানটি হাতে পেয়েছি তখন ফোন করুন people
ওহকে চাপ দেওয়ার দাবি করার আরও উপায়ের আমি প্রশংসা করব, উদাহরণস্বরূপ তারা উপরে মন্তব্য করার সাথে সাথে আমি কোথায় যাব 😉
একটি অভিবাদন
আমার অংশের জন্য আমার ফোনে এবং ফ্যাক্সের মাধ্যমে অন্য একটি ঘটনা ঘটেছে।
এবং যদি অফিসে লিখিতভাবে এটি প্রয়োজনীয় হয় তবে আমার কোনও সমস্যা নেই, যদিও এটি মাত্র 3 ডলার হলেও আমরা এই ধরণের কেলেঙ্কারির দাবি রাখি না, যে অর্থ এখনও দাবি করা হয় তা হ'ল আউট থেকে নেওয়া অর্থ এবং তাদের ভুল উপার্জন করে যা থেকে তারা আপনাকে এই ভুলগুলির জন্য করা অর্থ ফেরত দেয় কারণ তারা এই "ভুল অবদানের জন্য" ইতিমধ্যে দ্বিগুণ ধন্যবাদ অর্জন করেছেন।
আমি এটি যেভাবে দেখি ডাকাতি।
আমি স্রেফ ফেসবুকে একটি ওয়েবসাইট পাঠিয়েছি, তার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে। আমি আপনাকে আমন্ত্রণ জানাচ্ছি যে আমরা যত বেশি থাকব, তত বেশি চাপ করব। এই "অনুমিত খরচ" পরবর্তী বিলে আসল হয়ে উঠবে না এড়াতে সবকিছুই সামান্য।
আমি ফ্যাকুয়ায় একটি ইমেলও পাঠিয়েছি। এই ভোক্তা সংস্থাটি এর আগে ফোন সংস্থাগুলির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিয়েছে। আমি আশা করি তারা এই নতুন মুভিস্টারের কেলেঙ্কারি ঠিক করতে কিছুটা চাপ দিতে পারেন।
যখন আমি ইনভয়েসটি পাই, আমি এটি পরীক্ষা করব এবং যদি অন্য কিছু আসে তবে আমি দাবি করব।
বিবেচনা চ্যানেলে মুহুর্তে আমি ইমোশনটির 3 ইউরো আসছিলাম
পূর্ববর্তী চালানে আমার কাছে একই ঘটনা ঘটেছিল যে ডিসেম্বরে এবং বর্তমানের ক্ষেত্রে তাদের আমাকে চার্জ করতে হবে। আমি আজ মুভিটারকে ডেকেছি, সত্যটি হ'ল তারা আমার সাথে দুর্দান্ত আচরণ করেছে, আশ্চর্যরকম। আমি যে প্রথম মেয়েটি আমার উপস্থিতি হয়েছিল তার প্রতি আমি ত্রুটিটি জানিয়েছি এবং ততক্ষণে এটি তার শীর্ষস্থানের সাথে ঘটেছিল, যিনি 15 মিনিট চেক করে ব্যয় করার পরে রিপোর্ট করেছেন যে আমি সরাসরি তার সাথে যোগাযোগ করতে চাইলে তার ব্যক্তিগত তথ্য আমাকে কীভাবে দেখতে চাইছে দাবি চলছে, এবং সে আমাকে জানিয়েছে যে এটি হওয়ার সাথে সাথেই তারা আমাকে জানিয়ে দেবে। হ্যাঁ আপনি আমাকে বলেছিলেন যে আরও ব্যবহারকারীদের সাথে তাদের এই সমস্যা রয়েছে এবং তারা কী ভুল তা সন্ধান করছেন।
যাইহোক, সাহস এবং ধৈর্য!
তারা আজ আমার সাথে যে সদয় আচরণ করেছে তা আমাকে ছেড়ে গেছে, যা আমাকে সত্যিই উড়িয়ে দিয়েছে ...
ফ্যাকুয়া সম্পর্কে আরও জানতে:
https://www.facua.org/es/facua.php
এটি অভিযোগের জন্য আপনার ইমেল:
yourdenuncia@facua.org
উপরে যেমন বলা হয়েছে, প্রশ্নটি এটি নয় যে এটি কেবলমাত্র 3 ইউরো, না আমাদের দাবি অনুসারে এটি ফিরিয়ে দেওয়া হয়েছে। মুল বক্তব্যটি এটি প্রথম থেকেই হওয়া উচিত নয়। তেমনি তিমোফানিকার সাথে সেবন সম্পর্কে আমাদের সচেতন হতে হবে যাতে তারা এটি দ্বিগুণ না করে।
আজ তারা আমাকে কোনও আবেগের বিল দেয় নি। ভাগ্যক্রমে, কারণ আমার স্বামী আমাকে বলেছিলেন যে তার স্বপ্নে তিনি বলেছেন: "আমার কাছে আইকন নেই, আমার কাছে আইকন নেই!" আমি মনে করি আমি একটি আবেগ উল্লেখ করা হবে। 🙂
আইফোনগুলির মধ্যে এতটা বিলম্ব করবেন না যে আবেগ কেলেঙ্কারির উদ্বোধন করেছিলেন ব্ল্যাকবেরি। আমি কম আবেগ দিয়েছি (এটি আমার অনেক ব্যয় করেছে) এবং বিবি এবং ইন্টারনেট অ্যাক্সেস কাজ চালিয়ে যায়। যদি তারা আপনাকে বলে যে আপনি আবেগ অপসারণ করেন তবে আপনি সবকিছু মুছে ফেলুন কিনা তা উপেক্ষা করুন। আমি খুব বিরক্ত হচ্ছি কারণ এর সাথে একযোগে আবেগের চার্জ আবার হাজির হয়, এখনকার পেনিগুলির জন্য তবে আমরা দেখতে পাব ...
ঠিক আছে, একজন মুভিস্টার অপারেটর আমাকে বলেছিলেন যে তিনি ইমোশনটি বাতিল করতে পারবেন না কারণ কেবল আইফোনের সাথে এ জাতীয় কোনও পরিষেবা নেই। এটি অবশ্যই হবে যখন এটি সনাক্ত করে যে আপনার আইফোন ফ্ল্যাট রেট রয়েছে, এটি সনাক্ত করে যে আপনার ইমোশন নাও থাকতে পারে।
অন্যদিকে, তারা উপরের মতামত হিসাবে, আজ তারা আমাকে ইউরো দে রিগিউয়ার চার্জ করেনি, আমি জানি না এটি হবে কারণ এটি সপ্তাহান্তে বা অনেক কল করার পরেও তারা সমস্যার সমাধান করেছে if
যেহেতু তারা একটি ফ্যাক্স প্রেরণের সম্ভাবনা দিয়েছে, তাই আপনার যা করা উচিত তা হ'ল যে কোনও পোস্ট অফিস থেকে একটি বারোফ্যাক্স প্রেরণ করা হয়, কারণ এইভাবে আপনার দাবি রেকর্ড করা হবে এবং আপনি কোনও সালিশ বা বিচারিক সংস্থার সামনে প্রমাণ হিসাবে স্পট ফ্যাক্স ব্যবহার করতে পারেন।
শেষ মুহুর্ত: আমি একই ইস্যুটির জন্য মুভিস্টারকে called০৯ ডেকেছি এবং তারা আমাকে জানিয়েছিল যে শুক্রবার তারা ইতিমধ্যে ঘটনার টেলিযোগকারীদের কাছে একটি নোট পাঠিয়েছে (ভাল, কমপক্ষে মুভিস্টার ইতিমধ্যে এটি স্বীকৃতি দিয়েছেন!) এবং তারা এটি সমাধান করছেন। যাই হোক না কেন, আপনার মধ্যে যাদের অযথা চার্জ রয়েছে তাদের অবশ্যই এটি অবহিত করতে হবে যাতে তারা চার্জ করা শেষ না করে বা কোনও অবস্থাতেই পরবর্তী চালানে এটি আমাদের কাছে ফেরত দেয়। বা তারা গ্যারান্টি দেয় না যে এখন থেকে কোনও অপ্রয়োজনীয় চার্জ হবে না কারণ তারা এখনও এটি স্থির করে চলেছে ...
আমি একটি 609 অপারেটরের সাথে কথা বলার চেষ্টা করেছি এবং তিনি সর্বদা আমাকে উত্তর দিয়েছিলেন, তারা আমাকে বলেছিলেন যে তিনি তথ্যের উত্তর দিতে পারেন না, এবং তিনি উন্নতি করেছেন, আমি জানি না যে তাদের সাথে কথা বলতে সক্ষম হওয়া কতটা কঠিন, এবং তিনি বলেন, আসুন একটি কম্পিউটারের সাথে কথা বলুন, তারা আমাকে ডেকে পাঠিয়েছিল আমি সাইন আপ করেছি এবং ভিক্ষা চেয়েছি তারা আমার দুর্ভাগ্যের জন্য আমাকে বিশ্বাস করেছিল এবং এখন তারা আমার সাথে যে আচরণ করেছে তা সমাধান করে না 04-08 এ আমি সাইন আপ করেছি এবং যা আমি ছাড়িয়ে দিয়েছি 9 সেন্টিমিমে পদোন্নতি এবং এক মিনিট x সমস্ত অপারেটরের কাছে একশ জাতীয় জাতীয় এবং তারপরে তারা আমাকে বলে যে আমার একদিনে 172 ইউরোর ঘাটতি রয়েছে এবং আরও, আমি মুভিস্টারকে ফোন করি তারা আমাকে কোনও সমাধান দেয় না, কী? তারা আমাকে নিচ্ছে ডাকাতি এবং যখন আমি একজনকে এমনকি সাহস বলি তখন কী করতে হবে তা আমি জানি না, আমি এখন কী করব তা জানি না, তবে কেবলমাত্র আমাকে এই অপব্যবহারের জবাব দিতে চাই, তারা গ্রহণ করছে , আপনি বিয়ে করছেন কিনা তা জিজ্ঞাসা করা অনেকটাই, আমাদের জন্য আমরা আপনাকে অনেক আহ্বান জানাই
মুভিস্টারের সাথে সদস্যতা বাতিল করার ক্ষেত্রে কারও সমস্যা হয়েছে কিনা তা আমি জানতে চাই। কারণ তারা এখন একটি ধারাটি আঁকেন যাতে তারা বলে যে ISEMPRE DE PALABRA বিদ্যমান এবং এটি পারিবারিক পরিকল্পনায় যখন আপনি সাবস্ক্রাইব করেন তারা প্রতিটি লাইনের জন্য আপনাকে 105 ডলার দেয়। আমি তাদের অর্থ না দেওয়ার চেষ্টা করছি
অক্টোবর পাসোতে আমার মাথায় এবং অভিঘাতের সময় কোনও আইফোন দেওয়ার আইডিয়া আমি মুভিস্টারের স্টোরের মধ্যে গিয়েছিলাম।
দশম জানুয়ারী আমি স্টোরের দাবি করা হয়েছে এবং কোনও ফলাফল ছাড়াই মুভিস্টারের সাথে কলিং করেছি (এটি ওয়ালসের সাথে কথা বলার মতো)।
আমি 20 ইউরো / ভয়েস + 15 / ইন্টারনেট (35 + ভ্যাট) এর একটি চুক্তি স্বাক্ষর করেছি কারণ তারা আমার চুক্তিটি 40 / ভয়েস + 15 / ইন্টারনেটের কারণে আমার চার্জ করছে। মামলার মজাদার বিষয়টি স্টোরের মধ্যে থাকা আমার সাথে সম্মত হন এবং 4 মাসের জন্য আমার দাবিটি পরিচালনা করেছেন। তারা দোষী মোভিস্টারের তবে আমি যদি 1485 কল করি তবে তারা আমাকে বলবে আমি যেখানে ডিলারের স্টোরে দাবি জানাতে পারি সেখানেই আমি এই কেনাকাটাটি করেছি।
আইফোনের জন্য 130 ইউরো প্রদান করুন এটির পক্ষে অসম্ভব যে কেবল 40 ইউরো ন্যূনতম চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে পারে যে পরিস্থিতি কেবলমাত্র 30 ইউরোর (100 ইউরো লস) দিতে হবে। মুহুর্তের জন্য প্রস্থান করুন এবং আমি এক্স ক্রাই করে না হাসি ... কে আমাকে ধর্ষণ করে।
হ্যালো আমি জানতে চাই
কেন তাকে শাস্তি দিতে হবে?
