Otkako se Angel Ahrendts pridružio Appleovom osoblju kao šef odjela Apple Stores, izdvajajući svoju poziciju u kompaniji Burberry kao izvršna direktorica, morao je putovati u više od 40 različitih zemalja u samo šest mjeseci kako bi mogao provjeriti rad trgovina u svakoj zemlji.
Barem je o tome on izjavio u intervjuu o kojem je dao publikaciji Fast Company dvije godine koliko radite u kompaniji. Angela tvrdi da se prema svim zaposlenima uvijek ponašala kao da su izvršna vlast.
Angela od početka je pokušao stvoriti neku vrstu porodice u svakoj Apple Store, tako da se svi zaposlenici, bez obzira na njihov položaj, osjećaju jednako vrednovanima, stoga je postigla veću stopu stresa kod zaposlenih, dostigavši i do 81%. Svaki zaposlenik je osoba koja nije stvar. Moramo se odnositi prema osoblju koje radimo kao prema bilo kojoj drugoj osobi, s poštovanjem i spokojem, uvijek znajući kako slušati.80
Morate imati na umu to Zaposlenici u trgovini prvi su utisak koji kupci steknu oni će kupiti svoje uređaje. Kupci očekuju ugodan tretman, kao i u bilo kojoj drugoj ustanovi, koji im omogućava da udovolje svim sumnjama koje imaju, a ujedno pronađu potrebnu pomoć za probleme koje mogu imati sa svojim proizvodima.
anđela, vrlo vjerna Apple filozofiji potvrđuje da su ljudi koji su u Appleovim trgovinama tu da promijene život ljudi, potvrđujući da ne samo da prodaju proizvode već i pokušavaju da se uključe u socijalne probleme zajednice koja ih okružuje.
Mjesec dana prije nego što sam počeo raditi, rekao sam suprugu nešto što prije nisam shvatio: „Sad znam zašto je ovo jedna od najuspješnijih kompanija na svijetu. jaka kultura i principi kao što su ponos, zaštita i vrijednosti “. Kompanija je sagrađena na temeljima za promjenu života ljudi. Taj način razmišljanja, nagon za promjenom stvari, ključna je vrijednost ove kompanije. Tim Cook nam kaže da je i naša odgovornost da to ostavimo bolje nego što smo pronašli. Dakle, ovdje imate dva nevjerovatna stupa i kulturu izgrađenu oko toga. Isto je i u maloprodajnom odjelu i u uredima u Cupertinu.