Apple još jednom ublažava zahtjeve da prihvati iPhone s problemom u tehničkoj službi, i Ako je davno počelo prihvatati telefone sa (nezvaničnim) ekranima trećih strana, sada su na redu baterije. U internom dokumentu kojem je iGeneration imao pristup i koji je MacRumors ponovio, kompanija daje upute svojim tehničkim službama u vezi s tim.
Od sada više neće biti problem ako ste promijenili bateriju u nezvaničnom servisu koristeći nezvaničnu komponentu, i moći ćete pristupiti popravkama od Apple-a, bilo u elementima koji nisu baterija ili čak i ako je onaj koji pokvari sama baterija, uvijek plaćajući relevantne naknade. Dajemo vam detalje u nastavku.
Unatoč onome što neki misle, kompanija može odbiti popravku uređaja u svom službenom tehničkom servisu ako smatra da je s njim postupljeno na neodgovarajući način, a pod neadekvatnim podrazumijevamo bilo koji neslužbeni servis ili sa neslužbenim dijelovima. Naravno, ne govorimo o garanciji koja je nevažeća čim se to desi, već čak i o popravkama u kojima morate platiti službene naknade.. U tom smislu, Apple je uvijek bio vrlo pedantan, ali posljednjih godina malo popušta.
Ovo je odlična vijest za one koji su promijenili bateriju u neslužbenom servisu i koji će locirati eventualna druga oštećenja ili čak one koji su nezadovoljni baterijom koju su dobili i žele službenu.. Donedavno su razlike u cijenama službenih i nezvaničnih usluga bile veoma velike., i uprkos uključenim rizicima, mnogi korisnici su preferirali razmjenu na mjestu bez ikakve garancije. Ovo sada nema smisla s novim cijenama koje je Apple postavio za popravak baterija:
- iPhone X, XS, XS Max, XR: 69 €
- Ostali modeli: 49 €
Po ovim cijenama nema smisla preuzimati taj rizik u ovom trenutku i preporučujemo da iz tog razloga uvijek, bez ikakve sumnje, idete u službeni tehnički servis.
Prošle subote u Apple Store-u u Saragosi, susreo sam se sa problemom gde je ekran mog iPhone-a Telefon je i dalje u garanciji. Pitali su me prije svega da ako vide da se telefon smočio, ili da sam promijenio bateriju drugom nezvaničnom, neće ništa popraviti. Rekao sam im da idu, nije bilo problema. Dakle, barem do prošle subote, baterija je bila problem.
Takođe, potpisao sam dokument bez čitanja, kao i uvek jer vam tamo kažu da potpišete, što sam kasnije imao prilike da pročitam kod kuće i to me šokiralo:
«ako modularni popravak nije moguć, u trenutku preuzimanja odlučit ćete da li ćete preuzeti trošak novog uređaja ili ćete uzeti oštećeni original koji bi mogao biti u gorem stanju ili ne radi ispravno nakon pokušaja izvođenja modularni popravak koji nam je klijent zatražio»
Odnosno, popravljate telefon koji je u garanciji, a ako ga pokvarite tokom popravke, ja mogu birati između da platim novi ili da uzmem svoj pokvareni. Još uvijek ludim.