যদি তারা না হয়ে থাকে যে কোনও অর্থ প্রদানের জন্য সেল ফোনটি কেটে ফেলেছে এবং এখন তারা 120 ইউরোর 39 ইউরো চার্জ করতে চায়
এছাড়াও 78 ইউরো তারা পেনাল্টি বলে
তারা দুষ্কৃতী, আমি আমার দাবিটিকে মোটামুটি করে মিডিয়াগুলিকে অপব্যবহার করতে যাচ্ছি, তারা জরিমানা কতটা দেয় না
যদি তারা উপরে যেতে পারে তবে এটি আপত্তিজনক
হ্যালো, দুটি ভয়েস রেট এবং 3 ডলার ইন্টারনেট রেটের অফার সহ জুনে দুটি 16 জি 15 জি আইফোন স্বায়ত্তশাসিত হিসাবে অর্জন করার পরে। তারা আমাকে 25 ডলার ইন্টারনেট রেটের জন্য বিল দিচ্ছে। আমি বেশ কয়েকবার দোকানে গিয়েছি, বিক্রেতা তার ভুল ধরে এবং আমাকে দীর্ঘ দেয়, আমাকে বলে যে এটি প্রক্রিয়াধীন রয়েছে। আমার আজ অবাক হওয়ার বিষয় যখন আমি দোকানে ফিরে আসি তখন বিক্রেতা সেখানে নেই এবং তারা আমাকে যে উত্তর দেয় তা হ'ল যেহেতু তিনি ইন্টারনেটের রেট নিবন্ধন করেন নি, এটি অন্য কোনও কর্মচারী, তারা ত্রুটিটি ধরে নেবে না। কেউ কি কিছু বুঝে ???
নাম:
ডিএনআই
অভিমুখ:
টিএলএফএন যোগাযোগ
মভিস টিএ আর
680 017 355- মুভিস্টারের কাছে ফ্যাক্স দাবি
আমি এইভাবে আপনাকে এই অনুরোধ জানাতে আহ্বান জানাই যে কে উডেস বলেছে যে মোবাইলটি পেয়েছে, প্রেরণ করেছে এবং যোগাযোগ / ফোনের দিকে নজর রাখে OR টেলিযোগাযোগে আদালত:
আমি ইতিমধ্যে আপনাকে জানিয়েছি যে, আমি মোবাইল বা অন্য কোনও জিনিস পাইনি তাই নোট নিন এবং আপনার সাইটে সবকিছু প্রেরণ করুন,
আপনার খবরের জন্য অপেক্ষা করা এবং প্রেসের রিলিজ হিসাবে ভালভাবে আপনার অংশে অ-সম্মতি অস্বীকার করে বলা হয়েছে যে যথাযথ দাবিদার হিসাবে যথাযথ দাবিদার হওয়ার সুযোগ রয়েছে।
স্বাক্ষরিত
কার্যকর করে তোলে
হ্যালো, 1 আগস্ট মুভিস্টারের লোকেরা আমাকে ডেকেছিল কারণ আমি এখনও ভোডাফোন থেকে এসেছি, তারা আমাকে একটি ফোন এবং কিছু ছাড়ের অফার দিয়েছিল, আমি বোকা বোধ করি আমি গ্রহণ করি, 2 আগস্টে বহনযোগ্যতা গৃহীত হয়েছিল এবং 10 ই এ ইতিমধ্যে মুভিস্টার ছিল , তবে ফোন বা কার্ড উভয়ই আসে নি, আমি তাদের কল করে বলি যে কার্ড বা ফোনটি আসে নি এবং আমার কোনও লাইন নেই এবং তারা আমাকে বলে যে পরিবহন সংস্থা প্যাকেজটি হারিয়েছে এবং এটি এখন তাদের নেই their দায়িত্ব যে পরিবহণ সংস্থার হয়, তবে তারা আমাকে কোন এজেন্সি বলে না তারা বলে যে তারা জানে না এবং আমি কার্ড ছাড়া এবং ফোন ছাড়াও না। কেউ জানেন আমি কী করতে পারি আমার কাজের জন্য আমার ফোন দরকার, তারা আমাকে ফোন করে ক্লায়েন্ট এবং একটি লাইন ছাড়া, একটি শুভেচ্ছা আপনাকে ধন্যবাদ।
হ্যালো,
সার্জিওয়ের মতো, আমি ভোডাফোন থেকে মুভিস্টারের কাছে বহনযোগ্যতা চালিয়েছি (আমি কেবল দুই মাস ধরে মুভিস্টার থেকে ভোডাফোন ব্যবহার করেছিলাম তবে তারা আমাকে একটি চটকদার প্রস্তাব দিয়েছে এবং আমি এটি গ্রহণ করেছি); আসল বিষয়টি হ'ল 19 এর আগে পোর্টেবিলিটিটি আমার কাছে করা হয়েছিল এবং আমি এখনও টার্মিনালটি পাইনি, একটি আইফোন 4। স্পষ্টতই পার্সেল সংস্থাটি আমার সতর্কতার বাইরে গিয়েছিল যে নির্দিষ্ট সময়ে আমি বাড়িতে ছিলাম না যে আমি কেবল আমার বাড়িতে সকাল বেলা প্রসব করতে পারি। ঠিক আছে, তারা বিকেলে পেরিয়েছিল এবং যখন আমি গুরুতরতার দাবি করি তখন তারা কার্যত আমাকে বলেছিল যে সেখানে না থাকার জন্য এটি আমার দোষ। আসল বিষয়টি হ'ল আমি ১০০৪ দাবি করেছিলাম এবং তারা এই ঘটনার অংশ নিয়েছিল এবং পার্সেল সাব কন্ট্রাক্টরকে এটি সর্বাধিক ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রাপ্ত করার জন্য সকাল 1004 টা থেকে দুপুর ২ টা পর্যন্ত দায়িত্ব পালনের দায়িত্ব গ্রহণ করে এটি ২ য় তারিখের 48 টা এবং আমি কিছুই পাইনি তবুও আমি এখনও ফোন পরিষেবা ছাড়াই ...
আমি জানতে চাই যে এই সময় পরিষেবা ছাড়াই এবং প্যাকেজ বিতরণ সম্পর্কিত তথ্য এবং দায়বদ্ধতার অভাবজনিত অসুবিধার জন্য ক্ষতিপূরণ দাবি করার কোনও উপায় আছে, যেহেতু আপনাকে আপনার বাড়ীতে আটক রাখার মতো বাড়িতে থাকতে হবে ছদ্মবেশী যদি তারা তা আপনার কাছে নিয়ে আসে বা না করে।
আমার কাছে সমস্ত মোবাইল ফোন বহনযোগ্যতা এবং সর্বাধিক বিতরণ সময়ের নিশ্চিতকরণ এসএমএস রয়েছে যা 1004 থেকে এসেছে।
অনেক ধন্যবাদ.
মুভিস্টারের কেলেঙ্কারীর মুখোমুখি, এটি একটি ফৌজদারী অভিযোগ দায়ের করা প্রয়োজন। যারা আগ্রহী তারা বিনা মূল্যে আমার উপর নির্ভর করতে পারে। nourhanzal@hotmail.com
আমার কেস একটি কেলেঙ্কারী তবে স্পষ্টরূপে স্পষ্ট, তারা অন্য অ্যাকাউন্টের কাছ থেকে আমার অ্যাকাউন্ট চালান থেকে আমাকে চার্জ করে, তারা আমাকে চালানগুলি প্রেরণ করে না কারণ এটি অন্য মালিকের কাছ থেকে আমি বুঝতে পারি নি, আমি ব্যাংক থেকে খুঁজে পেয়েছি। আমি মুভিস্টারের সাথে সমস্ত উপায়ে যোগাযোগ করেছি কিন্তু কোনও উত্তর না দিয়েই আমি জালিয়াতির জন্য ফৌজদারি অভিযোগ দায়ের করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি, যেহেতু প্রশাসনিক প্রসেসিংয়ে সময় লাগে এবং এটি মুভিস্টারের পক্ষে বাধ্যতামূলক নয়। সমাধানটি বিচারিক উপায়ে হয় তবে এটি অবশ্যই সম্মিলিত হতে হবে, যেহেতু the 300 ডলারের বেশি না হওয়া স্বতন্ত্র অভিযোগকে দুষ্কৃতকারী হিসাবে শ্রেণিবদ্ধ করা হয় এবং এই কারণে তারা এই ঘটনাকে কাজে লাগায় যে একজন আহত ব্যক্তি একা কিছু অর্জন করতে পারে না, তাই এটি ক্ষতিগ্রস্থদের পরামর্শমূলক সমষ্টি হবে। সবাইকে স্বাগতম. আমার ইমেইল হয়: nourhanzal@hotmail.com আমি আপনার খবরের অপেক্ষায় রয়েছি শুভেচ্ছা।
কে আগ্রহী হবে
মুভিস্টার সম্পর্কে অভিযোগকারী অনেক লোক স্পষ্টতই একটি কেলেঙ্কারী সংস্থা, যেমনটি জানা যায় যে এটি একই সাথে প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলির ত্রুটি এবং অল্পতা নিয়ে সুবিধা গ্রহণ করে, এটি কোনও আইনজীবীর বিল পরিমাণের চেয়ে অনেক বেশি যে সত্যটি গ্রহণ করে আদালতের মাধ্যমে দাবি সাপেক্ষে। প্রত্যেকেরই অন্যের থেকে আলাদা সমস্যা রয়েছে তবে সমস্তই এক না কোনওভাবে কেলেঙ্কারি, অনুপযুক্ত চার্জ, প্রতারণা ইত্যাদির দিকে পরিচালিত করে, কারণ যখন কোনও অনিয়ম দেখা দেয় তখন কখনই মুভিস্টারের নিজের ত্রুটিটি সংশোধন করার আশা করবেন না, এটি একটি হবে সময়ের কল বা ফ্যাক্স বা ইমেল প্রযোজন কারণ তারা কখনই আপনার সমস্যার সমাধান করবে না। মুভিস্টারকে দাবি করার জন্য 4 টি পদক্ষেপ রয়েছে, 1) ব্রোফ্যাক্সের মাধ্যমে আপনার দাবিটি অবস্থিত গ্রাহক পরিষেবা বিভাগে জমা দিন: রন্টা দে লা কমুনিকাচিন এস / এন। সুর3 বিল্ডিং, ২ য় তলা। সিপি 2 মাদ্রিদ। 28050) তারপরে অন্য অপারেটরের কাছে তাত্ক্ষণিক বহনযোগ্যতা শুরু করুন। ৩) এক মাসের মধ্যে উত্তর না পাওয়ার ক্ষেত্রে আপনার ব্যাংক মুভিস্টার সরাসরি ডেবিট বিল বাতিল করার বিষয়ে আপনাকে অবহিত করে। ৪) এরপরে, আপনার ক্যাপিটেন হায়া নাম্বারে 2 সিপি 3 মাদ্রিদে টেলিযোগযোগ ব্যবহারকারী পরিষেবা অফিসে যাওয়া উচিত। যথাযথ প্রক্রিয়াগুলি সম্পন্ন হওয়ার পরে, টেলিযোগাযোগ ব্যবহারকারী পরিষেবা অফিস উত্থাপিত প্রশ্নের উপর একটি রেজুলেশন জারি করবে। যখন এটি ব্যবহারকারীর পক্ষে অনুকূল হয়, তখন এতে লঙ্ঘিত অধিকারগুলির পুনর্বাসন বা অযৌক্তিকভাবে সংগৃহীত পরিমাণ ফেরত দেওয়ার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। দফতরের কাছে দাবি উপস্থাপনের তারিখ থেকে গণনা করে অফিসটির একটি মেয়াদ ছয় মাসের মধ্যে সমাধানের জন্য রয়েছে। এই রেজ্যুলেশন প্রশাসনিক পদ্ধতি অবসন্ন করবে এবং এর বিপরীতে বিতর্কিত-প্রশাসনিক আপিল দায়ের করা যেতে পারে। এই খুব অকেজো উপায় কিন্তু এটি কার্যকর - প্রক্রিয়াধীন - মুভিস্টারকে আর্থিক দায়বদ্ধতা লঙ্ঘনের বিষয়ে তথ্য পরিষেবাদির বিধান (নিবন্ধ 4 এলও 41/28071) এর জন্য নিবেদিত সত্তাকে যোগাযোগ করার অধিকার ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখতে, বা বহনযোগ্যতার পরিচালনা রোধ করতে পারে না যার পদ্ধতি দাতা অপারেটর তাদের পক্ষ থেকে কোনও হস্তক্ষেপ ছাড়াই সম্পন্ন করে। আরও দ্রুত উপায় আছে: যখন কেলেঙ্কারির পরিমাণ 29 ডলারের বেশি হয় তখন পুলিশে সরাসরি ডিউটি কোর্টে অভিযোগ দায়ের করুন। লিঙ্কটি দেখুন: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
এবং মাদ্রিদে আমার টেলিযোগযোগে কী পাঠাতে হবে ??? নাকি আমাকে ব্যক্তিগতভাবে যেতে হবে? আমি হত্যাকান্ডের অভিযোগে সাইন আপ করছি যেহেতু আমি আপনার জরুরী প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করছি দয়া করে আপনাকে ধন্যবাদ
টিমোস্টারের মুভিগুলি তখন বলে না যে আমি আপনাকে সতর্ক করেছিলাম না
টেলিফোনিকা মভিলিজ, এসএইউ, রন্টা দে লা কমুনিকাচিন এস / এন। জেলা সি
দক্ষিণ 3. ২ য় তলা। সিপি: 2 মাদ্রিদ,
বিষয়: কম ইন্টারনেট লাইন। ইন্টারনেট চুক্তি রেজোলিউশন: 638297481। ব্যক্তিগত ডেটা মুছুন
আমি সেই আদেশটি 16864118 মিনি মোবাইল ইন্টারনেট ফ্ল্যাট রেট, প্রতি মাসে 9,50 ইউরোর জন্য অনুরোধ করেছি। 500 এমবি, এবং একই গতি হ্রাসের পরে 128 কেবিপিএস। 30 জুন, আমি অর্ডার 16864118 রাখি, মুভিস্টার ওয়েবসাইটে, যা ছিল মিনি মোবাইল ইন্টারনেট রেট , স্থির টেলিফোন গ্রাহকদের জন্য। বিনামূল্যে নিবন্ধন ফি।
মিনি মোবাইল ইন্টারনেট ফ্ল্যাট রেট প্রচার। 17-09-2010 অবধি বিনামূল্যে মাসিক ফি। ফ্রি 3 জি মডেম বিনামূল্যে নিবন্ধকরণ।
টেলিফোনিকা মাভিলিসের দ্বারা সময়ের সাথে সাথে বারবার লঙ্ঘনের কারণে প্রেরিত চারটি বুরোফ্যাক্স অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়নি। টেলিফোনিকা মাভিলিস ২ 100,91 সেপ্টেম্বর তারিখের সর্বশেষ বুফফ্যাক্স সহ আমার কাছে ফিরে আসতে হবে, বারবার লঙ্ঘনের চুক্তির জন্য লাইন 91 এর লাইন চুক্তি সমাপ্ত হওয়ার 26 শে সেপ্টেম্বর, 23 এর ধারাবাহিকতা সহ মোট 2010 ইউরো (একশত, 638297481 ইউরো সহ) ফিরে আসতে হয়েছে। আমি অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রদানের অনুরোধ করছি।
৩০ শে জুন, আমি মুভিস্টারের ওয়েবসাইটে 30 অর্ডারটি রেখেছিলাম, যা স্থির টেলিফোনের গ্রাহকদের জন্য মিনি মোবাইল ইন্টারনেট রেট ছিল। ফোন xxxxxx বিনামূল্যে নিবন্ধকরণ ফি।
মিনি মোবাইল ইন্টারনেট ফ্ল্যাট রেট প্রচার। 17-09-2010 অবধি বিনামূল্যে মাসিক ফি। ফ্রি 3 জি মডেম বিনামূল্যে নিবন্ধকরণ।
আমার অর্ডার বিলম্বিত হয়েছে এবং আমি ছুটিতে যাচ্ছি এই দেখে, আমি জুলাই, ২০১০, ২০১০ এর দিকে ১০০৪ নম্বরে ফোন করি, যেটি অপারেটরের অবিরাম সংখ্যার সাথে সময় কাটানোর পরে, এবং আমি যে আদেশটি দিয়েছিলাম তা দাবি করার পরিবর্তে বাণিজ্যিকভাবেই শেষ করি মুলতুবি, তিনি আমাকে অনুরূপ অনুরোধ করেন। টেলিফোন নম্বর সহ 1004
আমি সংখ্যাটি সক্রিয় করার চেষ্টা করি যখন আমি দেখতে পাই যে আমি পারছি না, আমি মাদ্রিদের গ্রান ভিয়ায় মুভিস্টারের দোকানে যাই, যেখানে তারা আমাকে বলে যে এই আদেশটি সক্রিয় নয়, আমি এটিও ফেরত দিতে পারি না, তারা আমাকে কোনও প্রযুক্তিগতও দেয় না পরামর্শ।
আমি মুভিস্টারের সাথে আবার যোগাযোগ করি এবং অন্তহীন কলগুলির পরে আমি এটি সক্রিয় করতে পারি এবং মোবাইল ইন্টারনেটের জন্য আমার ফ্ল্যাট রেটটি ব্যবহার করতে পেরে আমি আনন্দিত। আমি মুভিস্টার পৃষ্ঠায় যাচ্ছি এবং দেখতে পাচ্ছি যে এটি আমার সাথে চুক্তিবদ্ধ ছিল না, যেহেতু তারা আমাকে প্রতি বাইট গ্রাসে বিল দিচ্ছে।
আমি দাবি করি যে এটি আমি 1004 সালে চুক্তি করেছিলাম না, এবং তারা আর একটি অনুরোধ করে, যা একক ভয়েস এবং ডেটা চুক্তি এবং অন্য একটি মডেম।
আমি একটি বুড়োফ্যাক্স আদেশ করি, প্রথম মোবাইল লাইন 638256277 বাতিল করে। আমাকে 14 জুলাই, 2010 এ অন্য একটি বুরোফ্যাক্স প্রেরণ করতে হবে, যাতে তারা MINI ইন্টারনেট রেটটি সক্রিয় করে, যা আমি অনুরোধ করেছি, নিবন্ধকরণ লাইনে 638297481 তে, 16864118 এর জন্য অনুরোধটি আমি 30 জুন, 2010 এ চুক্তি করেছি।
দয়া করে এটিকে সংশোধন করুন এবং ৩০ জুন, ২০১০ থেকে মোবাইল ফোনে মুভিস্টারের সাথে আমি চুক্তি করে 638297481৩৮২৯16864118৮১ অর্ডারটি রেজিস্ট্রেশন করেছি এমন লাইনে আমাকে একচেটিয়াভাবে নিয়োগ করুন Bur জুলাই 30 এর 2010।
মুভিস্টারের কাছে এমনকি তার ওয়েবসাইটে করা ক্রয়ের প্রমাণও নেই। এর বিজ্ঞাপনগুলিতে মুভিস্টারের ওয়েবসাইটে করা ক্রয়ের তথ্য নেই। তারা অ্যাকাউন্ট নম্বর জিজ্ঞাসা করে প্রতারণামূলক চুক্তি করে এবং তারা আপনাকে বলে না যে তারা চুক্তি করছে, বা কোন ধরণের চুক্তি করছে। অথবা তারা আপনাকে বলে যে তারা অর্ডারটি পরীক্ষা করছে এবং তারা আপনার কাছ থেকে কী নিচ্ছে তা হ'ল অন্য আদেশ দেওয়ার তথ্য। বিলিং অ্যাকাউন্টের অর্ডারগুলি দেওয়া বা মুভিস্টার ইন্টারনেট ওয়েবসাইটে ক্রয়ে অর্জিত প্রতিশ্রুতিগুলিও গ্রহণ করে না। তারা নিজের পথে চলে
এটি আপনার মাথাব্যথার কারণ হয়ে উঠেছে। তারা মুভিস্টারের ফিজিক্যাল স্টোরগুলিতে মেল দ্বারা প্রেরিত আদেশগুলিকে সমর্থন করে না। আপনি শারীরিক দোকানে আপনার পণ্যগুলি ফিরিয়ে দিতে পারবেন না। কী ধরনের চুক্তি তা তারা অর্ডার নিয়ে আসে না। বিজ্ঞাপনগুলি তারা যা চায় তাই করে। গ্রাহকদের অধিকার পদদলিত। অর্ডারে, এটি সংগ্রহ করা হয় না, কীভাবে আপনি এবং কোথায় পণ্যটি ফিরিয়ে দিতে পারেন।
৩০ শে জুন, ২০১০ সাল থেকে মুভিস্টারের সাথে আমি মোবাইল টেলিফোনে চুক্তি করেছি এটিই কেবল। এককভাবে আপনি চুক্তিপত্রের শীটের অনুলিপি অনুসারে এবং ১৪ ই জুলাই, ২০১০ এর বুওফ্যাক্স উপেক্ষা করে মোট মিনি ইন্টারনেট রেট পরিবর্তন করেছেন দৈনিক ১.৯৯ ইউরো + ভ্যাট, প্রতি মাসে সর্বনিম্ন 30 ইউরো সহ, তারিখের তারিখের 2010 মোবাইল লাইন বাতিলকরণ বিভাগে নিশ্চিত করা হয়েছে আমি পূর্বে নোটিশ ছাড়াই বাস্তবতায় আবার বোকা হয়েছি।
মুভিস্টারের ভদ্রলোক, ২৪ শে সেপ্টেম্বর, ২০১০ এর বুরোফ্যাক্সের ধারাবাহিকতা হিসাবে, আমি আপনাকে 24 সেপ্টেম্বর, 2010 থেকে যে ধরণের রেট প্রয়োগ করেছি তা ছেড়ে দিচ্ছি। 18 সালে এবং 2010 এ তারা আমাকে বাতিল করতে চাননি, তাই আমাকে পাঠাতে হয়েছিল শুক্রবার বুরোফ্যাক্স
এই পদক্ষেপটি নিম্নলিখিতটি হ'ল, আপনি যে সংযোগগুলি নির্বিশেষে সর্বাধিক গতিতে 500 মেগাবাইটের মিনি রেট পরিবর্তন করুন এবং যখন কেউ সেই পরিমাণটি ছাড়িয়ে যায় তখন তারা গতিটি 128 কেবিপিএসে কমিয়ে দেয়, প্রতি মাসে 9,50 ইউরোর জন্য। অন্য কথায়, কোনও ব্যক্তি ফ্ল্যাট রেট দিয়ে অনির্দিষ্টকালের জন্য নেভিগেট করতে পারেন যা চুক্তিযুক্ত, যদিও 500 মেগাবাইটের পরে, তারা গতি হ্রাস করে।
পূর্বের নোটিশ ছাড়াই এবং একতরফাভাবে 18 ই সেপ্টেম্বর, 2010 এ, আপনি 10 ইউরোর জন্য দৈনিক 1 এমবি হারে চুক্তিটি পাস করেন, পরে একবার আসার পরে অতিরিক্ত 10 ডলার ইউরো পর্যন্ত বিল দেওয়া হচ্ছে 10 দিন, এটি একটি সমতল হার আছে। প্রতিদিন মোট 10 ইউরো। প্রতি মাসে তারা 300 থেকে 310 ইউরোর অন্যান্য ইন্টারনেট মিনি ফ্ল্যাট রেটের সাথে সমান নেভিগেশনের সাথে থাকবে। তারা আপনাকে দেখছে যে অজ্ঞতাভোগী গ্রাহককে যে প্রতারনা এবং ফাঁদ দেয় where
কারণ আমি আপনাকে বিশ্বাস করি না, তবে গ্রাহকরা গত মাসে যে বিলটি ফিরিয়ে নিয়েছে তা গ্রাহককে আঘাত করার জন্য এই নাটকটি উপযুক্ত। যখন আপনাকে অতিরিক্ত বিল পরিশোধ করতে হবে এবং খেলাপিদের তালিকাতে শেষ করতে হবে। একজন ভাবেন যে আপনার প্রতি মিনি টোটাল ইন্টারনেট রেট প্রতি মাসে 9,50 ইউরোর জন্য চুক্তিবদ্ধ হয়েছে এবং আপনি 10 মেগা বাইটের জন্য 1 মেগাবাইট বিল দিচ্ছেন। একি লেনদেন. রেট পরিবর্তনের বিষয়ে এই ভোক্তাকে অবহিত না করেই আমি এই ধরণের প্রতারণাপূর্ণতা দেখেছি এবং আমি কেন জানি না, বা ইন্টারনেটে সংযোগ দেওয়ার চেষ্টাও করেছি না। এই গ্রীষ্ম জুড়ে কোনও পরিষেবা ব্যবহার এবং বিভ্রান্তিমূলক বিজ্ঞাপন প্রতিরোধের কী উপায় যে স্থির টেলিফোনের গ্রাহকরা টিএলএফএক্সএক্সএক্সএক্সএক্সএক্সএক্সএক্সএক্স প্রতি মাসে 9,50 ইউরোর জন্য মোবাইল ইন্টারনেটের জন্য ফ্ল্যাট রেট পাওয়ার অধিকারী ছিলেন।
মুভিস্টারের ভদ্রলোক, আমি জানি না তারা কী ভোক্তার অধিকার নিয়ে খেলছে। তাদের কাছে দুর্দান্ত গ্রাহক পরিষেবা রয়েছে এবং লাতিন স্প্যানিশ ভাষায়ও, যা আমি বলি ক্যাসটিলিয়ান স্প্যানিশের মতো নয় same আরেকটি বিষয়, আমি এসএমই বা ব্যবসায়ী নই, আমি একজন ব্যক্তিগত ব্যক্তি, আমি আপনাকে বলি কারণ এটি আমার ওয়েবসাইটে এসএমই এবং স্ব-কর্মসংস্থানের ক্ষেত্রে রয়েছে, তবে ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে নয় আমি আমার আইডি সহ, এগিয়ে ...
প্রতিটি বাণিজ্যিকের কলসেন্টারে আলাদা জিনিস থাকে।
আরও অ্যাডো না করে আমি তোমারই রয়েছি ডিএনআইয়ের একটি অনুলিপি সংযুক্ত করা হয়েছে
তারা আমাকে মুভিস্টার মাভিলিসের কাছ থেকে ডেকেছিল এবং তারা আমার স্ত্রীর সাথে কথা বলেছিল যে তারা আমাকে বুড়োফ্যাক্স দেবে না, যে »আমি দুটি মডেম রেখেছি they যে তারা আমাকে পাঠিয়েছে«, কেন আমি তাদের ফিরিয়ে দিই নি « "এটি দাবি করার মুক্ত উপায় আছে।" মুভিস্টারের, আমার উদ্দেশ্য ছিল চুক্তিটি 30 জুন, 2010 এর পূর্বে করা, এবং এর জন্য আমার দুটি মডেল নয়, একটি একক মডেমের দরকার ছিল, তবে আপনি 18 সেপ্টেম্বর একতরফাভাবে এবং পূর্ববর্তী যোগাযোগ ছাড়াই পরিবর্তন করেছেন 9,50, 14 এর মিনি ইন্টারনেট রেট প্রতিদিনের হারের জন্য প্রতি মাসে ইউরো। স্পষ্টতই আপনি একতরফাভাবে চুক্তি পরিবর্তন করতে ফিরে আসছেন যে ১৪ ই জুলাই, ২০১০ সালের বুফোফ্যাক্সের পর থেকে তারা আমার পক্ষ থেকে কোন দাবি ছাড়াই সম্মান করেছে। আমি মাদ্রিদের গ্রান ভোলা স্টোরের প্রথম মডেমটি ফিরিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করেছি এবং তারা আমাকে দেয়নি। তবে আমি 2010 ই জুলাই থেকে সমস্ত গ্রীষ্মে আপনাকে পুনরাবৃত্তি করছি, আপনি সাক্ষাত করেছেন এবং আমি মিনি ইন্টারনেট রেটের সাথে মোবাইল ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করছি। তাদের কোনও কারণ নেই। আমি এটি যেতে যাচ্ছিলাম তবে শেষ খড়টি হ'ল একতরফাভাবে মোবাইল ইন্টারনেটের হার 14 সেপ্টেম্বর, 18-কে দৈনিক হারে পরিবর্তন করা এবং আমি এটির অনুমতি দিচ্ছি না, বিশেষত 2010 জুলাই তাদের বুড়োফ্যাক্স পাঠানোর পরে এবং ব্যয় ব্যয় করার পরে টাকা সংযোগের জন্য আমার দুটি মডেমের প্রয়োজন নেই, একটি আমার পক্ষে যথেষ্ট ছিল, এখন আমি তাদের কারও সাথেই সংযুক্ত হই না কারণ আমার চুক্তিভঙ্গ লঙ্ঘনকে ধন্যবাদ আমার মিনি হারকে দৈনিক হারে পরিবর্তন করে এবং পরবর্তীটিতে লাঠিটি আঘাত করতে চাইছে বিল. 14 থেকে 10 ইউরো। তবে আমি লক্ষ্য করেছি এবং আমি সাবস্ক্রাইব করেছি you আপনার মতে এটি বোঝা যায় না। আমি পাগল হয়ে গিয়েছি এবং তাদের বিক্রয় প্রতিনিধিরা তাদের আমাকে ডেটা ব্যবহারের জন্য একটি ইন্টারনেট চুক্তি সহ, এবং অন্যটি ভয়েস এবং ডেটা ব্যবহারের জন্য দুটি মডেম প্রেরণ করতে বলেছে। অবশ্যই, একটি মোডেমের সাহায্যে আপনি ফোনে কথা বলতে পারেন। এটি এমন হবে যে আমি মডেমগুলির সংগ্রহ করব make আমার কাছে যে আদেশগুলি প্রেরণ করা হয়েছে তা কেন আমি গ্রহণ করেছি। ওয়েল, খুব সহজ কেন আমি 1 জুন, 30 এ 2010 এ একটি আদেশ রেখেছি, যা আমাকে প্রেরণ করা হয়েছে তাদের মধ্যে একটি নয়। এটি অবশ্যই 16864118 জুন আপনি স্যুভেনির হিসাবে রেখেছেন। যে বুরোফ্যাক্স আমাকে অর্থ দিতে চায় না, আমরা তা দেখতে পাব। মনে রাখবেন তারা মোবাইল ইন্টারনেটের সাথে চুক্তিবদ্ধ সম্পর্কের তিন মাসের মধ্যে 30 টি বুরোফ্যাক্সের 100, 91 ইউরো। এই সমস্ত কিছু সঙ্গে কিছু ভুল তাদের কারণ নেই
টিমোস্টার সম্পর্কে নাবিকদের জন্য বিজ্ঞপ্তি,
তাহলে বলবেন না যে আমি তোমাকে সতর্ক করে দিইনি।
তারা আমাকে এডিএসএল 10 এমবি এবং সরিয়ে নেওয়ার বহনযোগ্যতা করার জন্য অন্য কিছু প্রস্তাব দেয়
ডিসচার্জ হওয়ার 10 দিন পরে, তারা আগ্রহের জন্য আমাকে ধন্যবাদ জানিয়ে আমাকে একটি চিঠি পাঠায়
মুভিস্টারের এডিএসএল ডু 3 এমবি পরিষেবাটি অর্জন করুন, আমাকে 10 এমবি চার্জ করে যা তারা আমাকে ফোনে বলেছিল, দাবি করে যে কেবল তামার তারের জন্য 3 এম দেওয়া যেতে পারে
মানে, আপনি আমাকে 10 এমবি করে অফার করতে এবং চার্জ করতে পারেন এবং কেবল আমাকে 3 এম দিতে পারেন
এটি একটি স্ক্যাম, একটি সিদ্ধান্ত
আমি প্রস্তাব দিচ্ছি যে আপনি ফেসবুকে মুভিস্টার গ্রুপে প্রবেশ করুন এবং কেজাস, স্ক্যামারদের দলকেও ফাঁস করবেন ...
এটি মুভিস্টারের ক্ষতিগ্রস্থদের জন্য একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শ। Youণ পরিশোধ অব্যাহত না রাখার ক্ষেত্রে বিচারযোগ্য নয় (আপনার সমস্ত দাবিতে বধির কান ঘুরিয়ে দেওয়া) অযাচিত পরিমাণের জন্য তারা আপনাকে অর্থ প্রদানের বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করে মোভিস্টারের কাছে এই ঘটনাটি উত্সর্গীকৃত সংস্থাগুলির জন্য এই অপরাধমূলক ফাইলের অন্তর্ভুক্ত করার জন্য যোগাযোগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে ১৩ ই ডিসেম্বর, আইন 29/15 এর ২৯ অনুচ্ছেদ অনুযায়ী আপনার আর্থিক বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করেছেন।
সংক্ষেপে, আপনি যদি এই পরিস্থিতিতে নিজেকে খুঁজে পান, প্রথমে আপনার কখনও ফোন বা ফ্যাক্সের মাধ্যমে অভিযোগ করা উচিত নয় কারণ আপনি গান শুনতে না চাইলে উত্তর দেবে না। প্রথমটি প্রয়োজন হিসাবে আপনাকে অবশ্যই মুভিস্টারের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগে রসিদের স্বীকৃতি সহ বুফোফ্যাক্স বা শংসাপত্রিত চিঠিটি পাঠাতে হবে: রন্টা দে লা কমুনিকাচিন এস / এন। সুর3 বিল্ডিং, ২ য় তলা। সিপি 2 মাদ্রিদ। মাসে একবার কোনও উত্তর ছাড়াই অতিবাহিত হয়ে গেলে, আপনাকে অবশ্যই ক্যাপিটেন হায়া নাম্বারে 28050 সিপি 41 মাদ্রিদে কল টেলিযোগাযোগের সেক্রেটারি অফ স্টেট অফ সেক্রেটারির দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য অফিসে প্রমানিত মেল দ্বারা আপনার দাবিটি প্রেরণ করতে হবে।
এই দাবি বা প্রক্রিয়াটি মুভিস্টারকে কোনও ফাইল অ্যাক্সেস করা থেকে বাঁচায় যেহেতু ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত, ডেটা ফাইলের অন্তর্ভুক্তিতে ১৩ ই ডিসেম্বর, LO.38 / 15 এর ডেভেলপমেন্ট রেগুলেশন এর অনুচ্ছেদ 1999-এ প্রতিষ্ঠিত প্রয়োজনীয়তা অনুসারে, 13 (ক) শোধ করা হয়নি এমন নির্দিষ্ট, ছাড়ের, কার্যকরযোগ্য debtণের পূর্বের অস্তিত্ব এবং যার জন্য কোনও বিচারিক, সালিশ বা প্রশাসনিক দাবি দায়ের করা হয়নি।
যদি আপনার কোনও মুভিস্টার অফিস থাকে তবে এটি যদি থানায় বা রেসিডস কোর্টে প্রতারণা বা অপব্যবহার সম্পর্কিত হয় তবে আপনি ফৌজদারী অভিযোগও দায়ের করতে পারেন। যদি আপনি কোনও ফাইলের কোনও নোটিশ পান তবে আপনি দাবি বা অভিযোগের একটি অনুলিপি প্রেরণ করুন এবং মুভিস্টার দ্বারা অনুরোধ করা আপনার ডেটা বাতিল করার পক্ষে এটি যথেষ্ট কারণ হবে, একই সময়ে এটি আপনার কোম্পানির ক্ষতিপূরণের অধিকারের সাথে খারাপ প্রতিষ্ঠানের হিসাবে কাজ করবে ।
অনুরূপভাবে, আপনি যদি দাবি করতে চান যে পরিমাণ 900 ইউরোর বেশি না হয় তবে আপনি আইনজীবী বা অ্যাটর্নি প্রয়োজন ছাড়াই আপনার নিজের নামের সাথে দাবি দায়ের করতে পারেন।
আপনাদের সবার জন্য শুভকামনা।
আমি চোরদের সম্পর্কে চিন্তা করি, আমি মনে করি যে আমি পেকিয়েও জানি। আমার শ্বশুর law৫ বছর বয়সী এবং একটি সেল ফোন আমি জানি না যে একটি বছর কী অবস্থিত, কেবল আমার শ্বশুর-শাশুড়ি এটি রিচার্জ করে প্রতি প্রায়শই 75 টি ইউরোর সাথে, এবং একটি সময়ের জন্য আমি লক্ষ্য করেছি যে আমি রিচার্জ করেছি এবং ব্যালেন্সটি কল না করেই শেষ হয়ে গেছে, এটি আমার অবাক হওয়ার বিষয় ছিল, যখন আমি এটি তাকিয়ে দেখলাম যে 5 নম্বর থেকে আমি প্রচুর বার্তা পেয়েছি, আপনি সেই বার্তাগুলি খুলেন যা তারা আপনার থেকে 27027 চার্জ করে থাকে, তাই কল্পনা করুন !!! 1,40 বার কল করুন, প্রত্যেকে আমাকে আলাদা কিছু বলেছিল, তবে হ্যাঁ, তারা সকলেই বলেছিল যে এটি মুভিস্টারের নয় এবং তারা তাদের হাত ধুয়েছে; তারা সবাই আমাকে বলেছিল যে তারা ছিল সেই সময় সেই পরিষেবাটি বাতিল করা কিন্তু ভারসাম্য না পাওয়া পর্যন্ত আমরা বার্তাগুলি গ্রহণ করতে থাকি (একদিনে 5 ইউরো) কারও মায়ের চেয়ে বেশি স্মরণ করা ছাড়া আমি কী করব?
অনুগ্রহ করে আমার এই দুর্ঘটনার সাথে আমার একটি বড় সমস্যা আছে, তারা আমার মাকে ভাড়া নিয়েছে এমন কিছু জন্য আদালতে রেখেছিল এবং তারা নেই এমন b০০ b ইন্টারনেট বিলের দাবি করে এবং তবুও তার পেনশন রয়েছে € 600 এবং খেলাপি হয়ে গেছে আমাদের কোনও ব্যাখ্যা না দিয়ে, আমি কারও কাছে অনুরোধ করব আমার কাছে কার কাছে যাওয়া উচিত tell ধন্যবাদ
ইভা, মুভিস্টারের সাথে তার মায়ের ঘটনা সম্পর্কে, আপনি যদি উপরে উল্লিখিত আমার ইমেলের মাধ্যমে আমার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, তবে আরও বিশদে আমি সহায়তা করতে সক্ষম হতে পারি।
অভিবাদন
ডঃ নূর হাঞ্জাল
আপনাদের সকলকে অভিনন্দন, আমি আপনাকে 1004 তে কাজ করেছিলাম এবং সত্য যদি এটি সত্য হয়, মুভিস্টারের কমিটিগুলি আপত্তিজনক, গ্রহণযোগ্য এবং পরবর্তী ঘটনাগুলি হয়। এটি আমি আপনাকে অফার দিই কেন আপনি আমার সমস্যাগুলিকে কিছুটা পরিষ্কার করতে সক্ষম হবেন কারণ এটি সবসময়ই সম্ভব। আমি আপনার প্রশ্নগুলি আমাকে পাঠাতে আমার ইমেলটি রেখেছি: comercial.pepito@gmail.com
একটি শুভেচ্ছা.
গত নভেম্বর মাসে মুভিস্টারের কাছ থেকে একটি বিশেষ অফারের সুযোগ নিয়ে আমি সেই অপারেটরের কাছে আমার 968907666 (ওএনও থেকে) নম্বর বহনযোগ্যতার জন্য অনুরোধ করেছি। কিছু দিন পরে আমি একটি ছোট প্যাকেজ পেয়েছি, যা মুভিস্টারের প্রেরিত, একটি ছোট মডেম এবং একটি সিম কার্ড সহ একটি নম্বর (686788910), ইন্টারনেটে সংযোগ করতে। কিন্তু যখন ওএনও আমার নম্বরটি অন্য সংস্থায় আমার নম্বর পোর্ট করার অনুরোধ জানল, তখন এটি আমাকে মুভিস্টার একজনের চেয়ে আমার চেয়ে অনেক বেশি সুবিধাজনক কাউন্টার অফার করেছিল, যার জন্য আমি বহনযোগ্যতার আবেদন বাতিল করে দিয়েছি। তবে, আমি তাদের 1004 ফোনের মাধ্যমে তাদের সাথে যোগাযোগ করেছি, একজন অপারেটর উপস্থিত হয়ে আমাকে আশ্বাস দিয়েছিলেন যে কোনও সমস্যা নেই এবং বহনযোগ্যতা বাতিল হবে be তবে, এটি অবহিত করা সত্ত্বেও, পরের দিন আমি মুভিস্টার লাইন ইনস্টল করার জন্য নোটিশ পেয়েছি। আবার আমি মুভিস্টারকে ফোন করে বলেছি যে আমি ইতিমধ্যে আমার 968907666 নম্বরটির পোর্টেবিলিটিটি বাতিল করার জন্য অনুরোধ করেছি, মুভিস্টার অপারেটর আমাকে আশ্বাস দিয়েছিলেন যে তাদের কাছে ইতিমধ্যে এই বাতিলের প্রমাণ রয়েছে, সুতরাং ইনস্টলেশনটি চালানো হবে না।
তবে, ফেব্রুয়ারির শুরুতে আমি যাচাই করেছিলাম যে মুভিস্টার ২.৩2.36 ইউরোর জন্য একটি চালান জারি করেছিলেন। বহনযোগ্যতার অনুরোধের ঠিক দু-তিন দিন পরে তাদের প্রতি আমার প্রতিশ্রুতি বাতিল হয়ে যাওয়ার কারণে এটি কী কারণে হয়েছিল তা আমি জানতাম না।
মুভিস্টার এই ২.৩2.36 ইউরো প্রদানের দাবিতে আমাকে বেশ কয়েকবার সম্বোধন করেছিলেন এবং মার্চ মাসে একটি নতুন চালানও জারি করেছেন, যা আমার সিদ্ধান্তেও ফিরে এসেছে। তবে, এই সংস্থাটি আমাকে যে চিঠি দিয়েছে, তাতে এই বিষয়টি ব্যাংকগুলির নজরে আনার হুমকি দিয়েছে, আমি মনে করি যে খেলাপি হিসাবে আরএআইতে অন্তর্ভুক্ত হওয়ার জন্য।
আমি মুভিস্টারকে অসংখ্যবার ফোন করেছি, এই সংস্থার অসংখ্য কর্মী দ্বারা "উপস্থিত" হয়েছিলেন, কিন্তু তাদের কেউই এই ঘটনার দায়ভার নিতে বা এই বিষয়টি সুনির্দিষ্টভাবে সমাধান করতে চায় না। আমি যাদের সাথে কথা বলেছিলাম তাদের মধ্যে একজন আমাকে বলেছিল, "প্রথমে অর্থ প্রদান করুন এবং তারপরে আমরা আপনাকে তা ফিরিয়ে দেব" " তবে আমি নীতিগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে অস্বীকার করি এবং কারণ আমি, কখনোই না!, এই বিষয়টি সম্পর্কিত সমস্ত ক্ষেত্রে মুভিস্টারের সাথে কোনও পরিষেবা ব্যবহার করেছি। অবশেষে, এর অপারেটরগুলির মধ্যে একটি সতর্ক করেছিল যে, প্রকৃতপক্ষে, এই পরিষেবাটি সক্রিয় করা হয়নি, তবে তারা আপনাকে জোর দেয় যে আপনি প্রথমে অর্থ প্রদান করুন এবং তারপরে দাবি করুন। তারা আমাকে আরও বলেছিল যে "মোডেম" অপারেটর পরিবর্তনের চেয়ে স্বাধীন ছিল যা আমি অনুরোধ করেছি এবং আমি যদি মডেমটি রাখতে না চাই তবে আমার মুভিস্টারকে জানানো উচিত ছিল। তবে মুভিস্টারের এই দৃষ্টিভঙ্গিটি আমি বুঝতে পারি না, যেহেতু যদি আমি কোনও বহনযোগ্যতার জন্য অনুরোধ করে থাকি, যার অফারটিতে একটি মডেমকে ইন্টারনেটে সংযুক্ত করার জন্য অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছিল এবং পরে আমি বলেছিলাম প্রস্তাবটি কেন বাতিল হয়েছে, কেন আমি দুটি বাতিলকরণ করব (মডেম এবং বহনযোগ্যতা) ? ধারণা করা হয় অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করে এবং তাদের অফার বাতিল করে, ধারণা করা হয়েছিল যে অপারেটরের সাথে কোনও সম্পর্ক বাতিল হয়ে যাবে।
আমি মুভিস্টার কোম্পানিকে একটি চিঠি প্রেরণের জন্য সর্বাত্মক চেষ্টা করেছি, তবে আমাকে ফ্যাক্স নম্বর বা একটি ডাক ঠিকানা বা ইমেল নয় যা যোগাযোগ করতে হবে। অতএব, আমি গ্রাহক অফিসে এবং ইন্টারনেট পৃষ্ঠাগুলিতে নিজেই এই সমস্ত প্রতিবেদন করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি এবং সুপারিশ করেছি যে ব্যবহারকারীরা এই সংস্থার সাথে যে কোনও ধরণের পরিষেবাদির চুক্তি করা থেকে বিরত থাকবেন, যখন কোনও ধরণের ঘটনার সমাধান করার ক্ষেত্রে তারা যে সমস্যার সম্মুখীন হন due
যার সব থেকে আমি উপযুক্ত উদ্দেশ্যে রেকর্ড করতে চাই।
মুভিস্টার তাদের সাথে 4 বছর কাটানোর পরে আমাকে প্রতারিত করেছেন, তারা আমাকে একটি সেবায় নিবন্ধভুক্ত করেছেন যে আমি বলেছিলাম যে এটি নিখরচায় না হলে আমি চাই না, যদিও এইটি নিখরচায় ছিল না, তারা জেনেছিল যে তারা আমাকে নিবন্ধভুক্ত করেছে। তারপরে আমরা সবাই জানি ... আমি ফোনে বেশ কয়েকটি অনুষ্ঠানে সদস্যতা রোধ করার চেষ্টা করেছি এবং তারা আমাকে হ্যাঁ, হ্যাঁ ... তবে তোমার খালা!
সংক্ষেপে, তারা স্ক্যামার এবং লজ্জা ছাড়াই আমি কখনই তাদের কাছে ফিরে যাই না, তাই আমার বর্তমান সংস্থার সাথে এতটা অস্টিটিটো…। চালান পরিষ্কার করুন, ভাল পরিষেবা এবং কোনও অস্পষ্ট পরিষেবা নেই।
আমি ফোন করতে পারি না আমি একজন মুভিস্টার গ্রাহক
যেহেতু আমি ব্রডব্যান্ড চুক্তি করেছি আমার ব্রডব্যান্ড সংযোগ সম্পর্কে আমার অনেক সমস্যা ছিল, আমি ইতিমধ্যে 4 মাস একই হয়েছি, তারা সর্বদা বলে যে প্রযুক্তিবিদরা ঠিক করছেন এবং তারা আমার সাথে কথা বলতে যাচ্ছেন এবং তারা খুব মিথ্যাবাদী, এবং সত্য এটাই যে আমি জানি না যে এই অংশীদারিত্বের সাথে তাদের কিছু অংশ দিয়ে কী করতে হবে,
আমাকে দুটি মোবাইল নম্বর দেওয়া হয়েছে যা আমার নয়, আমি তাদের কল করাও শেষ করে দিয়েছি, এবং দায়িত্বে থাকা কোনও ব্যক্তির সাথে কথা বলতে সক্ষম না হয়ে তারা কেবল দক্ষিণ আমেরিকানদের সেবা করে, খেয়াল করুন যে আমি বর্ণবাদী নই তবে তারা জানে না বা একে অপরের সম্পর্কে কিছু জানতে পছন্দ করবেন না, সর্বশেষ তারা আমাকে আমার অ্যাকাউন্ট খালি করে 557.50 র দুটি প্রাপ্তি দিয়েছিল, আমি তাদের ফিরিয়ে দিয়েছি এবং পার্টির জন্য আমার প্রতি তিনটি ইউরো খরচ হয়েছে, আমি তাদেরকে স্রাবের ফটোকপি চেয়েছিলাম , কিন্তু তারা এটি প্রেরণ করেনি, তারা বলে যে এটি ইতিমধ্যে স্থির হয়ে গেছে তবে একবারে তারা আপনাকে একটি ভাল ভয় দেখায়। আমার অনুচ্ছেদ পড়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ, তবে আমার কাছে কেবল এই সংস্থাগুলির সামনেই লাথি মারা আছে
মিঃ মুভিস্টার, আপনাকে সমস্ত অপারেটরকে শিখিয়ে দেওয়া হয়েছে যে কোনও কিছুর সমাধান না দেওয়া, অপেক্ষা করুন, বিরক্ত হওয়া অবধি অপেক্ষা করুন এবং সবচেয়ে ভাল ক্ষেত্রে আমি আপনাকে আপনার সমাধানের জন্য সঠিক ব্যক্তির সাথে পাস করব, যখন তারা এই কথা বলে তার মানে আপনি আমি যোগাযোগটি কেটে ফেলেছি এবং একই প্রক্রিয়াতে ফিরে এসেছি, এটি এমন এক বিস্ময়কর বিষয় যা সমস্ত স্প্যানিশ তাদের এই অপারেটরগুলির সাথে ধনী বা দরিদ্র বা মাঝারিদের আমাদের প্রতারিত করার জন্য এই সংস্থাগুলিকে অর্থ প্রদান করে এটি ছাড়া একটি দিন করা সুবিধাজনক হবে is এই পরিবর্তন হয় বা তিন দিন পরিবর্তিত হয় তা দেখতে মোবাইল
আমার কেসটি হ'ল আমি যমদাসকে একটি ওয়েব পৃষ্ঠার মাধ্যমে একটি নাম্বার তৈরি করি যা আমি পিসি থেকে রিচার্জ করি যেখানে আমার যে ইয়ামাদগুলি করা হয় তা রেবটেল দ্বারা নির্ধারিত হওয়া উচিত যেখানে আমি ইয়ামারের জন্য অর্থ রাখি আমাকে মুভিস্টার প্রিপেইড কার্ডটি রিচার্জ করতে হবে এবং আমি কী খুঁজে পাব? আমি 10 ডলার রিচার্জ করি এবং দেখা গেছে যে রিবটেল আমাকে কল দেওয়ার জন্য চার্জ দেয় এবং মুভিস্টারের এই চোররাও আমাকে অগ্রিম অর্থ প্রদান ছাড়াই ব্যালেন্স ছাড়াই ছেড়ে দেয়, আমি 3 দিন ধরে চলেছি, তারা আমাকে দীর্ঘ দেয় এবং আমার প্রয়োজন আপনি আমাকে একটি ইমেল প্রেরণ করার জন্য ওয়েবসাইটটি দেবেন এবং দাবি করুন কেন কয়েক বছর আগে এখানে কেন তারা আমাকে € 500 নকল করেছিল যে আমি ব্যয় করি নি তবে তথ্যের অভাবে আমি কীভাবে করব তা জানিনা তবে এই 10 ডলার যাচ্ছে না তাদের মতোই থাকুন এবং j 500 ড্রেডের আগে তাদের জেজ্জা দেওয়ার জন্য আমি হেসেছি ক্রুকস, স্ক্যামারদের চলতে এবং এগুলির উপরে তারা লোকদের সুবিধা গ্রহণ করে কারণ তারা জানে যে আমরা যদি ট্রায়ালগুলিতে যাই তবে আমরা অর্থ হারাতে পেরে ভোক্তারা তাদের চোখ খুললেন তাই থামুন অন্যকে প্রতারণা না করে চুরি করা এবং কাজ করা আশা করি আপনি দেখেন এটি সহায়তা করে এবং মনে রাখতে পারে যে ইউনিয়ন শক্তি এবং তারা আমাদের সকলকে চুম্বন করতে সক্ষম হবে না
আমি আপনাকে অবহিত করতে চাই যে টেলিযোগাযোগ বিষয়ক সেক্রেটারি অফ স্টেটের ব্যবহারকারীর কাছে পরিদর্শন ও দৃষ্টিভঙ্গি মুভিস্টারের বিরুদ্ধে দায়ের করা দাবীগুলি নির্ধারিত এবং মোবাইলের দ্বারা প্রায় হাজার ইউরো ফিরিয়ে দেওয়ার অর্থে যে এটি ভুলভাবে সংগ্রহ করেছিল তা অনুমান করতে সম্মত হয়েছিল।
ESTERUKI! আপনি মুভিস্টারে কাজ করেছেন! অথবা আপনি যা বলতে পেরেছেন আপনি কি জানেন? আমি কতবার সময় জানতে পারি যে কোনও প্রতিক্রিয়া জানাতে বা দায়বদ্ধতার সাথে কী ঘটেছে?
যাঁরা স্থির হয়ে আছেন, তাদের সকলের জন্য শুভেচ্ছা, কিউ সাবস্ক্রাইব সহ।
কে আগ্রহী হবে
মুভিস্টার সম্পর্কে অভিযোগকারী অনেক লোক স্পষ্টতই একটি কেলেঙ্কারী সংস্থা, যেমনটি জানা যায় যে এটি একই সাথে প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলির ত্রুটিগুলি এবং স্বচ্ছলতার সুযোগ নেয়, এটি কোনও আইনজীবীর বিল পরিমাণের চেয়ে অনেক বেশি যে সত্যটি গ্রহণ করে আদালতের মাধ্যমে দাবি সাপেক্ষে। প্রত্যেকেরই অন্যের থেকে পৃথক সমস্যা রয়েছে তবে এগুলি সবাই কোনও না কোনওভাবে একটি কেলেঙ্কারী, অযুচিত অভিযোগ, প্রতারণা ইত্যাদির দিকে পরিচালিত করে, কারণ যখন কোনও অনিয়ম দেখা দেয় তখন কখনই মুভিস্টারের নিজের ত্রুটিটি সংশোধন করার আশা করবেন না, এটি হবে সময়ের অপচয় বা ফ্যাক্স বা ইমেল প্রেরণ কারণ তারা কখনই আপনার সমস্যার সমাধান করবে না। মুভিস্টারকে দাবী করার জন্য 4 টি পদক্ষেপ রয়েছে, 1) ব্রোফ্যাক্সের মাধ্যমে আপনার দাবিটি অবস্থিত গ্রাহক পরিষেবা বিভাগে জমা দিন: রন্টা দে লা কমুনিকাচিন এস / এন। সুর3 বিল্ডিং, ২ য় তলা। সিপি 2 মাদ্রিদ। 28050) তারপরে অন্য অপারেটরের কাছে তাত্ক্ষণিক বহনযোগ্যতা শুরু করুন। 2) এক মাসের মধ্যে উত্তর না পাওয়ার ক্ষেত্রে আপনার ব্যাংক আপনাকে মুভিস্টার সরাসরি ডেবিট বিল বাতিল করার বিষয়ে অবহিত করে। ৪) এরপরে, আপনার টেলিযোগযোগ ব্যবহারকারী পরিষেবা অফিসে ক্যাপিটেন হায়ায় 3 সিপি 4 মাদ্রিদে যেতে হবে go যথাযথ প্রক্রিয়াগুলি সম্পন্ন হওয়ার পরে, টেলিযোগাযোগ ব্যবহারকারী পরিষেবা অফিস উত্থাপিত প্রশ্নের উপর একটি রেজুলেশন জারি করবে। যখন এটি ব্যবহারকারীর পক্ষে অনুকূল হয়, তখন এতে লঙ্ঘিত অধিকারগুলির পুনর্বাসন বা অযৌক্তিকভাবে সংগৃহীত পরিমাণ ফেরত দেওয়ার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। দফতরের কাছে দাবি উপস্থাপনের তারিখ থেকে গণনা করে অফিসটির একটি মেয়াদ ছয় মাসের মধ্যে সমাধানের জন্য রয়েছে। এই রেজ্যুলেশন প্রশাসনিক পথকে ক্লান্ত করবে এবং এর বিপরীতে বিতর্কিত-প্রশাসনিক আপিল দায়ের করা যেতে পারে। এই খুব অকেজো উপায় কিন্তু এটি কার্যকর - প্রক্রিয়াধীন - মুভিস্টারকে আর্থিক দায়বদ্ধতা লঙ্ঘনের বিষয়ে তথ্য পরিষেবাদির বিধান (নিবন্ধ 41 এলও 28071/29) এর জন্য নিবেদিত সত্তাকে যোগাযোগ করার অধিকার ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখতে বা পরিচালনা পরিচালনায় বাধা সৃষ্টি করতে না পারে - বহনযোগ্যতা যার পদ্ধতি দাতা অপারেটর তাদের পক্ষ থেকে কোনও হস্তক্ষেপ ছাড়াই সম্পন্ন করে। আরও দ্রুত উপায় আছে: যখন কেলেঙ্কারির পরিমাণ 15 ডলারের বেশি হয় তখন পুলিশে সরাসরি ডিউটি কোর্টে অভিযোগ দায়ের করুন। লিঙ্কটি দেখুন: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
হ্যালো, আমার সাথে যা ঘটেছিল তা হ'ল, আমার কাছে 19 টি ইউরো যুক্ত একটি মিনি অ্যাডসেল রেট এবং একটি নির্দিষ্ট লাইনে অ্যাডসেল চুক্তি সহ একটি মুভিস্টার মডেল রয়েছে, যার জন্য আমার 50% ছাড় ছিল, এই ফিক্সড লাইনটি কয়েক মাস আগে দেওয়া হয়েছিল কমলাতে বহনযোগ্যতার কারণে, আমার আশ্চর্যতা এখন এলো যে মুভিস্টার থেকে কোনও নোটিশ না পেয়ে তারা মডেল হারগুলি পরিবর্তিত করে, অ্যাডসেল মিনি থেকে একটি দৈনিক বিলিংয়ে যার জন্য আমি প্রতি 120 টিরও বেশি ইউরোর দুটি বিল পেয়েছি এবং আমার মনে হয় এখনও আছে অন্য একজন নভেম্বরের বাকি মাসের সাথে আসবেন, কেউ আমাকে সাহায্য করতে পারেন এবং আমি কী করতে পারি তা বলতে পারেন।
স্পেনের টেলিফোন সংস্থাগুলির এগিয়ে যাওয়ার পদ্ধতি, আমি তিনটি সর্বাধিক পরিচিত সম্পর্কে কথা বলছি, আপনি কোথায় থাকছেন তার ইঙ্গিত দেয়, আমি মনে করি যে উন্নত দেশগুলিতে, স্বচ্ছ আইন এবং স্বাভাবিক আচরণের সাথে, মিনিগুলির বিশাল প্রেরণ হবে না তারা টেলিফোন সংস্থাগুলি থেকে চালিত স্ক্যামগুলি, এটি বিব্রতকর যে আদেশটি নিয়ন্ত্রণ করে এমন শক্তি থেকে তারা এত সহজ কিছু স্পষ্ট করার জন্য একটি আঙুল তুলে না, একটি চুক্তি, যা অস্বচ্ছ এবং নিরপেক্ষ হওয়ার অনুমতি পায় বড় কাটা আমি আপনাকে আশ্বাস দিচ্ছি যে চুক্তির অপব্যবহারকারীদের অর্থ প্রদানের নৈর্ব্যক্তিকতার কারণে যে আর্থিক ক্ষয়ক্ষতি হয়েছে তা বাদ দিয়ে এটি খুব ভারী বোঝা। আপনি লিখিতভাবে চুক্তিগুলির জন্য জিজ্ঞাসা করেছেন এবং তারা আপনাকে একটি জেনেরিক প্রেরণ করবে যা কোমিক্যাল থেকে আসে, এমন একটি সেক্টর যা নতুন প্রযুক্তি সম্পর্কে বলা হয়, এটি প্রাগৈতিহাসিক আচরণ থেকে প্রস্তাব দেয়। আমাদের অবশ্যই এই অপব্যবহারকারীদের বিকল্পের সন্ধান করতে হবে
টেলিফোন সংস্থাগুলি এবং ব্যাংকগুলি, অন্যান্য ইস্যুগুলির মধ্যে এদেশের বড় স্ক্যামার এবং কেউ তাদের থামায় না, কোনও সরকার তাদের সাথে বিভ্রান্ত হয় না বলে মনে হয় তারা এটি ভয় পায় এবং তারা সুবিধা গ্রহণ করে এবং যা খুশি তাই করে। "আমরা প্রয়োজনীয়" এই কথার ছায়ায় যা সত্য, তারা আরও স্বচ্ছ এবং উচ্চাকাঙ্ক্ষী হতে সক্ষম হয়ে তারা যা চায় তাই করে।
আমি আমার সংস্থাটি পরিবর্তন করতে চাই, কেউ সিদ্ধান্ত নিতে পারে যে কোনটির উপর নির্ভর করতে হবে, আমি আমার মুভিস্টারের থেকে আছি যতক্ষণ না আমার ডিম্বাশয়গুলি হার পরিবর্তন না করে, সেগুলি খুব বেশি এবং আমার নাম এবং কম তিনটি লাইন থাকে, তারা আমার সাথে ফেব্রুয়ারিতে দেখা হয় এবং তারা আমাকে বলে যে আমাকে 400 ইউরোজ এক্সডিও দিতে হবে আমার ব্যাঙ্ককে জানিয়েছে যে আমি যা কিছু করতে পারি ধন্যবাদ জানিনা ধন্যবাদ আপনাকে
ডায়াল হওয়ার মুহুর্ত থেকে সমস্ত ফ্যাক্স নম্বর 680017902/334/355 আপনাকে বলে যে নেটওয়ার্কে ওভারলোডের কারণে সংযোগ তৈরি করা অসম্ভব হয়ে পড়েছে। আমি বিভিন্ন সময় এবং দিনগুলিতে ফোন করেছি, এটি অন্য বাধা is
সবাইকে অভিবাদন:
যেহেতু আমি মুভিস্টারের (টেলিফোনিকা) সাথে আমার লাইনটি চুক্তিবদ্ধ করেছি তাই আমি ইন্টারনেটকে চুক্তিবদ্ধ করেছি।
আমার প্রথমে টেলিফোনের অ্যাক্সেস ছিল। আমি কেবল লাইনটি ইন্টারনেটে ব্যবহার করেছি এবং আমি
তারা আমাকে যে কনফিগারেশনটি নির্দেশ করেছিল তা দিয়ে আমি সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপন করছিলাম।
তিনি এক মাসে 16 ইউরো এবং প্রায় 14 ইউরোর লাইন ভাড়া প্রদান করেছিলেন। সঙ্গে
ভ্যাট দ্বিগুণভাবে প্রায় 70 ইউরো প্রদান করে আসছিল। কিন্তু হঠাৎ করে
টেলিফোন অ্যাক্সেস এবং ছাড়াই একতরফাভাবে সিদ্ধান্ত নিয়েছে
আমাকে যে কোনও কিছু সম্পর্কে অবহিত করুন বা একই ব্যয় সহ আমাকে বিকল্প পরিষেবা দিন
তারা আমার মধ্যে 575,95 পরিমাণে চালানগুলি (চুরি করতে) শুরু করে,
পরবর্তী 792,08 এবং সর্বশেষ 503,94 এ। তারা কীভাবে অ্যাক্সেস সরিয়ে ফেলল
টেলিফোন, তারা আমাকে বাড়ানোর সাথে সাথে এডিএসএল চুক্তি করতে বাধ্য করেছিল
আমি প্রথম দুটি দাবি 1004 সালে এবং সাথে চিঠিতে করেছি
প্রাপ্তির স্বীকৃতি, আপনি যে গ্রান চালানগুলি রেখেছিলেন তার ঠিকানায় প্রেরণ
ভায়া, 28 28013 মাদ্রিদ। প্রথম দু'জনের পরিমাণ আমার কাছে ফিরিয়ে দেওয়া হয়েছে
১৩ ই মে, তবে এখনও শেষ নয়। ক্ষতি ছাড়াও
অর্থনৈতিক যে এই প্রাণহীন আমাকে কারণ করছে, তারা আমাকে একটি করছে
উদ্বেগজনক আক্রমণ, অনিদ্রা এবং অন্যদের দ্বারা আমার স্বাস্থ্যের খুব গুরুতর ক্ষতি
ব্যাধি তারা যে ক্রোধ ও ক্রোধের দ্বারা আমাকে তৈরি করছে তা আপনি কল্পনা করতে পারেন
যারা জ্যোতির্বিজ্ঞান পরিমাণ। উভয় দাবি করার পরেও
প্রথম চালানগুলি এবং তারা আমার কাছে ফিরে এসেছে এমন একটিকে সংশোধন করতে সক্ষম হয়েছে
একই কাজ করো. তারা বলে যে এটি ভুল, তবে তিনটি
চালানগুলি কোনও ত্রুটি নয়, এটি একটি খারাপ ব্যবহার, খারাপ বিশ্বাসে,
চুরি না যখন চুক্তি লঙ্ঘন। এটা আমি জানি যে আশ্চর্যজনক
বিজ্ঞাপনে এত বেশি অর্থ ব্যয় করুন এবং তারপরে এই ক্ষোভ প্রকাশ করুন
ক্লায়েন্টদের। তারা করতে পারে সর্বোত্তম প্রচার হ'ল চিকিত্সা করা
গ্রাহকরা এবং কেলেঙ্কারী নয় এবং তাদের চুরি করে না। আমি চাই আপনি আমাকে পরামর্শ দিন
আইনত, এবং যদি কেউ এগুলিতে চুরির জন্য ফৌজদারী অভিযোগ দায়ের করেছে
কেস।
অনেক ধন্যবাদ
স্বীকৃত এবং চুরি 2013 জুন 13
hola
ফেব্রুয়ারী থেকে আমি একটি মডেল সহ মোবাইল এবং ইন্টারনেটের জন্য ভ্যাট সহ 80 ইউরো প্রদানের আগে আমি মুভিস্টারের সাথে একটি ফাংশন করেছি এবং ভ্যাট সহ আমি 60 ইউরো প্রদান করব, তবে অনুষ্ঠানের পরে, আমি ইন্টারনেট ব্যবহারের জন্য 42 ইউরোর বিল পেতে থাকি ফেব্রুয়ারী মার্চ এপ্রিল মে এবং জুন মডেলটির জন্য যখন আমি দাবি করলাম তারা আমাকে বলেছিল যে এই লাইনটি ফাংশনে প্রবেশ করেনি এবং এটি ঠিক ছিল, আপনি কীভাবে পেলেন তা আপনি কল্পনা করতে পারেন এবং একজন 45 অপারেটরের সাথে কথা বলার পরে একজন আমাকে বলেছিলেন যে তারা শুরু করতে চলেছে ফেরতের জন্য অনুরোধ করা এবং days দিনের মধ্যে তিনি আমাকে উত্তর দিবেন কিন্তু তারা আমাকে কল করেনি, আমি আবার একটি দাবি নম্বর দিয়েছিলাম যা তারা আমাকে ফেরতের জন্য দিয়েছিল এবং গল্পটি আবার বলেছিল তবে তার আগে আমাকে বাতিল করে প্রদান করতে হয়েছিল পেনাল্টি ভাল অন্য সংস্থা ... …… তাদের সাথে আমার। আমি সাবস্ক্রাইব করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম তবে তারা আমাকে অন্য অপারেটর দিয়েছিল এবং তিনি আমাকে বাতিল করেননি যে তিনি আমার জন্য সবকিছু স্থির করেছেন, ইন্টারনেট লাইন কাজ করেছে, এটি একটি মুভিস্টারের ত্রুটি ছিল, অতএব তারা আমাকে যে বিল দিয়েছিল আমাকে ফিরিয়ে দেওয়া হবে, গতকাল একজন অপারেটর ফোন করে বলেছিল আমার পক্ষে আমার পক্ষে 7 ইউরো ছিল এবং তারা কিছু অদ্ভুত গল্প নিয়ে এসেছিল যেন এটাই যে আমার দোষ ছিল এটির সাথে আর একটি লড়াই যা আমি তাদের মরতে যাওয়ার আগে পর্যন্ত বলেছিলাম এবং আমি তাদের বিরুদ্ধে মামলা দায়ের করব, ইন বিকেলে, অপর এক অপারেটর আমাকে ডেকে বললেন যে তারা জুনের মাসটি অন্তর্ভুক্ত করেনি যা সেই ফেরতের জন্য আর একটি দাবি খোলেনি, এখন এটি সত্য হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, একমাত্র আমি যা জানি: এটি হ'ল তারা চোর প্রতি 39 জন ক্লায়েন্টকে এক মাসে লক্ষ লক্ষ পূরণ করে, এবং যেহেতু আমরা আরও বেশি আইনজীবী এবং আমাদের এটির জন্য যে সময় উত্সর্গ করতে হবে তার মূল্য, যেহেতু আমরা যদি এই অভিযোগগুলি দণ্ড প্রদানের বিরুদ্ধে প্রার্থী হয়ে যোগ দিতে পারি এবং গ্রাহক অব্যাহত এস এর জন্য ক্ষয়ক্ষতি ও জরিমানার চাহিদা DE এবং এই চূড়ান্তভাবে শেষ হবে যেমন আমরা অ-সম্মতি জন্য তাদের জন্য দাবি করা হয় এছাড়াও আইনটি একই। ঠিক আছে এবং ইন্টারনেট সম্পূর্ণ করার জন্য আমি ইন্টারনেট ডান পেয়েছি না, কল করে তারা আমাকে এমন প্রযুক্তিবিদকে পাঠিয়েছিল যিনি রাউটারের অ্যান্টেনা সরিয়ে নিয়ে চলে গিয়েছেন তারা আমাকে 20 ইউরোর জন্য একটি প্রযুক্তিগত পরিষেবার বিল দিয়েছিলেন, তবে তারা এই বিষয়ে রিপোর্ট করে না একটি ব্যয় আছে, কারণ এটি কি জানা, আমি তাকে inুকতে দিই না।
এই মাসে, মুভিস্টার সর্বনিম্ন মোবাইল ইন্টারনেটের গতি 64 কেবি থেকে 16 কেবিতে নামিয়েছে। সুতরাং আরও গতি ভাড়া না নিয়ে নেভিগেট করা অসম্ভব।
আমার কাছে এটি মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের কাছে একটি কেলেঙ্কারির মতো মনে হচ্ছে, আমরা একটি চুক্তি করেছি এবং তারপরে সতর্কতা ছাড়াই তারা আপনাকে এতো কম গতিতে ডাউনলোড করে download
এটি একটি অবজ্ঞা !! এখনই !!
নভেম্বরে চুক্তি শেষ হলে মুভিস্টার আমাকে অগ্রাহ্য করেন, আমি ১০০৪ নম্বরে ফোন করে এবং তারা আমাকে একটি প্রত্যয়িত চিঠি পাঠাতে বলে, আমি ফোন করতে অসুস্থ, তারা আমাকে চার্জ দিতে থাকে
!! বাস্টায়া !!
মুভিস্টারের ল্যাড্রুবুউইউসুকুউইউউইউওউইউওউইওউসগুলি
আমি মরিয়া।
আমি শুরু থেকে এই ধরণের কলগুলি সীমাবদ্ধ করার সময় আমি 700 ,,, সংখ্যা এবং 800 ... (ট্যারোট) এ at 900 বিল পেয়েছি।
মুভিস্টার আমাদের একটি চিঠি প্রেরণ করে বলেছে যে গ্রাহক হওয়ার প্রতি মনোনিবেশ করে এটি চালান = কেলেঙ্কারীতে আমাদের একটি বোনাস দেয় এবং কেবলমাত্র € 120 ডলার পেমেন্টে রয়ে গেছে।
প্রথমে কিছু অপরাধী আমাদের কেলেঙ্কারি করে এবং দ্বিতীয়টি চলচ্চিত্রকার নিজেই যেন এটি আমাদের উপরে কিছু দেয়।
আমার কোটা স্থির রেট স্থির করা হয়েছে, প্রতি মাসে ইন্টারনেটের সাথে কম 50E প্রদান করে। আমি সরানোর জন্য দুটি দাবি রেখেছি এবং রেজোলিউশনটি হ'ল আমি অনুগ্রহ, মনোযোগ হিসাবে as 120 এর জন্য debtণে আছি।
তারা কেলেঙ্কারীটিকে স্বীকৃতি দেয় না এবং তারা আমাকে সদস্যতা ছাড়ার অনুমতি দেয় না কারণ আমি € 120 প্রদান করে নি, তারা আমাকে সদস্যতা রদ করার জন্য কোনও ঠিকানা দেয় না, অপারেটররা নামগুলি আবিষ্কার করে এবং পদবি সরবরাহ করে না। দায়িত্বে থাকা কোনও ব্যক্তির সাথে আপনি কথা বলতে পারবেন না, এটি পাগল। আপনি ভোক্তা দাবি করেছেন কিনা সেগুলি তাদের যত্ন নেই, তারা হ'ল ব্যাঙ্ক যা সর্বদা জিততে পারে।
আমি এই সংস্থার একটি ঠিকানা জানতে সহায়তা চাইছি এবং সদস্যতা ত্যাগ করার জন্য একটি বুফফ্যাক্স প্রেরণ করব কারণ আরও বেশি সময় কেটে যায় এটি আমার বিরুদ্ধে হয়ে যায়।
টেরেসা। কনজিউমারস অ্যাসোসিয়েশনে যান সিইএসিসিইউয়ের স্পেনের সমস্ত প্রদেশে অফিস রয়েছে। সিইএসিসি.ওআরজি
আন্তোনিও আপনাকে অনেক ধন্যবাদ, আমি এখানে আমার দাবিও করব এবং…। (যদি কেউ আগ্রহী হন) টেলিযোগাযোগ ও তথ্য সোসাইটির সেক্রেটারি অফ সেক্রেটারি users- ইউজারটেলিকো.ইস Cal- কল ক্যাপিটেন হায়া, ৪১ - টেলিফোন - 41
হ্যালো সবাই, আমি জানি আমি মুভিস্টারের কাছ থেকে এই অফারের সাথে কেবল প্রতারিতই হইনি তবে আমি নিজেকে অসন্তুষ্ট এবং প্রতারণা বোধ করছি, 18-12-2015-এ আমি একটি ট্যাবলেটের অফার সহ একটি স্যামসং গ্যালাক্সি এস 6 ফোন কিনেছিলাম, আমি 15 জানুয়ারী পৌঁছেছি , ২০১,, তারা এটি সর্বাধিক স্বাভাবিক সময়ে দেয়নি, এটি মেইলে পৌঁছে যেত তবে এটি জানুয়ারি 2016 এ পৌঁছেছিল এবং এটি পৌঁছায় না, আমরা যে স্টোরটি কিনেছিলাম সেখানে কল করেছিলাম এবং তারা আমাদের জানিয়েছিল যে দেরি হবে পৌঁছনো স্বাভাবিক ছিল, আমরা আরও 15 দিন অপেক্ষা করেছি, আমরা ফিরে এসেছি তিনি ফোন করেছিলেন এবং বলেছিলেন যে তিনি যে বিষয়টিতে পরের দিন আমাদের ফোন করবেন তাতে আগ্রহী হবেন তবে এটি এমন ছিল না, 15 ফেব্রুয়ারি আমরা দোকানে গিয়েছিলাম, বিক্রয়কর্মী অন্য দোকানে ছিলেন এবং যে আমাদের উপস্থিত ছিলেন তিনি আমাদের কোনও সমাধান দেননি, পরের দিন আমরা 10 নাম্বার থেকে অলিম্পিক পাস করেছিলাম এবং তারা আমাদের জানিয়েছিল যে অফারটি পাস হয়ে গেছে, আপনি কীভাবে 1004-18- প্রদানের অফারটি পাস করতে পারবেন? 12 একটি ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট সহ? তারা আমাদের জ্বালাতন করেছে, তবে একটি জিনিস আমার কাছে স্পষ্ট, আমি সারাজীবন মুভিস্টারের গ্রাহক হয়েছি, আমি অন্যান্য সংস্থাগুলির এক হাজার অফার প্রত্যাখাত করেছি যা আমাকে উপকৃত করতে পারে, আমি বিশ্বস্ত ছিলাম, আমার কাছে 21015 টি লাইন রয়েছে, একটি বেসরকারী এবং একজন পেশাদার যার মধ্যে একটি ড্যাফোথোন রয়েছে এবং 2 টি মোবাইল সহ একটি ফিউশন রয়েছে। বিশেষ 3 দিন আগে, কী আশ্চর্যজনক, তবে তারা আমার উপর ফাইবারটি রেখেছিল এবং আমাকে স্থায়ীত্বের 15 মাসের একটি চুক্তি করতে হয়েছিল তবে আমি পরিষ্কার করছি যে 3 দিনের মধ্যে আমি ট্যাবলেটটি গ্রহণ করি না, এটি উপহার হিসাবে নয় তবে এটি ভাল পেইড আমি পেশাদার লাইন থেকে এবং ব্যক্তিগত একটি থেকে দুই মাসের মধ্যে সাবস্ক্রাইব করব। পোস্টস্ক্রিপ্ট, দয়া করে, যখন তারা আপনাকে এইভাবে অফার দেয়, তারা আপনাকে হাতে না দিলে তারা আমাদের মতো আপনাকে প্রতারিত করবে। শেষ পর্যন্ত, অনুগত গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি আপত্তিজনক